ASIGNATURA: REALIZACION DE UN PROYECTO.
Enviado por Miguel Antonio Talla Chicoma • 30 de Octubre de 2016 • Trabajos • 545 Palabras (3 Páginas) • 99 Visitas
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Maestría en Dirección de Tecnologías de Información
Pre-Checkin Banking
ASIGNATURA: REALIZACION DE UN PROYECTO
PROFESOR: Xavier Vázquez
Marta Company
GRUPO: 6
INTEGRANTES:
carlos alberto perez arias - 1600174
miguel antonio talla chicoma - 1508444
Jimy Robert Fajardo Castro - 1517852
Jorge jonathan vigil farfan – 1518068
oscar gulmaro sanchez diaz - 1518062
Setiembre 2016
15. Descripción del Proyecto
El presente proyecto, está basado en realizar la optimización de los procesos y servicios de los usuarios en el sector Banca, a fin de brindar un servicio diferenciado y reducir la problemática de colas en sus transacciones financieras.
La empresa donde se pretende realizar el proyecto es IntiBank líder en el sector bancario cuyo lema es el Innovar en productos y servicios para ayudar a los clientes en alcanzar sus metas.
Intibank es consciente de la realidad nacional y con la finalidad de dar solución a la permanente problemática de demora en las operaciones bancarias plantea el proyecto de “Pre-Checkin Banking” como una solución integral de agilidad y seguridad permitiendo el acceso a los usuarios a los servicios bancarios mediante plataformas web, móvil y presencial.
El Proyecto “Pre-Checkin Banking” propone contar con una plataforma de atención digital en donde los clientes podrán realizar las operaciones de forma anticipada y así agilizar el tiempo de espera en ventanilla, logrando significativamente la reducción de colas en las agencias bancarias, culminando satisfactoriamente las transacciones en forma presencial de una manera ágil y segura con el objetivo de mejorar la experiencia de cliente.
Estratégicamente el banco Intibank dentro de sus valores como empresa propone brindar al cliente en cada una de sus interacciones una experiencia diferenciada y personalizada, convirtiéndose en un banco más humano y cercano a la gente.
Es por esta razón que alineado a sus objetivos estratégicos se pretende solucionar en el Perú dos problemáticas no resueltas en el sector Banca;
- Colas extensas y tiempos prolongados para atención de clientes en las agencias bancarias.
- Falta de cultura tecnológica del cliente en el uso de herramientas en banca digital.
En el Presente proyecto se plantea una idea innovadora con la finalidad de acercar a los clientes a la Banca Digital de una manera más humana y segura conforme a la realidad nacional.
16. Metas y Objetivos del Proyecto
- Meta del Proyecto
Reducir de manera significativa los tiempos de espera dentro de las agencias bancarias mediante el uso de una herramienta digital, brindando el nivel de seguridad adecuado para intensificar el uso entre los clientes del banco.
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