Glosario De Terminos Telecomunicaciones

Telecomunicaciones

Concepto

La palabra telecomunicaciones contiene el prefijo “tele” que en el lenguaje griego significa “distancia”, por lo que se define el término como el proceso de transmitir un mensaje y el intercambio de información desde un punto a otro.

Funcionalidad principal

Como indica el término las telecomunicaciones permiten el intercambio de información de un punto a otro. Con el avance de la tecnología se ha diversificado la forma por la cual se realiza este intercambio que inició con los telégrafos y teléfonos como medios de comunicación de personas, hasta las formas modernas de transferencias de información como el correo electrónico y la internet.

Ejemplos

Las telecomunicaciones son parte de la vida cotidiana actual, como los teléfonos celulares, las tabletas y computadoras que se conectan a internet, y los distintos servidores de páginas web que permiten que la información fluya en todas direcciones de una manera ágil y rápida.

CMMI Nivel 3

Concepto

Capability Maturity Model Integration(CMMI) es un marco de referencia que las organizaciones pueden emplear para mejorar sus procesos de desarrollo, adquisición y mantenimiento de productos y servicios(Axentia 2006).

Funcionalidad

Este modelo consiste en una serie de prácticas que la empresa adopta para que gradualmente, hagan sus procesos más productivos. Está definido en 5 niveles que son llamados niveles de madurez, ya que poco a poco la empresa va adoptando prácticas en sus procesos y conforme las va aplicando se ubica en un nivel. Una vez alcanzado este nivel, se agregan más directivas a los procesos que permiten mejorar su funcionamiento.

Detalle del proceso

Cuando se empieza a implementar este modelo se inicia en nivel 1 donde no se tienen procesos definidos y la velocidad con que se desarrollan los proyectos depende enteramente del recurso humano. Como segundo paso se empiezan a poner en orden las prácticas para el manejo de proyectos, se administran los requerimientos y configuraciones, y se empiezan a medir y analizar la calidad de los productos y el desempeño de los procesos. Por último, se crean métodos de aseguramiento de calidad para estandarizar la forma en que se realiza cada proyecto. Una vez que la empresa aplica a su proceso estas prácticas se mide su nivel de madurez como CMMI 2.

Como este proceso es gradual, la empresa que ha logrado este nivel de madurez puede regir sus actividades técnicas y de gestión por medio de políticas, procesos y procedimientos formalizados en un estándar propio, además incluye una infraestructura básica que permite definir y mejorar el proceso productivo. Cuando se logra definir este conjunto de documentos y se aplican al proceso productivo, la empresa llega al nivel CMMI Nivel 3.

En conclusión, el CMMI 3 se define como el nivel de madurez de una empresa que rige sus procesos productivos en base a políticas, procesos y procedimientos formalizados en un repositorio común, que mantiene una estructura de personal y herramientas que buscan mejorar el proceso productivo.

Experiencias con CMMI

En el campo profesional, me ha tocado trabajar en 2 empresas con diferentes niveles de madurez. En la primera existía un proceso que no estaba escrito y los documentos se pasaban entre programadores, un área de calidad hacia las revisiones y los problemas de software en producción se solucionaban y no se profundizaban en sus causas para mejorar el proceso. Esta empresa se regia por las practicas de CMMI 2.

En la organización actual, ya mantienen un nivel de madurez CMMI 3, por cuanto se tiene un repositorio de documentación donde todos los desarrolladores toman los manuales operativos, políticas y procedimientos para llevar a cabo sus tareas. Todo proceso productivo está documentado ahí y se mantiene un área de calidad que genera la revisión de los productos. Por otro lado, se mantiene un grupo de gestión que investiga las causas de los problemas en los servicios y busca los planes para mejorar el proceso de desarrollo y hacerlo mas eficiente

Organigrama Empresarial

Concepto

El organigrama empresarial es la gráfica que representa la organización de una empresa, es la radiografia de una empresa mostrando su esqueleto y constitución interna y que permiten llevar a cabo una organización racional.(Balbina 2005)

Funcionalidad

El organigrama tiene varias funciones dependiendo del área en el cual se utilice. Por ejemplo para la administración sirve de asistencia y orientación de todas las unidades administrativas de la empresa, para recursos humanos se utiliza para los análisis de cargos, los planes de administración de salarios y como control del personal que se maneja en la organización.

Otra funcionalidad del organigrama es conocer la ubicación de una persona dentro del engranaje de la organización lo que permite utilizar otras herramientas como los planes de desarrollo, descripción de puestos, análisis de brechas, sistemas de escalación de problemas y a que persona acudir cuando existan problemas que involucren a varios departamentos.

Importancia del Organigrama Empresarial.

Como indica el concepto, el organigrama permite distinguir el esqueleto de una empresa y como se conforman las distintas áreas con nombres y apellidos, esta es una herramienta muy útil en empresas grandes donde la producción de software se involucra a varios departamentos y se requiere conocer las personas necesarias para llevar a cabo los proyectos.

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