Análisis de los beneficios de la tecnología RFID sobre el modelo colaborativo Vendor Managed Inventory

Análisis de los beneficios de la tecnología RFID sobre el modelo colaborativo Vendor Managed Inventory

(Revisado Noviembre 2015)

Argüelles A., Ana L. (B10558), Cambronero V., Esteban. (B11345), Fernández M., Daniel F. (B12504), Solano Z., Adriana. (B16377), Vargas de K., Adelayda. (B16874).

* Estudiantes de la Universidad de Costa Rica

Resumen – El presente documento versa en una investigación bibliográfica y aplicación práctica mediante el planteamiento de casos de los beneficios que pueden obtener nodos de una CDA por medio del uso de la tecnología RFID en el modelo colaborativo de VMI. Para ello, primeramente se identificó la importancia de la visibilidad en las CDA como agente facilitador para solventar las complejidades causadas por su dinamismo y no linealidad. Aunado a esto, se presentan usos de la tecnología RFID que aumentan la visibilidad de los inventarios almacenados y en tránsito, resultando en menor incertidumbre a través de la CDA. El resultado es la reducción de los niveles y costos asociados con los inventarios y su administración. Finalmente, se plantean escenarios específicos de la implementación de RFID en tres tipos de modelos VMI detallando sus beneficios tanto para proveedores como clientes.

Palabras clave – Cadena de abastecimiento, RFID, Vendor Managed Inventory, Visibilidad en la cadena de abastecimiento.

I. INTRODUCCIÓN

A. Cadena de abastecimiento

Las cadenas de abastecimiento (CDA en adelante) surgen de las interacciones, flujos e inventarios de materiales e información que resultan de acciones que involucran seres humanos, procesos y tecnología entre distintos nodos. El objetivo principal es la satisfacción de una necesidad del cliente generando lealtad a través de consistencia. No obstante, este objetivo se ve amenazado por su comportamiento complejo; causado por que las CDA son sistemas dinámicos y no lineales , por lo que constantemente se encuentran en desequilibrio.

Este desequilibrio genera ineficiencia operativa en los nodos de la CDA debido a que existe incertidumbre, y por ende amplificación, mermas y retrasos durante los procesos de transformación, de distribución y de almacenamiento (Semianiaka & Silina, 2012). Además, las ineficiencias resultan en un aumento en el costo variable de los productos, como resultado de reprocesos y del costo de oportunidad relacionado con los retrasos.

Por otra parte, en el último nodo de la CDA, ocurre un detrimento considerable en el servicio al cliente ya que se aumentan el tiempo de surtido, se aumentan los precios para cubrir los costos mencionados y se cae en desabastos que insatisfacen la demanda.

B. Visibilidad en la CDA

Ante la complejidad de la CDA y sus efectos surge la necesidad de mejorar la visibilidad del flujo de materiales e información a través de la cadena; ya que atiende diversas causas raíz como la incertidumbre de la demanda y la dificultad para trazar y rastrear los materiales, upstream y downstream respectivamente (Semianiaka & Silina, 2012).

Un ejemplo del impacto de un incremento en la visibilidad sobre una CDA sucedió en Axfood, empresa minorista de comidas con más de 240 tiendas de sus cuatro compañías constituyentes. En el 2002 desarrollaron un sistema de información que facilitó cambiar a estándares de identificación globales. En el año 2005 adoptaron los estándares de GS1 en todas sus tiendas (Semianiaka & Silina, 2012).

Algunos resultados del incremento en la visibilidad al utilizar estándares para la identificación de productos y su trazabilidad en la CDA son (Semianiaka & Silina, 2012):

Cuadro 1. Impactos del incremento en la visibilidad en una CDA minorista

Mejora Impacto

Automatización de las transacciones entre proveedores y Axfood Reducción del costo unitario de la facturación de $14.94 a $0.92

Trazabilidad de los productos Visibilidad total del proveedor, bodega, centro de distribución y tiendas donde estuvo cualquier producto del inventario.

Optimización del almacenamiento Los proveedores indican el peso y tamaño de todos los productos que van a entregar antes de llegar a las bodegas y centros de distribución.

Para lograr visibilidad en la CDA se establece que existen dos facilitadores: (1) las tecnologías de información como Enterprise Resource Planning (ERP), Electronic Data Interchange (EDI), Extensible Markup Language (XML), SAP y Radio Frequency Identification (RFID), así como sistemas que habilitan modelos colaborativos como Vendor Managed Inventory (VMI) y Collaborative Planning, Forecasting and Replenishment (CPFR), e (2) intercambio de información útil e importante para mejorar el desempeño de la CDA (Semianiaka & Silina, 2012).

C. Radio Frequency Identification

Una de las tecnologías de información con mayor auge y aplicación para aumentar la visibilidad en las CDA es el Radio Frequency Identification (RFID en adelante). Esta tecnología utiliza pequeños chips de silicio con una antena, conocidos como RFID, que son adheridos a objetos con el fin de lograr una identificación única inalámbrica. Luego, un lector emite una señal que al ser percibida por el RFID genera una corriente eléctrica. El RFID verifica que el lector está autorizado para recibir la información que contiene y, de ser autorizado, envía una respuesta al lector vía ondas de radio indicando información específica del producto (AS Computing, 2013). Para una representación gráfica ir al Anexo A. ¿Cómo funciona el RFID?

Evidentemente este sistema tiene múltiples aplicaciones debido a la versatilidad que ofrece para identificar productos únicos sin la necesidad de que el lector tenga visibilidad del RFID, a diferencia de los códigos de barras. Algunos ejemplos de sus usos son la identificación de productos en Walmart, las entradas de clientes frecuentes a los parques de Disney y el seguimiento del envío de materiales en el Ejército Estadounidense (AS Computing, 2013). Otros ejemplos de su uso son la identificación de aviones, el pago de peajes, las llaves del carro, batches utilizados en las empresas, pasaportes y algunas tarjetas de crédito (RFID.net, 2012).

La pregunta crucial es si estas aplicaciones tan diversas tienen algún potencial para el mejoramiento de las CDA, en especial para solventar las causas raíz de esa complejidad

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