Actividades Complementarias Unidad 3 Diseño De Tableros

LAS FUENTES DE INFORMACIÓN

Dentro del campo de la investigación comercial podemos entender por fuente de información aquellos lugares o elementos en los que se pueden obtener datos e información necesaria para la realización de estudios de mercado.

Clasificación de las fuentes de información

Fuentes de información internas: son todas aquellas que la empresa puede obtener y explorar por sus propios medios y recursos sin necesidad de acudir a terceros en encargo especial. Estas fuentes las dividimos a su vez en:

• Primarias: son todas aquellas que genera la empresa en su seno y por su propia gestión y entre los diferentes datos que estas fuentes pueden proporcionar están los siguientes:

o sobre ventas:

 ventas en unidades / euros

 Distribución sobre ventas:

 por zonas

 por clientes

 por establecimientos

 por productos

 por vendedores

o sobre vendedores:

 visitas realizadas

 duración de las visitas

 tiempo de desplazamiento

o sobre existencias:

 stock por productos en almacenes

 rotura de stock

o sobre productos:

 gama de productos existentes

 productos eliminados

 productos nuevos

o sobre publicidad y promoción:

 inversiones realizadas

 promociones

 distribución de los presupuestos

 resultados obtenidos

o sobre clientes:

 clientes existentes

 clientes perdidos

 clientes ganados

 reclamaciones

o sobre precios:

 precios sobre los productos

 precios sobre las materias primas

o sobre aspectos financieros:

 rentabilidad

 por clientes

 por productos

 por zonas

 costes

 impagados

o sobre aspectos productivos:

 capacidad de la empresa

 carga de trabajo

o sobre aspectos del personal:

 composición de la plantilla

 nivel de ocupación

 horas extraordinarias

• Secundarias: son aquellas de que puede disponer la empresa pero que no son originadas por ellas misma, sino que han sido elaboradas en un momento dado por alguien y están disponibles en la empresa. Ej. Antiguos estudios encargados a institutos de investigación.

Fuentes de información externas: son las que están situadas fuera de la empresa cuya información puede obtenerse a través de diferentes medios y se desglosan en:

• Primarias: son las que están localizadas en la unidad básica de información, es decir, consumidores, distribuidores y en general, en el mercado del que se desea obtener información adecuada. Se trata de fuentes de las que se puede obtener con mayor o menor facilidad la información necesaria para tomar determinadas decisiones, pero que es necesario recoger específicamente en cada caso con las técnicas o procedimientos adecuados. Uno de los mayores inconvenientes es el coste, ya que es el mas elevado de todas por lo que solo debe acudirse a ellas cuando no se disponga de la información necesaria a través de otras. Existen determinadas investigaciones que no se encuentran en ninguna otra fuente, por lo que no hay otra opción. Las técnicas de recogida de la información son:

o encuestas:

 personal

 telefónica

 postal

o encuestas ómnibus

o paneles:

 de consumidores

 de establecimientos

 de detallistas

o observación

o experimentación

o seudo compra

o entrevistas en profundidad

o entrevistas en grupo

o técnicas proyectivas

• Secundarias: están situadas en el exterior de la empresa y la información que puede proporcionar ha sido previamente elaborada con carácter general por determinadas personas o entidades. Estas fuentes se subdividen a su vez en:

 Metodológicas: son aquellas que proporcionan información sobre los fundamentos teóricos de las diferentes técnicas y métodos que pueden utilizarse para llevar a cabo una determinada investigación, pero no proporcionan una información o datos específicos. Estas fuentes están compuestas por aquellos manuales, publicaciones, revistas, estudios, etc., elaborados por el área de investigación de mercados.

 Estadísticas: son aquellas que proporcionan información de tipo cuantitativo sobre diferentes temas o aspectos como pueden ser el consumo, los precios, los salarios, la producción, etc. A la vez pueden clasificarse por:

 Su origen:

 Publicas

 Privadas

 Su extensión:

 Internacionales

 Nacionales

 Regionales

 Provinciales

 Locales

 Su contenido:

 Monográficas

 Sectoriales

 Intersectoriales

 Su finalidad:

 De producción

 De consumo

 De precios

 De salarios

La aplicación de las fuentes estadísticas requiere dos consideraciones:

1º El grado de fiabilidad, es decir, la seguridad sobre la fiabilidad de los datos haciendo consultas oportunas a las personas y entidades que elaboran dichas estadísticas.

2º El grado de desfase temporal, es decir, que hay que tener cautela a la hora de hacer cualquier estimación futura sobre bases de datos del pasado.

El acceso a las fuentes externas se realiza a través de tres medios:

 Guías bibliografías: resúmenes de publicaciones.

 Los centro de documentación

 Los bancos de datos.

http://212.128.130.23/eduCommons/ciencias-sociales-1/documentacion-aplicada-a-la-traduccion/contenidos/Merlo_101424_Tema3_1Teoria.pdf

http://books.google.com.mx/books?id=uS9QbFna1jIC&pg=PA136&lpg=PA136&dq=fuentes+de+informacion+de+mercados+internacionales&source=bl&ots=vNQ87bP4C-&sig=vEj-sco6nD4AvHRheM8Zc1ANilg&hl=es-419&sa=X&ei=aOGOUfKZENKx0AHcn4HoAw&ved=0CC0Q6AEwAA#v=onepage&q=fuentes%20de%20informacion%20de%20mercados%20internacionales&f=false

http://davidespinosa.es/joomla/index.php?option=com_content&view=article&id=337:las-fuentes-de-informacion-en-el-estudio-de-mercado&catid=80:analisis-externo

http://212.128.130.23/eduCommons/ciencias-sociales-1/documentacion-aplicada-a-la-traduccion/contenidos/Merlo_101424_Tema3_1Teoria.pdf

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/mar1/mktinternal.htm

http://www.estudios-de-mercado.com/etapas-estudios-de-mercado.htm

Etapas de la investigación de mercados

Por muchos recursos que se vaya a destinar a la investigación, no resulta conveniente estudiar un número excesivo de países. En este sentido puede establecerse tres etapas claramente diferenciadas en la investigación de mercados de exportación:

• Preselección de mercados

• Investigación de mercados en el país de destino

• Selección de los mercados objetivos

Selección de mercados objetivos

En las dos etapas anteriores se ha realizado una investigación de mercados exteriores sistemática y objetiva de los mercados más favorables. Los criterios de elección de mercados prioritarios son básicamente cuatro:

• Tamaño del mercado

• Fase de crecimiento

• Precio

• Ventaja competitiva

Fuentes de información

Existe un gran número de fuentes de información, tanto públicas como privadas, sobre mercados exteriores a las que podrá acudirse en una primera etapa del estudio para preseleccionar los mercados potenciales más adecuados y preparar las siguientes etapas mediante sondeos, prospecciones y planes de marketing. Análisis y características de la información:

En la primera fase de la investigación de mercados exteriores se trata de identificar aquellos mercados potencialmente más adecuados que serán objeto de un estudio en profundidad y a los que se dedicará un mayor esfuerzo; previamente será necesario obtener una información inicial sobre el interés que un determinado producto puede despertar en los consumidores del país extranjero, así como de las dificultades de entrada en cada mercado. A medida que se avanza en el estudio, y que se confirma el interés potencial del mercado, se podrán utilizar técnicas de investigación más sofisticadas que sirvan de soporte a las decisiones del marketing-mix internacional.

Wiki

Se define como comercio internacional o mundial, al intercambio de bienes, productos y servicios entre dos o más países o regiones económicas.

Las economías que participan del comercio exterior se denominan economías abiertas. Este proceso de apertura externa se inició fundamentalmente en la segunda mitad del siglo XX, y de forma espectacular en la década de 1990, al incorporarse las economías latinoamericanas, de Europa del Este y el oriente asiático. Cada vez existe mayor interrelación entre lo que ocurre en los mercados internacionales y lo que sucede en la economía de un país determinado.

[editar]Modelos del comercio internacional

Las diferentes teorías que explican el proceso de funcionamiento del comercio internacional, tratan de encontrar cuáles son las causas de este comercio, por qué comercian los países y estudian los efectos del comercio internacional sobre la producción y el consumo de los países.1

[editar]Teorías tradicionales

[editar]Modelo de la ventaja absoluta de Adam Smith

La teoría clásica del comercio internacional tiene sus raíces en la obra de Adam Smith, éste pensaba que las mercancías se producirían

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