Desarrollo e innovación de productos Unidad 1 Evidencia de Aprendizaje

Desarrollo e innovación de productos Unidad 1 Evidencia  de Aprendizaje.

1.- Elige un producto o servicio que haya desaparecido e investiga sobre él.  

El servicio que investigue se refiere a los restaurantes de  hamburguesas denominados TOMBOY Franquicia Internacional, concebida en nuestro país,  antes del tratado de libre comercio con Canadá y Estados unidos, en esos ayeres  se le estipulo como  la cadena de comida rápida más acreditada, llego  principalmente al Distrito federal hoy  Ciudad de México con varias sucursales y una especialmente en Acapulco, tenían los socios de esta franquicia grandes expectativas de éxito.

   Sucursales en Torres de Satélite , Insurgentes sur, Centro de la Ciudad , Ciudad Universitaria, Centro Médico, y en otros lugares bien posicionados, fue la delicia de algunas comensales que encontraban en las hamburguesas, papas fritas frías, hot dogs de 35 centímetros y las inigualables malteadas,  sus platillos favoritos.

2.- Realiza una lista de atributos del producto o servicio seleccionado.

Las propiedades que se consideraron en su oportunidad se establecieron en; calidad y delicia en el producto, innovación, en su oportunidad, en el servicio al atender a los comensales  en su  automóvil al aire libre y si no llevaban auto entonces en varias coloridas mesas con sombrillas en su exterior, era icónico, como lo mencione en el párrafo anterior por los hot dogs de 35 centímetros y sus excepcionales malteadas con sus popotes de mil vueltas, sus deliciosas hamburguesas y sus papas con queso exquisitas,  juegos infantiles para su recreación, junto con sus promociones en donde el día del niño se regalaban helados, no importando si se consumía o no, el único problema para acceder a la promoción era hacer acto de presencia, su penetración de mercado se debió a la mercadotecnia eficiente generada en  campañas publicitarias en los cardinales medios masivos de comunicación, como por ejemplo en canal 13  donde la mascota denominada, TITO, el payasito promocionaba una hamburguesa llamada "CHAMACON".

Sucursales con  lugares pequeños pero con una gran personalidad, y los WC miniatura que acaecía en los baños ex profeso para ser utilizado por  todos los niños, eran otros atributos del negocio.

.- Describe su ciclo de vida e identifica el motivo por el cual desapareció.

Pienso que no es un solo factor la desaparición de los negocios o marcas, creo que es el conjunto de factores negativos que conllevan al cierre de los establecimientos, en esta empresa de servicios considero que   los problemas que dieron pie al cierre se debieron principalmente a la entrada de una mayor competencia, con el tratado de libre comercio, que le permitió incursionar a empresa con una mayor infraestructura y mejor posicionadas en el extranjero principalmente en Estados Unidos y con ese prestigio, desbordo el mercado  logrando  obtener un exponencial crecimiento hasta la fecha, hablo  de McDonal s y  de Burger King, que dominaron no exclusivamente a Tom Boy sino igualmente a Bonanza y Burger Boy y a otras empresas  nacionales de hamburguesas ya instauradas en el territorio nacional.

Efectivamente era una competencia disímil por lo que la empresa desapareció en los finales de los ochenta, llegando a la etapa de declive, sin embargo es importante indicar que se encontraba en sus fase de madurez, pero los problemas externos e internos lo obligaros al declive.

Otra problemática fue la mala administración de las sucursales, los altos costos de insumos, la crisis del país en 1994 que provoco baja demanda de clientes, lo que acarreo dificultades financieras,   y que la imagen de la empresa se fue dañando por un rumor que se esparció en el nicho de mercado  que decía  que se vendía carne de rata en sus productos.

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