RELACIONES HUMANAS

El Curso Dale Carnegie

Índice de Contenidos

Introducción

Sesión Uno

A. Desarrollar la Base para el Éxito

B. Recordar y Utilizar Nombres

Sesión Dos

A. Desarrollar nuestras Habilidades para la Memoria y Fortalecer Relaciones

B. Incrementar nuestra Auto-Confianza

Sesión Tres

A. Poner el Estrés en Perspectiva

B. Fortalecer Relaciones y Motivar a los demás

Sesión Cuatro

A. Comunicar con Energía

B. Expresar nuestras ideas con Claridad

Sesión Cinco

A. Disentir Amablemente

B. Ganar Cooperación entusiasta e Influir en los demás

Sesión Seis

A. Controlar el Estrés

B. Desarrollar mayor Flexibilidad

Sesión Siete

A. Fortalecer a los demás por medio del Reconocimiento

B. Inspirar a los demás

Sesión Ocho

A. Demostrar Liderazgo

B. Celebrar el Éxito y Renovar la Visión

Recursos

Hojas de trabajo: Socios en la Responsabilidad

Calendarios de Reportes de Resultados

Asignaciones de Lectura

Glosario

Lecturas Sugeridas

Especificaciones de los Reportes

Folleto “Recuerde Nombres”

Folleto “Hable más Eficazmente”

Folleto “El poco Reconocido Secreto del Éxito”

El Curso Dale Carnegie

Introducción

COMO OBTENER LO MEJOR DE ESTE ENTRENAMIENTO

Por Dale Carnegie, Fundador

Felicitaciones por su visión, coraje y determinación. Cuando usted se inscribió en este curso, mostro el deseo de tener

éxito. Muchas personas tienen el mismo deseo que usted, pero se quedan solamente en intenciones y no en compromisos. Usted, por otro lado, tiene determinación. Por ello, se está embarcando en un viaje de desarrollo fascinante, atrevido y lleno de recompensas.

Si su empresa lo ha seleccionado para este curso, ella le está expresando su confianza y credibilidad. Lo que usted gane de este entrenamiento no solamente contribuirá a la organización sino también a usted como persona.

Cuando haya contemplado este entrenamiento, se sorprenderá de lo mucho que ha aprendido de él. Probablemente habrá progresado mucho más de lo que pensó que sería posible. Por el resto de su vida, recordara este proceso como uno de los ejes de su carrera. Estas afirmaciones suenan como exageraciones descabelladas. ¿no es así? Pero no lo son. Son la pura verdad. Yo lo sé, porque yo he visto como este entrenamiento ha hecho milagros en las vidas de miles de hombres y mujeres ambiciosos.

Su Actitud es Vital

Ocasionalmente. Hay hombres y mujeres que inician este entrenamiento con una actitud de indiferencia similar a decir “El costo de la inscripción ha sido pagado. Veamos que pueden ustedes hacer por mí.” Si esta es su actitud, por favor no tome este entrenamiento.

Por otro lado, si usted dice, “La inscripción ha sido pagado y además yo voy a dar toda mi cooperación entusiasta, creo en este entrenamiento y voy a ir tras de él como un perro tras un gato.” Si esta es su actitud, podemos ayudarle a que se ayude a usted mismo al experto de que se quede sin aliento.

Lo que Usted Puede Esperar de este Entrenamiento

Si quiere saber con precisión cuales son los milagros que puede esperar de este entrenamiento, solicite al trainer que le dé una lista de nombres y direcciones de personas localmente que han tomado el programa. Luego llámelos o visítelos para saber de ellos y lo que obtuvieron del programa.

Una de las más valiosas cualidades que desarrollara en este entrenamiento es mayor auto-confianza.

He escrito un libro titulado Como Suprimir las Preocupaciones y Disfrutar de la Vida. He leído casi todos los libros escritos en ingles sobre el estrés, el temor y la preocupación y he discutido estos temas con miles de personas. He estado entrenando a hombres y mujeres para desarrollar el coraje y la auto-confianza durante muchos años. Después de toda esa experiencia, puedo decir con honestidad que exceptuado la religión, yo nunca he sabido de una manera para controlar el estrés, el temor y desarrollar coraje, que este entrenamiento.

Piense que Usted es Valiente-Esté dispuesto a Tomar Riesgos

Ya ha empezado a desarrollar coraje tomando el atrevido y valiente paso de unirse a esta clase. Así es que, empiece en este instante a pensar como una persona de valor, porque, tal como usted piensa, así será usted.

¿Quién lo detiene ahora de ser auto-confiado y responsable? Yo no. Nadie lo detiene más que usted mismo.

Tener coraje no depende de lo que suceda a su alrededor. Depende enteramente de lo que está pasando dentro de usted. Solamente los pensamientos pueden darle valor y solamente los pensamientos pueden darle temor. Así que empiece ahora mismo a tener pensamiento de valor.

¡Manténgase Ocupado y el Temor se Desvanecerá!

Muchos de nosotros tenemos mucho más valor de lo que jamás hubiéramos soñado que podríamos tener. Si usted quiere desarrollar coraje, haga lo que teme y actué haciéndolo hasta que tenga un record de experiencias exitosas tras usted. Esta es la manera más rápida y segura de descubrir como conquistar el temor.

¡Dése una oportunidad! Toda la vida es una oportunidad. La persona que llega más lejos es generalmente la que está dispuesta a hacer y a aventurar.

Decida en el curso su conducta y sígala. Manténgase ocupado y trabaje de forma tal que se olvide acerca de tener temor.

“No Podemos esperar las visiones exitosas de personas sobresalientes, porque estas son escasas… Depende de nosotros el encender nuestros propios pequeños fuegos de oscuridad.” -Charles Handy

Escuche con Propósito

Debido a la naturaleza participita y sinérgica de este programa, muchos de los beneficios potenciales se derivaran del aporte de sus compañeros. Algunas veces este vendrá durante las discusiones de grupo o informes. Algunas otras la oportunidad de aprendizaje puede darse más por observación o tal vez por la retroalimentación de los compañeros.

Ocasionalmente, un participante se perderá de la riqueza de esa oportunidad, esto puede ocurrir por un enfoque limitado. Por ejemplo, una persona podrá estar enfocada en el aspecto verbal de la comunicación, que podría no verlas oportunidades para desarrollar habilidades de escucha- un elemento mucho más crítico en la comunicación efectiva.

Escuche para aprender. Durante este programa, habrán literalmente cientos de lecciones de vida compartidas e ilustradas por sus compañeros- lecciones que podrían ayudarle a ser más efectivo. ¡No se las pierda!

Hágase Responsable por los Avances

La efectividad personal y profesional es similar a la habilidad atlética- la mejoría solamente viene por la practica consistente y efectiva. Solamente saber los principios para desarrollar la confianza y ganar la cooperación o hablar de manera persuasiva, o manejar el estrés y la tensión tienen poco valor a menos que nos volvamos hábiles y consistentes en su aplicación.

Comprométase ahora a “vivir” este programa-aplique los principios en cada oportunidad. Seleccione un “mentor de proceso” o un compañero a quien acudir para proporcionarle apoyo y ánimo. Discuta regularmente sus compromisos con ellos y pídales que lo mantengan motivado a cumplir las asignaciones del curso.

Ambiente de Apoyo

Ciertos participantes ambiciosos o ansiosos sienten que se les deben indicar sus fallas de inmediato. Sabemos por experiencia que es mucho más efectivo concentrarse en las fortalezas de la persona. Usted puede construir sobre estas fortalezas. Su confianza se construirá sobre la base de pensamientos positivos. Crecerá en un ambiente de aprobación y aceptación.

Este método ha sido probado y ha resultado efectivo en los cursos de Dale Carnegie involucrando a millones de personas. Este método producirá los resultados que desea.

El Instructor es su Coach

Su instructor le hará comentarios y el dará coaching para ayudarle a lograr sus metas. Muy parecido a un coach de teatro o a un entrenador deportivo, su trabajo es darle retroalimentación inmediata para ayudarle a estar seguro de sus avances. Este proceso permite un inmediato sentimiento de logro y apoyo de su coach. Usted aprenderá de las sugerencias dadas a usted y a sus compañeros.

“Los efectos destructivos de una moral miserable, trabajadores intimidados por jefes arrogantes…generan una reducción en la productividad, incumplimiento en las fechas límites, errores, desperdicio y un éxodo de empleados hacia mejores ambientes. Hay, inevitablemente, un costo por los bajos niveles de inteligencia emocional en el trabajo.” -Daniel Goleman

Autor y Psicólogo

Propóngase Lograr el Mayor Provecho de Este Entrenamiento

Lo que usted saque de este entrenamiento depende casi enteramente de lo que usted ponga en él. Esto es cierto no solamente para éste, sino para toda la educación y la vida. El Dr. A. Lawrence Lowell, ex presidente de Harvard University, dijo:

Solamente

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