Aplicación web para seguimiento del plan de mejoramiento del centro de calidad académica

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FORMATO UNICO PROYECTO DE INVESTIGACIÓN

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País

Colombia

Ciudad

Sincelejo

Universidad

Corporación Universitaria Antonio José de Sucre

Programa Académico

Ingeniería de sistemas

Título del Proyecto

APLICACIÓN WEB PARA SEGUIMIENTO DEL PLAN DE MEJORAMIENTO DEL CENTRO DE CALIDAD ACADEMICA DE LA CORPORACION UNIVERSITARIA ANTONIO JOSE DE SUCRE

Duración en meses

Un mes (1)

Autor(es)

ANDRES FELIPE CACERES SAN MARTIN

MARIO JAVIER FERNANDEZ HERNANDEZ

JESUS DAVID HERNANDEZ TAMARA

JULIO ANDRES MERLANO BOHORQUEZ

LUIS FERNANDO MEZA RAMIREZ

ALEX  DE JESUS PETANO GUZMAN

JESUS MANUEL SIERRA VITOLA

E-mail de Contacto

Blog.corposucre.edu.co

Teléfonos de Contacto

3216540065, 3022722129, 3106429808, 3128811982, 3003750257, 3003713276, 3182319501

Área de la investigación

(seleccionar una)

Línea de investigación

1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Y JUSTIFICACIÓN.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Actualmente en nuestra sociedad es común la convivencia con una gran variedad de tecnologías que nos ayudan a mejorar y mantener nuestro estilo de vida. Tecnologías como computadores, Smartphone, reproductores, pendrive, Tablet, web, redes etc. Se han trasformados  en herramientas imprescindibles, para los entes de nuestra sociedad, personas e instituciones privadas y públicas, locales y globales. Todas estas herramientas antes mencionadas hacen parte de lo que conocemos como Tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC) Y están presentes en cada uno de los aspectos de la vida actual (Suarez & Alonso, 2010).

Son muchas las razones por las cuales la tecnología ha impactado tanto en las actividades humanas aportando enormes ventajas competitivas en el mundo empresarial. Como por ejemplo contabilización de las operaciones, creación de nóminas de los trabajadores, facturación, cálculo de los costes de producción, fijación de los precios de un servicios, medir tiempos de entrega, analizar el impacto de la publicidad, mejorar el servicio de atención al cliente, mejor y más constante retroalimentación, así como una disposición de una mejor y demás calidad de información que permita reducir incertidumbre en la toma de decisiones.  Dando a las TIC el estatus de herramientas fundamental para una mayor fiabilidad  de la información. Tratando de obtener un incremento de la eficacia, la eficiencia y seguridad en los procesos de gestión, administración, planeación y control empresarial (Herederos, 2004).

Atendiendo a lo anterior puede  decirse que dos de los factores esenciales en los que las nuevas tecnologías de información y las comunicaciones son un pilar fundamental; son la eficiencia en donde se encuentran las empresas que utilizan las TIC, para aumentar la agilidad en la gestión operativa y administrativa (Canal, Criado, & Criado, 2007) y la seguridad de la información, es decir, los datos de los que dispone una institución y que son un activo valioso como cualquier otro bien del que se disponga y por tanto debe ser salvaguardado y asegurar su disponibilidad. La pérdida de la información de las empresas causan daños a factores críticos como las oportunidades de negocios, mala imagen con los clientes o socios y decepción de los mismos (González, 2015).

El diseño y desarrollo de aplicaciones web ha venido sufriendo mejoras, ya que este tipo de aplicaciones ofrecen ciertas características y variedades. Características como son multiplataforma ya que necesitamos solo un navegador web y servicio a internet para acceder a la aplicación, variedades dada que puede ser desarrollado en diferentes lenguajes de programación (Miguel, 2015) .

La corporación universitaria Antonio José de sucre, es una institución de educación superior, ubicada en Sincelejo Sucre, es una institución de carácter privado, que propende por brindar formación integral a partir del desarrollo humano, la investigación, la proyección social, y la docencia; Actualmente cuenta con una infra estructura física humana y tecnológica apropiada para considerar el uso de las TIC como estrategia de crecimiento y competitividad (Corposucre, 2014).

En el centro de calidad académica de la corporación universitaria Antonio José de sucre, se maneja un plan de regulación en el servicio educativo y el desarrollo de los procesos administrativos y de investigación que son mediados por una cultura de autoevaluación y autorregulación  constante, para mejorar la calidad de la educación (Corposucre, 2014). Existe un problema en esta área. En la actualidad cuenta con una matriz elaborada en una hoja de cálculo que se encuentra alojada en un servicio de almacenamiento en la nube, además existe un grupo de personas que pueden acceder a dicho archivo, en donde pueden editar, borrar, compartir, enviar y descargar, sin ningún tipo de control o restricciones, lo cual no es opción eficiente. Esta matriz cuenta con un campo llamado evidencia, en el cual hay que cargar un archivo en extensiones como .Zip, .docx., .pptx, .xlsx, entre otras. Lo cual se maneja con hipervínculos y al momento de abrir se pueden presentar errores ya sea porque los archivos no se cargaron completamente, se movió, cargo con errores, entre otros. La forma en que se procesa la información no permite la generación dinámica de reportes o informes, por tal razón al momento de consultar cualquier información debemos  hacerlo de manera minuciosa para poder encontrar el dato deseado, lo que representa pérdida de tiempo en las labores del usuario. Todas estas situaciones antes mencionadas no facilitan el trabajo, de lo contrario ralentizan todos los procesos, por tal razón se propone el diseño de una aplicación web que permita mejor acceso, seguridad, información centralizada y actualizada en tiempo real, manejo de usuarios y generación de reportes o informes.

JUSTIFICACIÓN

Actualmente en el mercado contamos con una gran variedad de lenguajes que permiten el desarrollo de aplicaciones web. Eficientes, seguras y amigables  como son: HTML5, PHP, CSS, MySQL, AJAX, JQUERY, entre otras  la elección por html5, PHP, MySQL, CSS, obedece principalmente a que son las tecnologías más usadas para el desarrollo de este tipo de aplicaciones, HTML5 nos permitirá estructurar la aplicación de manera flexible y escalable, este lenguaje es la base del desarrollo web. PHP  nos permitirá el manejo y el procesamiento de la información de manera dinámica y segura  del lado del servidor. CSS nos brindara una forma fácil de aplicar diseños y estilos al proyecto, obteniendo una interfaz amigable con el usuario. Todo esto combinado se complementa con un servidor de bases de datos eficiente y seguro como lo es MySQL.

Estas tecnologías tiene la ventaja de funcionar en distintas plataformas o sistemas  operativos como son: Linux, Windows, Mac, Android o cualquier otro que cuente con un navegador web cabe mencionar que estas tecnologías no tienen costo de licenciamiento.

El diseño de una aplicación web para el seguimiento del plan de mejoramiento del centro de calidad académica de la corporación universitaria Antonio José de sucre de la ciudad de Sincelejo sucre, permitirá mejorar los procesos en materia de eficiencia manejo a adecuado de tiempo, seguridad, interfaz amigable y manejo de la información.

1. OBJETIVOS.

General:

Diseño de aplicación web para seguimiento del plan de mejoramiento del centro de calidad académica de la Corporación Universitaria Antonio José de sucre

Específicos:

1. REFERENTE TEORICO (principales teóricos e investigaciones relacionadas con las variables de estudio)

Marco teorico:

La ventaja de las Aplicaciones WEB

Según (Ramos & Ramos, 2011), las aplicaciones web son cada vez mejores, éstas son generalmente más limitadas que las que ofrecen sus iguales de escritorio (aplicaciones offline), pero muchas veces pueden resultar adecuadas para las necesidades de la gran mayoría de usuarios y en el contexto actual, cada vez son más las organizaciones y particulares que están optando por contratar el software como un servicio.

Estos grandes servidores de internet que prestan el servicio de alojamiento están ubicados alrededor de todo el mundo, así hacen que el servicio prestado no sea tan costoso o gratuito en la mayoría de los casos y extremadamente seguro.

Con frecuencia se mencionan como puntos destacados de este modelo la flexibilidad, la mejora de los procesos, la eficiencia o la reducción de costes en licencias, hardware y mantenimiento pero, en cualquier caso, este modelo no deja de ser una solución tecnológica alternativa a las herramientas tradicionales, y es el usuario quien debe evaluar los pros y contras para decidir sobre su conveniencia. En el siguiente cuadro se presentan algunas de las principales ventajas e inconvenientes de este tipo de aplicaciones.

La virtud de Las Aplicaciones es el acceso a nuestra información desde cualquier terminal conectado a internet (ya sea ordenador o dispositivo móvil), sin necesidad de adquirir o comprar software especial o disponer de un equipo con gran cantidad de recursos, el inconveniente es que los datos están en la red y no en nuestro equipo o disco duro, y existe el riesgo de que caigan en las manos indeseables o de que se haga un uso indeseable o no autorizado de ellos.

Con esta herramienta surgen aplicaciones que se ejecutan servicios, como las aplicaciones ofimáticas web o los servicios de gestión de archivos, también aparecen los sistemas operativos que trabajan desde la red, llamados Sistemas operativos Web “Web OS” o escritorios Web, a los que se puede acceder con un simple navegador, la interfaz, las aplicaciones y las ejecuciones, de las mismas se realiza de forma remota, atreves, de la conexión de internet; el procesamiento de los datos lo lleva a cabo el servidor web, y el usuario solo recibe los resultados en su terminal, a nivel local, el usuario no debe instalar ni configurar nada; solo con una cuenta podrá acceder a sus datos y aplicaciones desde cualquier terminal que tenga un navegador y acceso a Internet.

Aplicaciones Web

Las aplicaciones web son aplicaciones a las que se accede mediante un navegador y están alojadas en servidores dentro de una Intranet o en Internet.

Según con (Niño, 2010), Las aplicaciones web de escritorio sustituyen a los programas que se instalan en los ordenadores y que realizan tareas como por ejemplo organizar agendas, calendarios, leer el correo electrónico, etc.

Para tener una agenda podemos hacerlo a través de herramientas como Google Calendar (Internet) o WebCalendar (Internet o Intranet); antes había que instalar aplicaciones como Lotus Agenda.

Las Principales ventajas de las aplicaciones web de escritorio son:

·         Se pueden ejecutar desde cualquier equipo informático siempre que tenga una conexión a Internet o a la Intranet.

·         No es necesario utilizar un sistema operativo en concreto, cualquiera sirve.

·         No hay que instalar ningún programa, con el navegador es suficiente.

·         No hay que preocuparse por espacio ocupado por los datos, de eso se encarga el servidor.

·         La información puede ser compartida simultáneamente por varias personas.

·         Se realizan copias de seguridad de la información almacenada en el servidor.

·         Las aplicaciones suelen estar actualizadas en los servidores, algunas aplicaciones avisan cuando hay una actualización disponible.

Una aplicación web de escritorio debería tener formato web y ofrecer alguna de estas presentaciones:

·     Gestión de Agenda: Tomar notas sobre cosas que hay que hacer.

·      Gestión de Calendario: Mostrar todos los días de un año, por semanas, meses, etc.

·      Gestión de citas: Señalar una hora y un dia para que tenga lugar un encuentro.

·      Gestión de correo electrónico: Acceder a los mensajes de correo electrónico.

·      Gestión de eventos: Añadir acciones que pueden suceder.

Según estas presentaciones, podemos nombrar algunas aplicaciones como:

·   Phpsceduleit: De reducido tamaño, permite crear de manera sencilla un completo sistema de reservas para los usuarios de una página web. Tiene licencia GPLv2. Desarrollado en PHP, soporta el gestor de bases de datos MySQL.

·         CDS Indico: Permite programar y organizar eventos, desde simples conferencias a complejas reuniones, talleres y conferencias con sesiones y contribuciones. Tiene licencia  LGPLv2.1.

·         WebCalendar: Es una aplicación para crear calendarios.

Servicio en Red

Segú (Gómez, 2010) Hoy en día se ha vuelto la tecnología un aspecto importante en la humanidad dada a su amplitud por el mundo; hasta hoy muchos de los avances de los avances tecnológicos que se pueden enumerar como los son la prensa, la radio, la televisión, computadores y redes informáticas que han permitido recortar las distancias desde cualquier lugar del mundo hasta mi equipo personal. Pero como son las redes de comunicación las que permiten la interacción entre equipos y personas de una manera rápida, eficaz y confiable, estas redes se definen como el conjunto de computadoras conectadas a través de un medio de transmisión, que tiene un fin que es transmitir y recibir información de otras computadoras de la red.

La red para una mejor presentación de sus servicios al igual que toda tecnología debe de tener unos criterios que la caracterizan como la presentación, la fiabilidad, la seguridad y la aplicación. La presentación depende de un cierto número de factores como un número de usuarios, los tipos de medios de transmisión, y lo más importante el software y hardware.

La fiabilidad que demuestra la exactitud de la entrega, debe tener en cuanta frecuencia de fallo, tiempo de recuperación de una red después de un fallo, catástrofe y la seguridad. Incluye los datos contra accesos no autorizados que pongan en riesgo al usuario y contra los virus.

Las Aplicaciones estas tienen como función la parte del marketing y ventas, servicios financieros, fabricación, mensajerías, electrónica, servicios de directores y servicio de información, A pesar de que cada una pose características propias estas guardan alguna similitud entre sus componentes como servidor, clientes, medios, datos compartidos, impresoras y otros periféricos compartidos y los recursos con toda esta variedad de elementos que son necesarios para la creación de un software en red.

Hoy en día es una herramienta de gran importancia, Actualmente se habla de un gran desarrollo tecnológico, particularmente en las ramas del desarrollo web, evidenciándose que esta es la era con mayor velocidad de evolución de todas aquellas que hayamos conocido. Este desarrollo acelerado tecnológico ha dado surgimiento a las nuevas tecnologías de la información y el entorno web, tal es el caso de internet el cual está inundando el mundo a la vez que le está ayudando a conquistar conocimiento y acciones que ayer mismo parecían inaccesibles pero, de la misma manera, le están condicionando y obligando a adaptaciones y replanteamientos en todos los órdenes desde su origen, el internet con el desarrollo web ha generado un cambio a nivel mundial sin precedentes e impensados definiendo las características de la sociedad global actual y futura. Su desarrollo ha hecho que la realidad sobrepase todo lo esperado.

Implementación de Bases de Datos Empresariales

De acuerdo con (Rivera, 2013), el hombre dedicó espacio para organizar las formas de control de sus recursos. El sostenido desarrollo de la información durante siglos ha impuesto que ese control se tuviera que perfeccionar, así se sentaron las bases del actual término cibernética.

En el mundo actual, la información ocupa un lugar importante, tanto por su valor como por los volúmenes de ella que se manejan en la sociedad moderna, por lo que resulta importante organizaría de forma eficiente con el fin de manipularla con mayor facilidad.

La organización de la información, siguiendo un criterio específico, no es una necesidad nueva del hombre. Así, podemos ver diferentes ejemplos de la vida cotidiana donde se utiliza, veamos por ejemplo, la guía telefónica, el conjunto de fichas de una biblioteca, el libro mayor de una empresa, el conjunto de historias clínicas de un consultorio médico, etc.

A pesar de la variedad de la información, ésta siempre se puede agrupar y clasificar dependiendo de la temática sobre la que versa. También es muy común que dicha información se encuentre de alguna manera relacionada entre sí, ya sea por las características inherentes a su naturaleza o por la función para la cual son almacenados dichos datos.

Como habrás podido apreciar en los ejemplos anteriores, todos representan colecciones de información que se relacionan entre sí, tienen un fin específico y no varía en un período de tiempo dado. Todos ellos constituyen ejemplos de bases de datos.

En los negocios, en la actividad laboral y en la vida diaria es importante saber organizar la información de acuerdo a cada objetivo propuesto de la mejor manera posible, de forma que pueda ser manipulada, modificada o recuperada con facilidad.

Han visto hasta ahora ejemplos sencillos donde la información es almacenada en fichas, papel o carpeta y es manipulada directamente por el hombre. Todos ellos constituyen bases de datos manuales, las que con frecuencia pueden ser difíciles de manejar o modificar.

Por ejemplo, en la base de datos de los trabajadores de un centro de trabajo organizada por el orden alfabético de los nombres, no podemos acceder a los datos de un trabajador si no sabemos su apellido, aunque conozcamos su dirección, fecha de nacimiento, número de carné de identidad u otro dato laboral. Lo mismo ocurre en una guía telefónica, que no podemos encontrar el número telefónico de un individuo si no conocemos su apellido aunque se conozca el nombre y la dirección.

De igual forma, en un archivo de un consultorio médico, donde la información esté ordenada por la dirección del domicilio, será una tarea difícil encontrar a los pacientes que padecen de una enfermedad determinada mientras que para añadir un nuevo libro a los archivos de la biblioteca, implicaría agregar una ficha por título y otra por autor en la que se repiten algunos datos ya contenidos en la primera o que quieras localizar todos aquellos libros que abordan la temática de división celular. ¿No Imaginas el tiempo que debes dedicar a esa búsqueda? Como has podido apreciar en los ejemplos anteriores, la manipulación y recuperación de la información de las bases de datos manuales puede resultar compleja y engorrosa en muchas ocasiones. Tales problemas son solubles a través de las bases de datos automatizadas. Por ello, a partir de ahora nos referiremos a las bases de datos manejadas por computadoras. El uso de la computadora para el manejo de bases de datos permite realizar operaciones con la información de forma rápida y eficiente. El surgimiento de las máquinas computadoras marcó una pauta en el procesamiento de la información. Muchas personas, en todo el planeta, dedican su tiempo a almacenar esta información en múltiples formas utilizando las computadoras digitales.

Antecedentes:

• SOFTWARE PARA LA ADMINISTRACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DEL LABORATORIO DE METROLOGA DEL CCADET UNAM. Myriam Beatriz Aguirre Pérez. Facultad de ingeniería. Universidad Nacional Autónoma de México. 2006

OBJETIVOS GENERALES

Desarrollar e implementar un sistema software para la administración de procesos, documentos y registros correspondientes al sistema de gestión de calidad del Laboratorio de Metrología del CCADET UNAM sobre la base de la norma NMX-CC-9001-IMNC-2000.

METODOLOGÍA

El presente capitulo describe la metodóloga que se desarrolló para interpretar las actividades del laboratorio y requisitos de la norma como entidades funcionales que se relacionan entre sí. La metodología planteada, sobre la base del enfoque basado en procesos, permitió determinar las actividades a automatizar en el sistema software.

En la definición de los procesos del Laboratorio de Metrología se ha seguido un estricto apego a las líneas de trabajo y objetivos que han sido impulsados por la dirección del CCADET [12]. Como se mencionó en el apartado 2.1, el Laboratorio está organizado en forma de colegio y las decisiones son tomadas por todos los integrantes. Bajo esta filosofía, se han agrupado las actividades de servicio, desarrollo de prototipos e investigación en “proyectos”, en los cuales es responsabilidad del colegio definir los requisitos del cliente y el producto obtenido.

CONCLUSIONES

El software permite administrar y registrar una base de conocimiento de gran valor dado que contiene la “historia” de cada uno de los proyectos que se elaboró en el Laboratorio y sirve como referencia para futuros proyectos.

• SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD EN EL AREA SOCIO – EDUCATIVA, PERTENECIENTE A LA CASONA DE LA UNIVERSIDAD DE ORIENTE – NUCLEO BOLIVAR, MEDIANTE LA APLICACIÓN DE LA NORMA ISO 9001-2008. Julia Nadesha Quiroz Vásquez. Facultad de Ingeniería. Universidad de Oriente – Núcleo Bolívar. 2010.

Objetivo General

Diseñar un Sistema de Gestión de la Calidad en el Área Socio-Educativa, perteneciente a La Casona de la Universidad de Oriente - Núcleo Bolívar, mediante la aplicación de la Norma ISO 9001:2008.

Metodología

Es una investigación de campo ya que la recolección de datos es realizada directamente en el área en estudio, específicamente en el Área Socio-Educativa de la Casona perteneciente a la Universidad de Oriente - Núcleo Bolívar.

Sabino, (1992) señala que la investigación de campo: “Se basa en informaciones o datos primarios, obtenidos directamente de la realidad (…) para cerciorarse de las verdaderas condiciones en que se han conseguido sus datos, haciendo posible su revisión o modificación en el caso de que surjan dudas respecto a su calidad.

Conclusiones

El diagnóstico inicial realizado al Sistema de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008 en el Área Socio-Educativa; en la fase inicial de la investigación; reflejó que el Sistema de Gestión de la Calidad en el proceso, respecto al cumplimiento de los requisitos exigidos por la norma representa un 78,57% de no conformidad, debido a la falta de métodos, procedimientos, mapas de proceso, descripciones de cargo; y los registros necesarios para sustentar la eficacia y eficiencia del sistema.

• IMPLANTACIÓN DE LA APLICACIÓN WEB PARA EL CONTROL DE DOCUMENTOS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD DE LA GERENCIA AIT DE PDVSA DIVISIÓN ORIENTE, BAJO TÉCNICAS DE INGENIERÍA DE SOFTWARE Y ESTÁNDARES ABIERTOS. David Sánchez l. facultad ingeniería  Universidad de oriente Núcleo Monagas Maturín. 2010.

Objetivo general

Implantar la aplicación Web para el manejo y control de documentos del Sistema de Gestión de la Calidad de la Gerencia AIT de PDVSA División Oriente, bajo técnicas de ingeniería de software y estándares abiertos.

Metodología

Para la elaboración de este proyecto se empleó como metodología de Trabajo, la Ingeniería Web (IWeb) cuyo proceso está conformado en fases Dedicadas a operaciones especificas del proceso de diseño, desarrollo, Implementación y pruebas que permiten un desarrollo confiable en lo que ha Modelado de sistemas basados en web se refiere. La metodología fue Sustentada e implementada junto a las herramientas de diseño de sistemas UML y de sistemas en ambiente Web, WebML. Herramientas que permiten al Diseñador enfocar todo su esfuerzo en el usuario final por ser un sistema Basado en ellos.

Conclusiones

Logrando una correcta implementación de la metodología de Ingeniería Web (IWeb) se obtuvo la definición, diseño y modelado de la aplicación Web que tiene por nombre SISCOND-AIT. Las fases que incluye esta Metodología junto los distintos diagramas considerados tanto de WebML como de UML, como herramienta conjunta de desarrollo, hicieron posible la realización de las diferentes fases establecidas por la metodología; Permitiendo así el desarrollo de un proyecto que diera con la solución a los problemas del cliente. El estudio de la situación actual y el análisis de los sistemas existentes revelaron una serie de síntomas y consecuencias evidentes a causa de la problemática que demostró la falta de una herramienta que permita automatizar la administración de los documentos del Sistema de Calidad de la Gerencia AIT. El estudio permitió lograr un entendimiento de la Estructura y dinámica del sistema, comprensión de los problemas, identificación de mejoras y derivación de los requerimientos de la aplicación.

Marco conceptual:

TIC

Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) son hoy parte fundamental de la vida cotidiana de las personas. El uso de nuevas tecnologías fomenta el desarrollo de distintas habilidades en las personas que las utilizan y sirve como herramienta de apoyo al proceso de aprendizaje. Por tanto, se hace cada vez más necesario la utilización de estas y  ser capaz de desenvolverse con soltura en la utilización de herramientas informáticas en el mundo actual. Por consiguiente la abreviación para las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones son todas esas tecnologías que nos permiten acceder, producir, guardar, presentar y transferir información. Ellas están en todos los ámbitos de nuestras vidas, en nuestra vida social, familiar y escolar. Sus usos son ilimitados y pueden manejarse con facilidad, sin necesidad de ser un experto (Castellanos, Barroso, Pérez, Santacruz, & Serrano, 2011).

PHP

PHP es un lenguaje de programación dirigido a la creación de páginas web. Es un lenguaje de programación procedural con una sintaxis similar a la del lenguaje C, aunque actualmente puede utilizarse una sintaxis de programación orientada a objetos similar a la de Java.

En PHP no hay ningún organismo oficial encargado de la definición del lenguaje PHP y empresas que implementan esa definición en diferentes compiladores o intérpretes, sino que el lenguaje evoluciona a la vez que lo hace el intérprete "oficial" de PHP publicado desde la versión 4 por la empresa Zend. Existen otros motores, como Hip-hop creado por Facebook, pero son minoritarios. Aunque el lenguaje y el intérprete son cosas conceptualmente distintas, es habitual referirse a ambos como PHP.

PHP (el intérprete) ha sido publicado siempre como software libre, con una licencia llamada licencia PHP. Esta licencia es una licencia libre sin copyleft. Como la licencia impone restricciones al uso del término PHP en productos derivados, esta licencia es incompatible con la licencia GPL, por lo que la Free Software Foundation recomienda que sólo se utilice para programar extensiones del propio PHP (Sintes, 2015).

Java Script

Es un lenguaje interpretado usando para múltiples propósitos pero solo considerado como un complemento hasta ahora. Una de las innovaciones que ayudo a cambiar el modo en que vemos JavaScript fue el desarrollo de nuevos motores de interpretación, creados para acelerar el procesamiento de código. La clave de los motores más exitosos fue transformar el código JavaScript en código máquina para lograr velocidades de ejecución similares a aquellas encontradas en aplicaciones de escritorio. Esta mejorada capacidad permitió superar viejas limitaciones de rendimiento y confirmar el lenguaje JavaScript como la mejor opción para la web.

Para aprovechar esta prometedora plataforma de trabajo ofrecida por los nuevos navegadores. JavaScript fue expandiendo en relación con portabilidad en integración. A la vez, interfaces de programación de aplicaciones (APis) fueron incorporadas por defecto en cada navegador para asistir al lenguaje en funciones elementales. Estas nuevas Apis (como web Storage, Canvas, y otras) son interfaces para librerías incluidas en navegadores. La idea es hacer disponible poner las funciones a través de técnicas de programación sencillas y estándares, expandiendo el alcance del lenguaje y facilitando la creación de programas útiles para la web (Gauchat, 2012).

HTML5

Este lenguaje Provee básicamente tres características: estructura, estilo y funcionalidad. Nunca fue declarado oficialmente, pero, incluso cuando algunas Apis (interface de programación de Aplicaciones) y la especificación del CSS3 por completo no son parte del mismo, HTML 5 es considerado el producto de la combinación de HTML, css y JavaScript. Estas tecnologías son altamente dependientes y actúan como una sola unidad organizada bajo la especificación de HTML 5. HTML está a cargo de la estructura, más allá de la integración, la estructura sigue siendo parte esencial de un documento. La misma provee los elementos necesarios para ubicar contenido estático o dinámico y es también una plataforma básica para aplicaciones. Con la variedad de dispositivos para acceder a internet y la diversidad de interfaces disponibles para interactuar con la web, un aspecto básico como la estructura se vuelve parte vital del documento. Ahora la estructura debe proveer forma, organización y flexibilidad, y debe ser tan fuerte como los fundamentos de un edificio (Gauchat, 2012).

CSS

Las hojas de estilo definen la composición visual de un fichero HTML, separando el contenido de la apariencia. Tienen extensiones .css y para trabajar con ellas podemos utilizar cualquier editor de texto, si bien el trabajar con editores como dreamweaver o topstyle nos facilita bastante las cosas. La principal ventaja del css es que nos permite ahorrar gran cantidad de  código en los ficheros HTML, pudiendo aplicar una regla para variar etiquetas (Guardiola, 2010).

Bootstrap

Bootstrap es un enfoque de diseño web destinado a la elaboración de sitios web para proporcionar una visualización óptima para una experiencia de navegación fácil y con un mínimo de cambio de tamaño, paneo y desplazamiento a través de una amplia gama de dispositivos, desde monitores de ordenador de escritorio o terminales móviles.

Un sitio diseñado con bootstrap adapta su diseño a las condiciones de observación mediante el uso de fluidos, las proporciones basadas en cuadriculas, imágenes flexibles y CSS3 en los medios (Gozalo, 2013).

MySQL

MySQL es una base de datos relacional que utiliza el lenguaje SQL (Structured Query Language), lenguaje estructurado de consulta. Fue lanzado en 1995 que más tarde fue adquirido por Sun Microsystem en 2008, y Sun a su vez fue adquirido por Oracle en 2009.

MySQL es un sistema de base de datos libre, de código abierto, rico en funciones para los usuarios novatos, y más sencillo que otros sistemas con características similares como PostgreSQL. Es importante destacar que en la actualidad en el mercado, MySQL está más valorado en el segmento de desarrollo web. El mercado de bases de datos, en general, ha considerado como más profesional a Oracle y SQL Server; ambos pueden ser buenas opciones si usted tiene la intención de centrarse profesionalmente en el área de bases de datos (Arias, 2014).

SQL

SQL es el nombre de un lenguaje de desarrollo para la formulación de búsquedas en bases de datos. Surgió a principios en los años 70, y se basa en el idioma ingles para nombrar sus comandos. Actualmente está estandarizado por el lenguaje ISO y ANSI. En la actualidad, la mayoría de los sistemas de bases de datos relacionales y otros formatos tratan de seguir el estándar SQL para formalizar sus consultas, aunque cada empresa que usa el lenguaje lo adapta a sus necesidades, lo que significa que si está aprendiendo MySQL, también puede aprender a utilizar Oracle o MS SQL Server (Arias, 2014).

Navegador Web

Un navegador web (o web browser en inglés) es un programa cliente web, instalado en nuestro ordenador (normalmente lo llamamos explorador), que se pondrá en contacto con un servidor web para solicitarle cierta información; dicho servidor buscara y localizara dicha información que enviará al explorador para que nos muestre los resultados.

Un navegador web dispone del software necesario para interpretar el contenido de una página (que será normalmente en lenguaje de marcado HTML), tras lo cual mostraran ese contenido en nuestra pantalla del ordenador (Sánchez, 2012).

Páginas Web

Se conoce como páginas web a aquella información electrónica que se despliega en un navegador web, la cual puede contener texto, imágenes, videos, programas, etc (Arguedas, 2014).

Toda página web tiene una dirección electrónica la cual tiene la siguiente estructura: www.google.com

toda página web tiene al principio tres letras w, seguidas de un punto, luego el

nombre de la página, otro punto y por último el dominio el cual puede ser .com,

.net, .co, .gov, etc.

Nota: las direcciones web siempre van seguidas, sin dar espacio.

Tipos de Páginas Web:

• Buscadores: tienen la función de encontrar páginas web a las cuales no se conoce su dirección electrónica. Ejemplo: www.google.com.

• Noticias: enfocados a mostrar noticias actuales: Ejemplo: www.nacion.com.

• Redes Sociales: portales sociales para que las personas se comuniquen con sus amistades. Ejemplo: www.facebook.com.

• Videos: sitios que se enfocan en la reproducción de videos. Ejemplo: www.youtube.com.

• Empresarial: sitios para dar a conocer información de alguna empresa. Ejemplo: www.tiopelon.cr.

• Educativo: tienen la finalidad de promover cursos presenciales y a distancia. Ejemplo: www.ucr.ac.cr

• Comercio: sitios que venden artículos. Ejemplo: www.amazon.com.

Marco legal:

La presente investigación se apoya en las siguientes bases legales:

ARTÍCULO 1o. OBJETO. La presente ley determina el marco general para la formulación de las políticas públicas que regirán el sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, su ordenamiento general, el régimen de competencia, la protección al usuario, así como lo concerniente a la cobertura, la calidad del servicio, la promoción de la inversión en el sector y el desarrollo de estas tecnologías, el uso eficiente de las redes y del espectro radioeléctrico, así como las potestades del Estado en relación con la planeación, la gestión, la administración adecuada y eficiente de los recursos, regulación, control y vigilancia del mismo y facilitando el libre acceso y sin discriminación de los habitantes del territorio nacional a la Sociedad de la Información.

PARÁGRAFO. El servicio de televisión y el servicio postal continuarán rigiéndose por las normas especiales pertinentes, con las excepciones específicas que contenga la presente ley.

Sin perjuicio de la aplicación de los principios generales del derecho.

ARTÍCULO 2o. PRINCIPIOS ORIENTADORES. La investigación, el fomento, la promoción y el desarrollo de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones son una política de Estado que involucra a todos los sectores y niveles de la administración pública y de la sociedad, para contribuir al desarrollo educativo, cultural, económico, social y político e incrementar la productividad, la competitividad, el respeto a los Derechos Humanos inherentes y la inclusión social.

Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones deben servir al interés general y es deber del Estado promover su acceso eficiente y en igualdad de oportunidades, a todos los habitantes del territorio nacional.

Son principios orientadores de la presente ley:

1. Prioridad al acceso y uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. El Estado y en general todos los agentes del sector de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones deberán colaborar, dentro del marco de sus obligaciones, para priorizar el acceso y uso a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la producción de bienes y servicios, en condiciones no discriminatorias en la conectividad, la educación, los contenidos y la competitividad.

2. Libre competencia. El Estado propiciará escenarios de libre y leal competencia que incentiven la inversión actual y futura en el sector de las TIC y que permitan la concurrencia al mercado, con observancia del régimen de competencia, bajo precios de mercado y en condiciones de igualdad. Sin perjuicio de lo anterior, el Estado no podrá fijar condiciones distintas ni privilegios a favor de unos competidores en situaciones similares a las de otros y propiciará la sana competencia.

3. Uso eficiente de la infraestructura y de los recursos escasos. El Estado fomentará el despliegue y uso eficiente de la infraestructura para la provisión de redes de telecomunicaciones y los servicios que sobre ellas se puedan prestar, y promoverá el óptimo aprovechamiento de los recursos escasos con el ánimo de generar competencia, calidad y eficiencia, en beneficio de los usuarios, siempre y cuando se remunere dicha infraestructura a costos de oportunidad, sea técnicamente factible, no degrade la calidad de servicio que el propietario de la red viene prestando a sus usuarios y a los terceros, no afecte la prestación de sus propios servicios y se cuente con suficiente infraestructura, teniendo en cuenta la factibilidad técnica y la remuneración a costos eficientes del acceso a dicha infraestructura. Para tal efecto, dentro del ámbito de sus competencias, las entidades del orden nacional y territorial están obligadas a adoptar todas las medidas que sean necesarias para facilitar y garantizar el desarrollo de la infraestructura requerida, estableciendo las garantías y medidas necesarias que contribuyan en la prevención, cuidado y conservación para que no se deteriore el patrimonio público y el interés general.

4. Protección de los derechos de los usuarios. El Estado velará por la adecuada protección de los derechos de los usuarios de las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones, así como por el cumplimiento de los derechos y deberes derivados del Hábeas Data, asociados a la prestación del servicio. Para tal efecto, los proveedores y/u operadores directos deberán prestar sus servicios a precios de mercado y utilidad razonable, en los niveles de calidad establecidos en los títulos habilitantes o, en su defecto, dentro de los rangos que certifiquen las entidades competentes e idóneas en la materia y con información clara, transparente, necesaria, veraz y anterior, simultánea y de todas maneras oportuna para que los usuarios tomen sus decisiones.

5. Promoción de la Inversión. Todos los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones tendrán igualdad de oportunidades para acceder al uso del espectro y contribuirán al Fondo de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

6. Neutralidad Tecnológica. El Estado garantizará la libre adopción de tecnologías, teniendo en cuenta recomendaciones, conceptos y normativas de los organismos internacionales competentes e idóneos en la materia, que permitan fomentar la eficiente prestación de servicios, contenidos y aplicaciones que usen Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y garantizar la libre y leal competencia, y que su adopción sea armónica con el desarrollo ambiental sostenible.

7. El derecho a la comunicación, la información y la educación y los servicios básicos de las TIC. En desarrollo de los artículos 20 y 67 de la Constitución Nacional el Estado propiciará a todo colombiano el derecho al acceso a las tecnologías de la información y las comunicaciones básicas, que permitan el ejercicio pleno de los siguientes derechos: La libertad de expresión y de difundir su pensamiento y opiniones, la de informar y recibir información veraz e imparcial, la educación y el acceso al conocimiento, a la ciencia, a la técnica, y a los demás bienes y valores de la cultura. Adicionalmente el Estado establecerá programas para que la población de los estratos desarrollará programas para que la población de los estratos menos favorecidos y la población rural tengan acceso y uso a las plataformas de comunicación, en especial de Internet y contenidos informáticos y de educación integral.

8. Masificación del Gobierno en Línea. Con el fin de lograr la prestación de servicios eficientes a los ciudadanos, las entidades públicas deberán adoptar todas las medidas necesarias para garantizar el máximo aprovechamiento de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el desarrollo de sus funciones. El Gobierno Nacional fijará los mecanismos y condiciones para garantizar el desarrollo de este principio. Y en la reglamentación correspondiente establecerá los plazos, términos y prescripciones, no solamente para la instalación de las infraestructuras indicadas y necesarias, sino también para mantener actualizadas y con la información completa los medios y los instrumentos tecnológicos.

ARTÍCULO 3o. SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN Y DEL CONOCIMIENTO. El Estado reconoce que el acceso y uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, el despliegue y uso eficiente de la infraestructura, el desarrollo de contenidos y aplicaciones, la protección a los usuarios, la formación de talento humano en estas tecnologías y su carácter transversal, son pilares para la consolidación de las sociedades de la información y del conocimiento.

ARTÍCULO 4o. INTERVENCIÓN DEL ESTADO EN EL SECTOR DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES. En desarrollo de los principios de intervención contenidos en la Constitución Política, el Estado intervendrá en el sector las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para lograr los siguientes fines:

1. Proteger los derechos de los usuarios, velando por la calidad, eficiencia y adecuada provisión de los servicios.

2. Promover el acceso a las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, teniendo como fin último el servicio universal.

3. Promover el desarrollo de contenidos y aplicaciones, la prestación de servicios que usen Tecnologías de la Información y las Comunicaciones y la masificación del Gobierno en Línea.

4. Promover la oferta de mayores capacidades en la conexión, transporte y condiciones de seguridad del servicio al usuario final, incentivando acciones de prevención de fraudes en la red.

5. Promover y garantizar la libre y leal competencia y evitar el abuso de la posición dominante y las prácticas restrictivas de la competencia.

6. Garantizar el despliegue y el uso eficiente de la infraestructura y la igualdad de oportunidades en el acceso a los recursos escasos, se buscará la expansión, y cobertura para zonas de difícil acceso, en especial beneficiando a poblaciones vulnerables.

7. Garantizar el uso adecuado del espectro radioeléctrico, así como la reorganización del mismo, respetando el principio de protección a la inversión, asociada al uso del espectro. Los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones responderán jurídica y económicamente por los daños causados a las infraestructuras.

8. Promover la ampliación de la cobertura del servicio.

9. Garantizar la interconexión y la interoperabilidad de las redes de telecomunicaciones, así como el acceso a los elementos de las redes e instalaciones esenciales de telecomunicaciones necesarios para promover la provisión y comercialización de servicios, contenidos y aplicaciones que usen Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

10. Imponer a los proveedores de redes y servicios de telecomunicaciones obligaciones de provisión de los servicios y uso de su infraestructura, por razones de defensa nacional, atención y prevención de situaciones de emergencia y seguridad pública.

11. Promover la seguridad informática y de redes para desarrollar las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones.

12. Incentivar y promover el desarrollo de la industria de tecnologías de la información y las comunicaciones para contribuir al crecimiento económico, la competitividad, la generación de empleo y las exportaciones.

13. Propender por la construcción, operación y mantenimiento de infraestructuras de las tecnologías de la información y las comunicaciones por la protección del medio ambiente y la salud pública.

PARÁGRAFO. El Gobierno Nacional reglamentará lo pertinente al cumplimiento de los anteriores fines, teniendo en cuenta las necesidades de la población y el avance de las tecnologías de la información y las comunicaciones, así como el estado de desarrollo de la Sociedad de la información en el país, para lo cual, se tendrá en cuenta la participación de todos los actores del proceso, en especial a los usuarios. Se exceptúa de la aplicación de los numerales 4 y 9 de este artículo el servicio de radiodifusión sonora.

Marco contextual:

La Corporación Universitaria Antonio José de Sucre, está ubicada en la ciudad de Sincelejo Sucre en la carrera 21 No 25 - 29 del Barrio La María.

La Corporación Universitaria Antonio José de Sucre es una institución de educación superior con presencia tanto en la ciudad de Sincelejo como en algunos municipios aledaños. Iniciando operaciones en año 1996 estando operativo hasta la fecha actual.

Cabe destacar la ciudad de Sincelejo es un municipio colombiano, capital del departamento de Sucre. La ciudad de Sincelejo, se encuentra ubicada al noroeste del país de 9º 18 latitud norte, 75º 23” latitud oeste del meridiano de Greenwich. Tiene una extensión total de 28.134 ha, con una altura sobre el nivel del mar de 213 msnm y limita al sur con el municipio de Sampués y con el departamento de Córdoba; por el oeste con los municipios de Palmito y Tolú; por el norte con los municipios de Tolú y Tolú Viejo y por el éste con los municipios de Corozal y Morroa. Actualmente cuenta con 209 calles, 220 carreras, 13 transversales y 3 diagonales.

Por la excelente calidad de su ganado vacuno de alta selección, Sincelejo ha sido llamada la “Capital Cebuísta de Colombia”; cuenta con una magnífica cría, levante y ceba de animales de excelentes condiciones para el consumo en los mercados regionales; la lechería, en menor escala, es también importante dentro del primero de los renglones económicos del municipio.

El comercio, muy recurrente en su historia, se ha transformado en una actividad dominante hasta convertirse en un núcleo de la actividad económica regional. Las principales cadenas de almacenes han colocado sedes en sitios estratégicamente selectos para albergar compradores de 7 municipios circunvecinos, lo que constituye el acontecimiento histórico-económico más importante en los últimos 40 años. Los servicios, especialmente los gubernamentales, por ser Sincelejo la capital administrativa del departamento de Sucre, son claves como complemento de las actividades primordiales del sector agropecuario y comercial.

1.  METODOLOGIA.  (diseño de investigación, población, variables de estudio, instrumentos y procedimiento)

Tipo de investigación

La presente investigación es de tipo descriptiva, ya que pretende describir los procesos de planeación y ejecución de planes de mantenimiento y mejoramiento de los programas académicos de la corporación universitaria Antonio José de sucre. Así como también los procesos y elementos que componen dicha situación.

Población y muestra

Nuestra población está compuesta por una persona, que es el director del centro de calidad académica de la corporación universitaria Antonio José de sucre. Nuestra muestra será el total de la población debido al tamaño de esta.

Técnicas e instrumentos de recolección de la información

1. CRONOGRAMA (anexar formato de cronograma de actividades)

 XXXXXXXXX

3.6  BIBLIOGRAFIA.

Bibliografía

Arguedas, J. (2014). Aprenda a navegar por internet: trucos y pasos para iniciar en la intenet. Rashitec Solutions.

Arias, Á. (2014). Bases de Datos con MySQL: 2ª Edición. IT Campus Academy.

Canal, E. G., Criado, A. R., & Criado, J. R. (2007). Inversiones en TIC y estrategias de crecimiento empresarial. Univ. Autònoma de Barcelona.

Castellanos, J., Barroso, E., Pérez, D., Santacruz, L., & Serrano, L. (2011). Las TIC en la educación. Anaya Multimedia.

Corposucre, C. U. (2014). PROYECTO EDUCATIVO INSTITUCIONAL Y PLAN ESTRATEGICO 2015 - 2019. Sincelejo.

Gauchat, J. D. (2012). HTML5,CSS y JAVASCRIPT . Marcombo.

Gómez, J. (2010). Servicios en red. Editex.

González, E. S. (2015). Salvaguarda y seguridad de los datos. IC Editorial.

Gozalo, M. (2013). Responsive Design. Desarrolla webs sensitivas con Bootstrap. IT Campus Academy.

Guardiola, S. (2010). HTML&CSS Facil y sencillo. Lulu.

Herederos, C. d. (2004). Informatica y Comunicaciones en la Empresa. ESIC Editorial.

Miguel, J. T. (2015). MF0493_3 - Implantación de aplicaciones web en entorno internet, intranet y extranet. Ediciones Paraninfo, S.A.

Niño, J. (2010). Aplicaciones web. Editex.

Ramos, A., & Ramos, J. (2011). Aplicaciones Web. Ediciones Paraninfo.

Rivera, M. I. (2013). Implementación de Bases de Datos Empresariales: Dos proyectos para la eficacia empresarial. GRIN Verlag.

Sánchez, T. (2012). Aprender a moverse por internet. Lulu.

Sintes, B. (2015). ¿Que es PHP? Licencia Creative Commons Reconocimiento-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-SA 4.0).

Suarez, R. C., & Alonso. (2010). Tecnologias de la Informacion y la Comunicacion. Ideaspropias Editorial S.L.

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