EL ANALISIS DE LA COMPETENCIA Y EL ENTORNO DE LA EMPRESA COCA COLA EN EL ESTADO DE VERACRUZ EN EL AÑO 2012
Enviado por chaparro16 • 25 de Octubre de 2013 • 24.753 Palabras (100 Páginas) • 1.415 Visitas
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN PÚBLICA
SUBSECRETARÍA DE EDUCACIÓN SUPERIOR
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICA
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE BOCA DEL RIO
¿Cual es el análisis de la competencia y el
Entorno de la empresa coca cola en el estado de
Veracruz en el año 2012?
TESIS PROFECIONAL
PARA OBTENER EL TÍTULO DE:
INGENIERO EN GESTIÓN EMPRESARIAL
PRESENTA:
Hernández Sánchez Yamili
BOCA DEL RIO, VER 2012
EL MERCADO, EL ENTORNO Y LA COMPETENCIA DE LAS EMPRESAS
¿Cual es el análisis de la competencia y el entorno de la empresa coca cola en el estado de Veracruz en el año 2012?
ÍNDICE
Introducción-------------------------------------------------------------------------10
Justificación-------------------------------------------------------------------------11
Capitulo 1 Desarrollo de la empresa coca cola
Tema 1 Historia y Objetivos de la empresa coca cola
1.1.1 Antecedentes-------------------------------------------------------------------------------12
1.1.2 Objetivos-------------------------------------------------------------------------------------13
1.1.3 Alcance---------------------------------------------------------------------------------------14
1.1.4 Sanciones -----------------------------------------------------------------------------------15
1.1.5 Normas éticas generales ----------------------------------------------------------------18
Tema 2 Normas Éticas Específicas
1.2.1 Relación con Clientes--------------------------------------------------------------------20
1.2.2 Relación con Proveedores--------------------------------------------------------------21
1.2.3 Competencia-------------------------------------------------------------------------------22
1.2.4 Publicidad y Mercadotecnia--------------------------------------------------------------23
1.2.5 Relación con Autoridad-------------------------------------------------------------------24
1.2.6 Medio Ambiente (Ecología) --------------------------------------------------------------25
1.2.7 Salud Ocupacional y Seguridad--------------------------------------------------------26
1.2.8 Conflicto de Intereses----------------------------------------------------------------------26
1.2.9 Manejo de Información-------------------------------------------------------------------28
1.2.10 Regalos-------------------------------------------------------------------------------------30
Tema 3 Responsabilidades
1.3.1 Consejo de Administración---------------------------------------------------------------31
1.3.2 Consejeros------------------------------------------------------------------------------------31
1.3.3 Comité de Auditoría y Comité de Recursos Humanos del Consejo------------32
1.3.4 Directivos--------------------------------------------------------------------------------------32
1.3.5 Recursos Humanos-------------------------------------------------------------------------33
1.3.6 Secretaría del Consejo---------------------------------------------------------------------35
1.3.7 Auditoría Interna-----------------------------------------------------------------------------35
Capitulo 2: Definición y la importancia del mercado
Tema 1: El mercado
2.1.1 Concepto del mercado-------------------------------------------------------------------36
2.1.2 Definición del mercado---------------------------------------------------------------------37
2.1.3 Origen del mercado-----------------------------------------------------------------------37
2.1.4 Características del mercado-------------------------------------------------------------39
2.1.5 Límites del mercado----------------------------------------------------------------------41
Tema 2: Estudio de mercado
2.2.1 Antecedentes del estudio de mercado-------------------------------------------------43
2.2.2 Ámbito de aplicación del estudio de mercado --------------------------------------46
2.2.3 El consumidor -----------------------------------------------------------------------------47
2.2.4 El producto ---------------------------------------------------------------------------------50
2.2.5 El mercado --------------------------------------------------------------------------------55
Tema 3: Clases de mercado
2.3.1 Clasificación del mercado-----------------------------------------------------------------59
2.3.2 Mercado de competencia imperfecta---------------------------------------------------66
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