Ambientes Digitales y Estrategias de Producto en la Red

CASO 02- Ambientes Digitales y Estrategias de Producto en la Red

 Por: Daniela Idarraga García

SOFTONIC, es una empresa que se dedica a la descarga de aplicaciones gratuitas para móvil, ordenador y tabletas por medio de su página web. Softonic es una de las plataformas de software y aplicaciones confiables más grandes del mundo.

Teniendo claro su actividad comercial, nos dedicaremos a investigar el modelo de negocio y ventas que tiene esta empresa por medio de su plataforma en la web.

Softonic tiene dos modelos de negocios muy visibles, y explicaremos cada uno con las razones por las que se denomina estar en esa categoría de modelo de ventas.

La primera y la más visibles es el modelo de intermediación pues esta plataforma permite la descarga de aplicaciones de forma gratuita por medio de la pagina web, por lo que hace las veces de intermediador entre el usuario y la aplicación a descargar. Para las aplicaciones que requieren una suscrición paga para el uso de esta, se nota aún más el modelo de intermediación ya que antes de permitir la descarga, lo redirige a la página oficial de la plataforma en cuestión y allí el usuario puede suscribirse para pagar por el servicio, y después vuelve a la pagina de softonic en donde permite la descarga gratuita de la aplicación.

Es válido aclarar que softonic no obtiene ningún tipo de ganancia con las descargas, y por eso las aplicaciones que requieren pagos se hacen directamente con el usuario y la plataforma de la aplicación, sin que softonic tenga que ver. Por lo que únicamente actúa como intermediador entre aplicaciones y usuarios, los cuales son más de 50 millones mensuales.

Un ejemplo claro de esta intermediación es al momento de descargar una aplicación paga, como Disney+. Aquí antes de poder generar la descarga, lo redirige a la página oficial de Disney y le indica que debe de pagar una suscripción para acceder al contenido, y después softonic permitirá la descarga. Sin verse involucrado en el pago.

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El segundo modelo es el de Comparador, Softonic tiene más de 550.000 títulos de software publicados en 20 idiomas por lo muchas veces tiene aplicaciones que cumplen la misma función para el usuario pero de diferentes creadores; y como softonic no gana nada por la descarga de cierta aplicación o no (de hecho sus ganancias van ligadas a la publicidad que presenta en la página web) lo único que le importa en sí, es que el usuario obtenga la mejor aplicación para lo que desea, por lo que usa el método de comparador entre categorías y le ofrece en primera línea al usuario la aplicación más optima y más celebre entre las otras, también cada aplicación contiene comentarios de usuarios que ya las han descargado por lo que ayuda a la empresa y al usuario a entender como se ve para el cliente cierta aplicación.

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