Evaluación de proveedores utilizando AHP difuso

Evaluación de proveedores utilizando AHP difuso.

Planificación y control de gestión.

Introducción

“Todos los seres humanos tomamos decisiones, toda acción realizada consciente o inconscientemente, es el resultado de algunas decisiones. La información que recopilan los sentidos es usada para ayudar a entender los sucesos, a fin de elaborar buenas conclusiones que nos permitan crear buenos juicios para, posteriormente, tomar decisiones sobre estos hechos. No toda la información es útil para mejorar nuestra comprensión y juicios. A menudo, nos inclinamos a creer que todos los tipos de información son útiles y cuanto mayor sea la cantidad, mejor. Pero eso no es cierto. Para tomar una decisión es necesario conocer el problema, la necesidad y el propósito de la decisión y los criterios que servirán de referente para abordar el problema. Luego se trata de identificar la mejor alternativa. Un ejemplo de ello, puede ser la elección de un proveedor, donde algunos criterios serían la calidad del proveedor y el costo en los insumos que proporciona. Como se observa, ambos miden atributos muy diferentes, pero que son necesarios de una u otra manera para resolver el problema planteado. La problemática que aborda este trabajo es, la elección de dos proveedores de maquillaje que cumplan con los criterios según orden de importancia que la empresa le asigno. Para esto es que se utilizara la herramienta ‘Proceso Analítico Jerárquico’ (AHP) que es una técnica que forma alternativas que ayuden a la hora de tomar decisiones que permitirán considerar tanto aspectos cualitativos como cuantitativos. Favoreciendo a la alta gerencia a la hora de enfrentarse a complejas decisiones” (Águila, 2010)

Desarrollo

Etapa 1.

Planteamiento del problema:

La Empresa Rojos Ltda, comercializadora de maquillaje necesita lanzar una nueva campaña, para eso se nos solicita, recomendar 2 empresas de proveedores, para que sean presentadas a sus clientes.

Objetivos, metodología y ámbito:

Se utilizara el método ‘Proceso analítico jerarquico’ (AHP) que permite jerarquizar y priorizar proveedores en base a requerimientos.

Identificación de criterios:

Son dimensiones que pueden afectar directamente la consecución de objetivos, por lo tanto es importante que las preferencias de la empresa estén expresadas para que estas sean la base en la toma de la decisión final. A continuación se adjunta tabla con los criterios ordenadas por orden de importancia:

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Tabla 1: Tabla de Criterios.

Fuente: Elaboración propia.

Identificación de alternativas:

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Tabla 2: Alternativas y sus datos según criterios.

Fuente: Documento IACC.

Estructura jerárquica de criterios y alternativas: Árbol de Jerarquía

Consistirá en la elaboración propia de un árbol jerárquico donde se grafica el problema, los criterios y las alternativas (Saaty, 1980).

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Figura1: Árbol de jerarquía para la elección de dos alternativas de proveedores de maquillaje.

Fuente: Elaboración propia.

De la figura 1, podemos ver que se relacionó el criterio con la alternativa con mejor  criterio según tabla 2. No obstante todos serán evaluados por igual.

Etapa 2:

En este momento compararemos cada alternativa de proveedor en base a cada criterio.

Usaremos la siguiente escala, fuente: https://victoryepes.blogs.upv.es/tag/saaty/ 

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Tabla 3: Escala fundamental de comparación por pares (Saaty, 1980).

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