Cuestionario 10 niebels.

El séptimo paso para desarrollar el centro de trabajo eficiente es el establecimiento de estándares de tiempo. Éstos pueden determinarse mediante el uso de estimaciones, registros históricos y procedimientos de medición del trabajo.

• método de registros históricos, los estándares de producción se basan en los registros de trabajos similares, realizados anteriormente. Contienen desviaciones consistentes hasta de 50% en la misma operación del mismo trabajo, indica cuánto tiempo tomó en realidad realizar un trabajo, pero no cuánto debió haber tardado.

Algunos trabajos incluyen retrasos personales, inevitables y evitables en un grado mucho mayor que lo que deben, mientras que otros no incluyen proporciones adecuadas de tiempos de retraso. Cualquiera de las técnicas de medición del trabajo, representa una mejor forma de establecer estándares de producción justos. Todas estas técnicas se basan en el establecimiento de estándares de tiempo permitido para realizar una tarea dada, con los suplementos u holguras por fatiga y por retrasos personales e inevitables.

• estándares de tiempo establecidos con precisión incrementan la eficiencia del equipo y el personal operativo.
• Estándares mal establecidos, conducen a costos altos, inconformidades del personal y posiblemente fallas de toda la empresa.

UN DÍA DE TRABAJO JUSTO

Cantidad de trabajo que puede producir un empleado calificado cuando trabaja a un paso estándar y usando de manera efectiva su tiempo, donde el trabajo no está restringido por limitaciones del proceso.

• Empleado calificado: promedio representativo de los empleados que están totalmente capacitados y son capaces de realizar satisfactoriamente cualquiera o todas las etapas del trabajo involucradas, de acuerdo con los requerimientos del trabajo considerado.
• El paso estándar: tasa efectiva de desempeño de un empleado calificado, consciente, a su propio paso, cuando no trabaja deprisa ni despacio y teniendo el cuidado debido con los requerimientos físicos, mentales o visuales del trabajo específico.

En general, un día de trabajo justo es aquel que es equitativo tanto para la compañía como para el empleado. El estudio de tiempos es un método que sirve para determinar un día de trabajo justo.

REQUERIMIENTOS DEL ESTUDIO DE TIEMPOS

• Los operarios deben estar completamente familiarizados con la nueva técnica.
• El método debe estandarizarse en todos los puntos.
• Los analistas deben decirle al representante del sindicato, al supervisor del departamento y al operario que se estudiará el trabajo.
• Investigar la cantidad de material disponible para que no falte durante el estudio.
• Elección de operarios capacitados y competentes.

RESPONSABILIDAD DEL ANALISTA

Es evaluar todas las variables que intervienen en un trabajo (físicas, mentales, destrezas) y determinar el tiempo requerido para que un operario calificado realice la tarea.

Debe estar seguro de que usa el método correcto, registrar con precisión los tiempos tomados, evaluar con honestidad el desempeño del operario y abstenerse de hacer alguna crítica. El trabajo del analista debe ser confiable y exacto. El analista del estudio de tiempos siempre debe ser honesto, tener tacto y buenas intenciones, ser paciente y entusiasta, y siempre debe usar un buen juicio.

RESPONSABILIDAD DEL SUPERVISOR

Notificar por anticipado al operario que se estudiará su trabajo asignado. Verificar que se utilice el método adecuado establecido por el departamento de métodos, y que el operario seleccionado sea competente y tenga la experiencia adecuada en el trabajo. Verificar que las herramientas de corte tengan el filo adecuado, que se use el lubricante correcto y que se haga la selección adecuada de alimentadores, velocidades y profundidades de corte. Asegurarse que el operario sigue el método prescrito, ayudar y capacitar de manera consciente a todos los empleados para que perfeccionen este método. Una vez terminado el estudio de tiempos, el supervisor debe firmar el documento original indicando que está de acuerdo con el estudio.

RESPONSABILIDAD DEL SINDICATO

Los sindicatos saben que los estándares son necesarios para la operación rentable de un negocio y que los estándares deficientes ocasionan problemas a empleados y a la administración. El sindicato a través de programas de capacitación, debe educar a todos sus miembros en los principios, teorías y necesidad económica de la práctica de un estudio de tiempos. Asegurarse que el estudio de tiempos incluya un registro completo de las condiciones de trabajo (método de trabajo y distribución de la estación de trabajo). Asegurarse que la descripción actual del trabajo esté completa y alentar al operario para que coopere con el analista.

RESPONSABILIDAD DEL OPERARIO

Debe estar interesado en el bienestar de la compañía y apoyar las prácticas y procedimientos inaugurados por la administración, deben dar una oportunidad justa a los nuevos métodos y cooperar para eliminar las fallas que pudieran tener, puede hacer contribuciones reales a la compañía al ayudar a establecer los métodos ideales, debe ayudar al analista del estudio de tiempos para dividir la tarea en sus elementos, debe trabajar a un paso normal, estable mientras se realiza el estudio, y debe introducir el menor número de elementos extraños o movimientos extra que sea posible, debe usar el método prescrito exacto.

EQUIPO PARA EL ESTUDIO DE TIEMPOS

El equipo mínimo requerido para realizar un programa de estudio de tiempos incluye un cronómetro, un tablero de estudio de tiempos, las formas para el estudio y una calculadora de bolsillo. Un equipo de videograbación también puede ser muy útil.

CRONÓMETRO

Cronómetro decimal, tiene 100 divisiones en la carátula, y cada división es igual a 0.01 minutos; es decir, un recorrido completo de la manecilla larga requiere un minuto. El círculo pequeño de la carátula tiene 30 divisiones, cada una de las cuales es de 1 minuto. Los cronómetros electrónicos proporcionan una resolución de 0.001 segundos y una exactitud de ±0.002 por ciento. Permiten tomar el tiempo de cualquier número de elementos individuales, mientras sigue contando el tiempo total transcurrido. Así, proporcionan tanto tiempos continuos como regresos a cero, sin las desventajas de los cronómetros mecánicos.

CÁMARAS DE VIDEOGRABACIÓN

Son ideales para grabar los métodos del operario y el tiempo transcurrido,  se puede estudiarla cuadro por cuadro y registrar los detalles exactos del método usado. Permite calificar el desempeño del operario. Mediante el software de MVTA, los estudios de tiempos pueden hacerse en forma casi automática. Las cintas de video también son excelentes para la capacitación de los nuevos analistas de tiempos.

TABLERO DE ESTUDIO DE TIEMPOS

Debe ser ligero, de manera que no se canse el brazo, ser fuerte y suficientemente duro para proporcionar el apoyo necesario sea cómodo y resulte fácil escribir mientras se sostiene. Para un observador derecho, el reloj debe estar montado en la esquina superior derecha de la tabla. De pie en la posición adecuada el analista de tiempos puede ver la estación de trabajo por encima de la tabla y seguir los movimientos del operario, al mismo tiempo que mantiene el reloj y la forma dentro de su campo visual inmediato.

FORMAS PARA EL ESTUDIO DE TIEMPOS

La operación en estudio se identifica mediante información como nombre y número del operario, descripción y número de la operación, nombre y número de la máquina, herramientas especiales usadas y sus números respectivos, el departamento donde se realiza la operación y las condiciones de trabajo prevalecientes. Es mejor proporcionar demasiada información concerniente al trabajo estudiado que tener muy poca.

SOFTWARE PARA EL ESTUDIO DE TIEMPOS

• Existen varios paquetes de software disponibles para el analista de estudio de tiempos. TimStudy, de la Royal J. Dossett Corp., usa un registrador de datos para recolectalos de manera electrónica y cargarlos directamente a una PC para el análisis.
• CITS/APR, de C-Four, usa computadoras portátiles para recolectar datos, y permite un análisis de datos más detallado porque una interfaz diseñada para hojas de cálculo se enlaza directamente con Excel.

Ambas utilizan un hardware especializado que no está disponible con facilidad.

Los programas que usan asistentes digitales personales (PDA) de propósito general han ganado popularidad, estos software permiten al analista eliminar el trabajo pesado de escritorio y mejorar la exactitud de los cálculos.

Para estudios de tiempos a partir de cintas de video, existe el Multimedia Video Task Analysis (MVTA, Nexgen Ergonomics), interactúa con una VCR a través de una interfaz gráfica y permite a los usuarios identificar de manera interactiva los puntos de quiebre en la grabación de video mientras la analiza a cualquier velocidad (tiempo real, movimiento lento/rápido o cuadro por cuadro hacia adelante o hacia atrás). Después MVTA produce automáticamente reportes del estudio de tiempos y calcula la frecuencia de ocurrencia de cada evento así como el análisis de la postura para el diseño del trabajo.

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