Estrategia De Un Producto

1 Estrategia de producto. El principal atributo de los productos marca COOKIES-DOG

será el factor de que son productos artesanales sin conservantes garantizándoles una alimentación mucho más sana a las mascotas . Dicho atributo se expresa en un alimento producido con materiales de muy buena calidad, ya que, las empresas comercializadoras de comida por los volúmenes de producción que manejan deben utilizar muchos químicos con el fin de conservar su producto mucho mas tiempo. En el momento en el país y el mundo existe una tendencia sobre el consumo de comidas organicas para los seres humanos la cual buscamos trasladar a las mascotas, asumiendo que las mascotas son vistos en muchos hogares como un miembro mas de la familia. Esta estrategia nos permitiría llegar a clientes más exigentes y conocedores del bienestar de sus mascotas.

En la actualidad el marketing green se ha convertido en una herramienta muy útil, en la cual, las empresas venden sus productos dándole un valor agregado a estos estimulando la conciencia ecológica y ambiental por esta razón diseñamos un empaque fabricado con materiales reciclados.

Ante todo, la estrategia es vender productos para lograr posicionar la marca COOKIES- DOG.

¿Cómo hacerlo? La estrategia incluye el diseño de un empaque muy llamativo y fabricado con un material reciclable lo cual refuerce nuestra idea por lo natural, crear nuevas líneas de producto de acuerdo a las diferentes razas de animales que frecuentemente se pueden observar en la ciudad. Para esto, las etiquetas de los productos brindan la suficiente información, a través de la cual, el cliente pueda estar seguro que el producto que está comprando es el adecuado para su mascota, también se incluirá al interior de la bolsa de comida un folleto con una serie de consejos para el cuidado de las mascotas según la raza.

El aprovechamiento de ideas ecológicas a beneficio de COOKIES-DOG, por medio del

marketing, es una medida audaz de identificarse con los consumidores, que de ser

llevada a cabo de una manera eficaz, podrá verse reflejada en las ventas de la

empresa.

Se determina que las áreas encargadas de tal estrategia serán la Administrativa, produccion y el area de mercadeo y ventas

1.4.2 Estrategia de distribución. En el negocio de los alimentos para perros las empresas competidoras tienen participación permanente en supermercados, Petshops (tiendas especializadas de mascotas), y clínicas veterinarias.

Los resultados de la investigación de mercado soportan esta afirmación, donde se ha encontrado que la mayor parte de los dueños de las mascotas acuden a los supermercados razón por la cual se buscara como canal de distribución y posicionamiento de marca establecer un punto de venta propio, con el fin de no tener intermediarios. Ésta estrategia permitirá tener control de los productos que salen al mercado junto con el control del precio al usuario final.

Adicionalmente, como atributo positivo las campañas de marketing para incentivar la demanda del producto, no tendrán ningún tipo de restricción ya que el beneficio de tener punto de venta exclusivo facilita la recordación de la marca. Por supuesto se ha considerado el costo que implica el hacerse cargo del punto de venta y, evaluando la carga de costos que podría traer consigo esta decisión, se ha previsto tener como puntos de venta las llamadas islas en centros comerciales.

Debido al mercado potencial y a las condiciones demográficas como se han podido observar previamente, se ha identificado como punto de venta inicial para la ciudad de Medellin el Centro Comercial Molinos. Para tal decisión, se han tomado en consideración como factor importante la concurrencia de público que acude a este centro comercial y la cercanía con el punto de distribución.

Se determina que las áreas encargadas de tal estrategia serán la Administrativa y el area de mercadeo y ventas.

1.4.3 Estrategia de promoción.

Tener un punto de venta propio permite tener control de las promociones que va a realizar la empresa. La estrategia inicial de ubicar islas en centros comerciales, permite tener un punto de venta con alcance al público en 360°. Esto se logra por medio de la creación de un stand que permita generar impacto visual, en el cual, se ofrezca los productos de COOKIES-DOG a través de las cuatro caras de éste. La idea de la estrategia es lograr comunicar los atributos de los productos mostrando la variedad que la empresa pretende ofrecer al mercado.

Al tener establecido el punto de venta y tener control sobre las promociones, se ha determinado manejar una estrategia que consiste en las ventas directas que permiten tener un contacto directo con el cliente, por lo cual, de las estrategias de marketing masivo inicialmente no son consideradas como una prioridad, además, su alto costo impide su realización.

Previendo la importancia de empezar a generar conocimiento de la marca COOKIES-DOG,

se pretende implementar una actividad de merchandising en la que, artículos complementarios en las compras como bolsas de productos, tengan un uso adicional en el hogar de los clientes. De esta manera, artículos como las bolsas en las que se entregan los productos pueden tener un uso adicional en el hogar como bolsos o maletines para transportar las pertenencias de los clientes.

Se planea tener rompe tráficos en los centros comerciales en que hay presencia de COOKIES-DOG, los cuales, permitan conducir al punto de venta y lograr mayor reconocimiento de la marca. El objetivo es que la imagen COOKIES-DOG pueda ser vista en la calle, en los edificios y en general en la comunidad en la que se desenvuelve el cliente que adquiere los productos. Si se logra tal función, el logotipo COOKIES-DOG va a ser reconocido y despertará el interés de clientes potenciales quienes al indagar en la website podrán conocer de lo que se trata la marca.

Inicialmente, se encuentran dentro del merchandising, carnets de vacunación, llaveros, manillas y placas con el nombre de las mascotas. Con las actividades atención al cliente directo se pretende incentivar material con la marca COOKIES-DOG, tal como encendedores, relojes y calcomanías para los carros. Adicionalmente, se harán demostraciones en el punto de venta sobre cuidados de los animales y consejos útiles para tener en perfecto estado la salud mental y física de las mascotas.

El programa de descuentos tiene que ver con la recopilación de información de las compras que realiza un cliente habitual. Se cuenta con un software que maneja un registro histórico de las compras que realiza un usuario identificado, con lo cual, se obtiene información precisa de los intereses y gustos que tiene esta persona respecto a las adquisiciones que efectúa para su mascota. Al tener identificado un cliente frecuente, se le ofrecerán promociones a las cuales éste ha sido acreedor, por supuesto, teniendo en cuenta el monto promedio de las compras que ha realizado puede recibir un beneficio que va desde, descuentos en productos hasta bonos para compras de otros artículos que ofrece la marca COOKIES-DOG.

Como las ventas se hacen directamente al cliente final, no hay descuentos y facilidades de pago ya que no se manejan ventas por volumen sino transacciones de contado. No habrá crédito ni financiamiento.

Inicialmente no se realizará comercio electrónico como tal, sino que, la website COOKIES-DOG proporcionará información sobre los productos, proveerá el catálogo y establecerá contacto con los clientes habituales de la empresa y con los clientes potenciales interesados en conocer más acerca de la marca.

En el mediano y largo plazo y de acuerdo a la aceptación de los productos y el crecimiento de la demanda, se pretende realizar una estrategia completa de comercio electrónico a través de redes sociales y la website de la empresa. La idea es ofrecer servicios de personalización de productos y producir artículos a la medida de las exigencias y requerimientos de los clientes a través de internet.

Montar un software que permita facilitar los pedidos de los clientes a través de la red y agilizar el proceso de compra por medio de pagos electrónicos y envío de productos a los hogares.

También en el largo plazo, se pretende hacer parte de exposiciones caninas y eventos que promuevan la recreación y cuidado de los animales y el medio ambiente en general, lo cual, se hará por medio de relaciones públicas y patrocinios de causas ecológicas y con contenido social.

Dentro del estudio de la competencia que se realizó en diferentes locales en la ciudad de Medellin, se encontró una absoluta debilidad en términos de promociones en los puntos venta y merchandising en general. Hay una total falta de explotación de estas herramientas, por lo cual, ningún producto sobresale en las estanterías que se encuentran abarrotadas de productos de diferentes marcas.

1.4.4 Estrategia de comunicación. Para la estrategia de comunicación se pretende hacer marketing directo. Teniendo en cuenta que el mercado es selectivo, campañas masivas de mercadeo no tendrían suficiente sentido para justificar una alta inversión de este tipo. Inicialmente se procura atraer a la mayor cantidad de clientes por medio del punto de venta. Tener participación en puntos de gran tráfico de personas, permite tener mayores posibilidades de incentivar una futura compra. Una vez el cliente realiza alguna compra, se recopilan sus datos en el sistema como parte de la estrategia de promoción y con objeto de realizar una futura actividad de mailing.

En el mediano y largo plazo se aspira a manejar la comunicación con clientes a través de medios electrónicos como la website y mail.

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