Desarrollo De Calidad

Desarrollo de Cultura de Calidad en la Organización….

¿Qué es cultura?

Es el modelo por medio del cual todos los habitantes de una sociedad son educados, son principios que rigen la forma de actuar. Esta llega a ser dinámica, ya que cambia en función del tiempo, y de las circunstancias que rodean a la sociedad.

Según Kunh, “Todo aquello que incluye el conocimiento, las creencias, el arte, la moral, el derecho, las costumbres, el lenguaje, la conducta y cualquier habito o capacidad adquirida por el hombre, por el hecho de ser miembro de la sociedad”.

Cultura es la base fundamental de todo país del mundo. Es el cimiento sobre el cual descansan los ideales y los valores de una sociedad vista como tal; es el pilar del pensamiento de los individuos y forja su carácter y su actuar dentro de otros miembros del grupo en cuestión.

Cada sociedad tiene su cultura, su forma muy particular de hacer las cosas, sus valores propios y su historia, en otras palabras, cada sociedad tiene un estilo de vida, de trabajo y de comportamiento únicos. De los aspectos más importantes sobre los cuales la cultura de una sociedad están: su forma de convivencia, los métodos de trabajo, rigidez o flexibilidad entre otros.

Por más avance en la tecnología que pudiese presentar un país, su principal freno de crecimiento es el pensamiento, las ideas y la forma en la cual combaten los problemas y las situaciones diarias.

CULTURA DE CALIDAD

Tratando de llegar a una definición precisa que involucre todos los aspectos que conlleva una cultura de calidad, vale la pena citar a Humberto Cantú con lo siguiente “…Es el conjunto de valores y hábitos que posee una persona, que complementados con el uso de prácticas y herramientas de calidad en el actuar diario, le permite colaborar con su organización para afrontar los retos que se le presente, en el cumplimiento de la misión de la organización…”

Valores y hábitos son aquellas impresiones profundas que se tiene sobre la forma en que se vive, sobre lo que se considera correcto o incorrecto

¿Toda la organización debe participar?

De acuerdo con Handy, para que el cambio cultural de una empresa tenga éxito, se debe de involucrar al mayor número de personas que tengan el perfil cultural deseado.

Tener métodos de exámenes psicométricos, buscar respuestas concretas a lo que el jefe busca para el cambio o funcionamiento de dicha cultura

Con lo cual podemos concluir que se deben de buscar perfiles adecuados para que sean eses personas los iniciadores del cambio en la organización.

PAPEL DE LA ADMINISTRACION

Al momento de planear el cambio dentro de la organización es imprescindible que se cambien los paradigmas que todavía se encuentran en las organizaciones.

Los paradigmas varían dependiendo el pensar de las personas, algunos ejemplos pueden ser:

• Impiden la cooperación de los trabajadores en la toma de decisiones y propicia a cambios culturales muy fuertes enfocados principalmente a introducir confianza en los empleados.

• Que le toman mucho valor y tiempo al presente y al pasado haciendo que los esfuerzos de planeación estratégica y a largo plazo no sean tomadas en cuenta

• No toman en cuenta los pensamientos de los trabajadores para el cambio de cultura, sabiendo que esto puede tomar desanimo de parte de ellos.

La administración debe planear su plan de mejorar en la cultura teniendo en cuenta los puntos mencionados, pero esto puede variar dependiendo LA EMPRESA.

Los cambios son lentos y costosos, más no imposibles, una buena actitud con algo de paciencia puede redundar en resultados para las empresas.

NOTA:

Ahora

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