ESTUDIO DE CASO MODELO DE COMERCIO ELECTRONICO REVISTA ONLINE

ESTUDIO DE CASO MODELO DE COMERCIO ELECTRONICO REVISTA ONLINE

El caso que se analiza, como se menciona anteriormente, es el de el negocio emprendido por un estudiante de Ingeniería en sistemas computacionales que constituye venta de revistas en un espacio rentado dentro de un local que sirve comidas rápidas a estudiantes en una zona cercana a su universidad que en el arranque de la empresa estuvo bien pero llegado el tiempo de crecer tuvo varios inconvenientes como la disminución de las ventas en la temporada de vacaciones, el horario que se regia por el del restaurante y el que no podía hacer publicidad de su negocio por ser un negocio secundario.

Bajo esta situación, nuestro amigo emprendedor decide trasladar su negocio al comercio electrónico asociándose con 2 compañeros de clases, ofreciendo un sitio en donde venden revistas agregando un carrito de compras para realizar las ventas en el sitio junto con la imagen y un resumen del contenido de la revistas, cobro con tarjeta de crédito y una sección de contáctanos para sugerencias en las que las principales fueron.

* Incluir revistas digitalizadas.

* Cambiar la estrategia de marketing a catálogo web.

* Crear una para el intercambio de revistas entre los mismos clientes.

* Y mejorar el tiempo de entrega.

PROPUESTA DE SOLUCIÓN DEL CASO.

Sugerimos a Luis y a sus socios, implementar mecanismos de promociones y ofertas en su página web, el precio de la revista siempre debe estar visible, las ofertas deben de comunicarse de una forma muy clara, anunciando el precio real y el precio de oferta junto a ella, nos parece una buena estrategia para llamar la atención del consumidor final, así mismo se deberán mostrar solo las portadas de las revistas.

Como ellos son estudiantes de ingeniería en sistemas, estamos seguros que no contrataran a un profesional para diseñar su web, deberán incluir un motor de búsqueda dentro de su web, que pueda realizar búsquedas de las revistas con los criterios de: titulo, nombre, clave, genero, etc. Para facilitar la búsqueda a todos los usuarios que visiten su página web, también en el proceso de compra deberá ser lo más sencillo que se pueda, para el consumidor será una gran satisfacción lograr la compra de una revista en un proceso en menos de 5 clics, y tener la opción de suscribirse de forma voluntaria, porque para algunos pueda que sean solo compras ocasionales. Es importante tener una información complementaria, como los gastos de envío, forma de pago, característica de la revista, disponibilidad de la revista elegida, y tiempo de entrega, etc. Las formas de pago que se les recomienda a Luis y a sus socios es tener todas las opciones de pago, para que el usuario pueda elegir la de su conveniencia y la forma en la que tenga más confianza, especialmente en esta etapa debe de tenerse mucho cuidado, porque se dice que es cuando más usuarios abandonan el proceso de

compra,

...