Evidencia Tecnologias de la Informacion. MERCADOTECNIA

MERCADOTECNIA

Es un complejo mundo de medios, métodos, requerimientos, administración y organización de actividades conjuntas, con el fin de vender un producto o servicio, y en el caso de las bibliotecas, de promover éstos para obtener recursos extraordinarios para su desarrollo. También evalúa las necesidades de información de los usuarios, los servicios que requieren y los beneficios que buscan y estudia los servicios de información que ofrecen las instituciones afines.

La mercadotecnia comprende diferentes puntos como:

1. La Propuesta: Debe analizarse todo lo que se relaciona con estos elementos y determinar cómo podemos apoyar a nuestro usuario o cliente y sobre todo cómo podemos cubrir un mercado con nuestros productos.
2. Plaza o Mercado: Se refiere propiamente al usuario o al cliente en sí.
3. Producto o Servicio: Representa uno de los elementos principales de la mercadotecnia y debe estar dirigido plenamente a satisfacer las necesidades de nuestros usuarios o clientes.
4. Precio: Para determinar el precio de un servicio o producto se deben ver aspectos como los ingresos que percibe la biblioteca por venta de productos así como los egresos que hace por propaganda y promoción.
5. Promoción: Esto tiene el propósito de que se involucre la gente que labora en el organismo y atraiga usuarios y clientes hacia los productos o servicios de información.
6. Conclusiones: Es una excelente arma para atraer a los usuarios/clientes actuales, abrir más mercado y facilitar la entrada al mismo de nuevos y mejores servicios/productos de información. Cabe destacar que es el paso más difícil de concluir.

Kotler y su importancia

Philip Kotler es un economista y especialista en mercadeo, reconocido el “Padre del Marketing”. Dedicado principalmente a las actividades académicas. Fundó Kotler Marketing Group (KMG) una consultora que asesora a las compañías en las áreas de estrategia, planeamiento y organización del marketing internacional. Kotler ha viajado por Europa, Asia y América latina como consultor de varias firmas internacionales. AT&T, IBM, General Electric, Honeywell, Bank of America, Merck, SAS Airlines, Michelin, McDonald's, Motorola, Ford Motor, JP Morgan y Novartis son algunas de las empresas para las que ha trabajado.

Modelo del proceso de Marketing

Este modelo comprende un trabajo metódico y organizado para ir avanzando poco a poco en su redacción. Es conveniente que sea ampliamente discutido con todos los departamentos implicados durante la fase de su elaboración con el fin de que nadie, dentro de la empresa, se sienta excluido del proyecto empresarial.

Existen un par de etapas del proceso, las cuales son:

1. Análisis de la situación
2. Determinación de objetivos
3. Elaboración y selección de estrategias
4. Plan de acción
5. Establecimiento de presupuesto
6. Métodos de control

El área de marketing de una compañía no es un departamento aislado y que opera al margen del resto de la empresa. Por encima de cualquier objetivo de mercado estará la misión de la empresa, su definición vendrá dada por la alta dirección, que deberá indicar cuáles son los objetivos corporativos, esto es, en qué negocio estamos y a qué mercados debemos dirigirnos. Este será el marco general en el que debamos trabajar para la elaboración del plan de marketing.

...