MODELO DE CANVAS: “DROPBOX”

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MODELO DE CANVAS: “DROPBOX”

Integrantes:

Cáceres Román Catherine Daniela

Espinoza Díaz Macarena del Carmen

Muñoz Peña Víctor Alejandro

Valdebenito Espinoza Arielis Alejandra

Profesor:

Herrera Cerpa Jorge Eduardo

Módulo:

Tecnologías de Información

Fecha de entrega:

25 de mayo de 2016

ÍNDICE

MODELO DE CANVAS: “DROPBOX”        

ÍNDICE        

INTRODUCCION        

DESARROLLO        

1.        Segmentación de Mercado        

2.        Propuesta de valor:        

3.        Canales de comunicación y distribución        

4.        Relaciones con el cliente:        

5.        Flujo de Ingresos        

6.        Recursos Claves        

7.        Actividades clave:        

8.        Aliados Claves        

9.        Estructura de Costos de Dropbox        

CONCLUSIONES        

BIBLIOGRAFÍA        

INTRODUCCION

Dropbox es una compañía que ofrece un servicio de nombre homónimo que permite almacenar archivos por Internet y accederlos por medio de cualquier aparato que se conecta a la cuenta. Dropbox permite guardar un archivo en el computador y verlo inmediatamente en otros computadores o a través de otros dispositivos tales como tablets, y celulares con sistema Android o iOs. Además permite transferir archivos o programas a través de Internet y tener carpetas compartidas que se pueden sincronizar en conjunto con otras personas. Asimismo se ocupa de mantener la copia de los archivos siempre sincronizada, es decir, cada vez que se haga un cambio en los documentos, lo detectará y volverá a copiárselo al instante, conservando la versión antigua por si es necesaria. Otra de las ventajas de Dropbox es que es multiplataforma por lo cual se puede utilizar en equipos MAC, Windows y Linux sin problemas. Por estas razones se ha convertido en un servicio de almacenamiento en la nube muy popular, en constante crecimiento, de 4 millones de usuarios registrados en 2010, en la actualidad cuenta con 500 millones de usuarios. (Usuario Compulsivo, 2010)

El modelo Canvas según (Andrade, 2012)  se trata de una herramienta que permite detectar sistemáticamente los elementos que generan valor al negocio. Consiste en dividir el proyecto en nueve módulos básicos que explican el proceso de cómo una empresa genera ingresos. Estos nueve bloques interactúan entre sí para obtener como resultado diferentes formas de hacer rentable la empresa. Como resultado de lo anterior, se clarifican los canales de distribución y las relaciones entre las partes, se determinan los beneficios e ingresos y especifican los recursos y actividades esenciales que determinan los costos más importantes. Finalmente, se pueden determinar las alianzas necesarias para operar.

Este modelo es una importante herramienta para quienes toman decisiones estratégicas, y un apoyo fundamental a la hora de promover nuevos negocios, crear empresas o agregar valor a lo que ya existe. Esta herramienta describe la forma en que las organizaciones crean, entregan y capturan valor. 

En el presente trabajo, aplicaremos el modelo Canvas a la empresa Dropbox, de manera de captar la forma en que la compañía agrega valor a su producto, como funciona y ver si podemos sugerir alguna forma de continuar agregando valor a esta empresa que está en constante crecimiento e innovación. Le invitamos a continuar la lectura y ver el modelo de Canvas que proponemos para la compañía.

DESARROLLO

A continuación se presenta el modelo canvas de Dropbox el cual consta de los siguientes nueve pasos:

1. Segmentación de Mercado

La segmentación de mercado según (Hernandez, 2015) es el proceso, como su propio nombre indica, de dividir o segmentar un mercado en grupos uniformes más pequeños que tengan características y necesidades semejantes, la segmentación de un mercado se puede dividir de acuerdo a sus características o variables que puedan influir en su comportamiento de compra.

Dropbox viene postulándose desde hace años como una de las grandes favoritas de su sector, la compañía de almacenamiento el último año aumento su número de usuarios con la que cuenta actualmente: 500 millones, con colaboración sólida y acceso a los archivos estés donde estés y en todo momento.

Hay tres tipos de cuentas, las diferencias están en la cantidad de espacio que se puede utilizar:

• Cuenta gratuita “Basic”: son usuarios básicos, que utilizan el servicio de forma simple, lo compone la mayor parte de las personas.
• Cuenta “Pro”: son usuarios que utilizan a mayor cabalidad las herramientas de Dropbox, son usuarios que necesitan más espacio y mejores herramientas para completar sus actividades.
• Cuenta empresarial “Business”: está enfocado a empresas, quienes al utilizar las funciones avanzadas, le entrega soluciones seguras de almacenamiento y uso compartido de archivos en la nube, que facilita la integración de datos a nivel empresa.

(Dropbox, 2016)

1. Propuesta de valor:

La propuesta de valor, debe definir los productos o servicios que se ofrecen a un segmento de clientes, pero no destacando sus características sino haciendo hincapié en los beneficios que se le aportaran a los clientes, y en los factores que diferencian el producto o servicio de la competencia. (Sanchez, s.f.)

Dropbox es una nube que almacena todos los archivos que el usuario quiera, esta ofrece seguridad a sus usuarios y la oportunidad de acceder a todos sus archivos, ya sea por la carpeta desde su computadora, celular, Tablet y/o la página web. Esto hace que el usuario predisponga de toda su información en el lugar que él quiera y cuando quiera, sin necesidad de llevar su computadora, disco duro externo o un pendrive. Protegiendo, además, la información e identidad de sus usuarios, puesto que para que los archivos de alguien se compartan, el usuario propietario debe compartir con quien desea un link para que esa persona pueda tener acceso al archivo.

Para las empresas Dropbox se basa en la reducir los costos para la empresa, pues los servidores locales pueden ser costos e insuficientes, pues para que todos los usuarios puedan acceder a la información albergada en el servidor deben estar conectados a la misma red local, es decir en un mismo espacio físico, cualidad que ya no es eficiente en especial para aquellas empresas que cuentan con sucursales. (GITS, s.f.)

Dropbox divide sus paquetes de servicio para personas y en empresas:

Paquetes de servicio para personas usuarias son:

• Usuarios BASICS: A estos clientes se le ofrece una capacidad limitada de 2 gigabytes, de forma gratuita, que podrá ir ampliando con una serie de “actividades”: como invitar amigos a unirse a Dropbox, darle me gusta a su página de Facebook, seguir su cuenta de twitter, descargar la aplicación a una computadora y a un smartphone, entre otras. Ofrece recuperación de archivos durante 30 días, integración con MS Office 365 e integración ilimitada con terceros. (Dropbox , s.f.)

• Usuarios PRO: Estos usuarios realizan un pago mensual de US$9,99 o US$99,00 para contar con 1 terrabytes en la plataforma de Dropbox, para guardar todos los archivos que el usuario desee y de esa forma tener todos sus archivos sincronizados, recuperación de archivos durante 30 días (si se contrata a pagos mensuales), integración con MS Office 365, integraciones ilimitadas con terceros, borrador remoto, vínculos protegidos con contraseña y soporte por correo electrónico.  (Dropbox , s.f.)

Paquetes de servicio para las empresas usuarias son:

• BUSINESS: Por US$15 mensuales, a partir de 5 usuarios, las empresas que contratan el servicio business ofrece tener todo el espacio que se necesite(comenzando con 1000 ggabytes por usuario), recuperación ilimitada de archivos, integración con MS Office 365, integración ilimitada con terceros, borrado remoto, vínculos protegidos con contraseña, soporte por correo electrónico y teléfono, potentes herramientas de administración, herramientas de colaboración avanzada y administración sencilla para los usuarios. (Dropbox , s.f.)

• ENTERPRISE: Es una plataforma para las empresas que ofrece: todo el espacio que se necesite(comenzando desde 1000 gigabytes por usuario), potentes herramientas de administración de la cuenta en una ubicación centralizada  seguridad, soporte de primer nivel para integración y desarrollo, cifrados y controles avanzados que protegen los datos de la empresa en todo momento, acceso inmediato a integraciones potentes con otras aplicaciones con las cuales se acceden a mejores soluciones del mercado en DLP, eDiscovery, DRM, migración de datos, administración de identidades y SIEM, forzar invitación al verificar el dominio y migrar a los usuarios existentes de Dropbox con facilidad, obtener información y captura fácilmente el uso de Dropbox en el dominio de correo electrónico de la empresa, datos del uso de Dropbox provechosos para tomar decisiones más informadas y ventajas en ayuda del equipo de Dropbox. (Dropbox , s.f.)

1. Canales de comunicación y distribución

Los canales de distribución y comunicación según (Rodriguez, 2014) define como una compañía se comunica y llega a los clientes para llevar su propuesta de valor.

En el caso de Dropbox dispondrá de tres canales de esa manera los archivos que guarden en su Dropbox (cuenta) estarán disponibles de manera automática en sus computadoras, dispositivos móviles y en el sitio web del Dropbox, para que puedan disponer de sus archivos como lo quieran. (Dropbox, s.f.)

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