ENSAYO CALIDAD DEL SOFTWARE

ENSAYO ESTIMACION DEL COSTE DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE A TRAVES DE LA SIMULACION DEL PROCESO DE DESARROLLO

Presentado por: Wilson Caicedo campo

Dirigido a: Ing. Carlos Polanco

Área: Ing. software

En general la estimación del coste de la calidad del software nos sirve para corregir los errores que surgen durante el proceso de desarrollo del producto software, lo que se busca es entregarle al cliente un producto que satisfaga sus necesidades.

Este proceso de coste de calidad consta de varios principios: el principio del coste de la calidad del software (CoSQ), permite realizar mejoras en el proceso de desarrollo del software se utiliza en las industrias de manufacturas y servicios para obtener información sobre la calidad del producto y para controlar los costes de las actividades.

Es importante diferenciar entre la calidad del PRODUCTO software y la calidad del PROCESO de desarrollo.

• Las metas que se establezcan para la calidad del producto van a determinar las metas a establecer para la calidad del proceso de desarrollo, ya que la calidad del producto va a estar en función de la calidad del proceso de desarrollo.

• Se debe tener un buen proceso de desarrollo, si no se lleva a cabo es imposible obtener un producto de excelente calidad.

El coste está fundamentalmente en el proceso de diseño, no en la producción y los errores se introducen también en el diseño, no en la producción.

El costo de la calidad incluye todos los costos acarreados en la búsqueda de la calidad o en búsqueda de las actividades relacionadas en la obtención de la calidad.

El costo de calidad se puede dividir en:

-COSTOS DE PREVENCIÓN

En el costo de prevención se incluye:

-Planificación de calidad,

-Revisiones de técnicas formales,

-Equipo de pruebas,

-Formación.

-COSTOS DE VALORACION

En el costo de evaluación se incluyen actividades para tener una visión más profunda de la condición del producto la primera vez a través de cada proceso.

Algunos ejemplos de costos de evaluación:

-Inspección en el proceso y entre procesos,

-Calibrado y mantenimiento del equipo,

-Pruebas.

-COSTOS DE FALLO

Los costos de fallo son los costos que desaparecerían si no surgieran defectos antes del envió de un producto a los clientes. Estos costos se pueden subdividir en costos de fallo interno y costos de fallo externo.

LOS INTERNOS se producen cuando se detecta un error en el producto antes de su envió. Entre estos se incluyen:

-Revisión,

-Reparación,

-Análisis de las modalidades de fallos.

EXTERNOS: son los que se asocian a los defectos encontrados una vez enviado el producto al cliente.

Algunos ejemplos de costos de fallo externo:

-Resolución de quejas,

-Devolución y sustitución de productos,

-Soporte de línea de ayuda,

-Trabajo de garantía.

La aplicación de la Dinámica de Sistemas a los PDS nos permite considerarlos como sistemas dinámicos socio-tecnológicos complejos, cuya evolución temporal vendrá dada tanto por su estructura interna como por las políticas de dirección empleadas, y las relaciones establecidas entre el personal técnico que participa en el proyecto. La anterior definición, permite desarrollar modelos multivariables dinámicos para describir los procesos mentales seguidos por los gestores de proyectos en la toma de decisiones, en muchas ocasiones basados exclusivamente en la experiencia y, lo que es más importante, poder simular el comportamiento del

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