Herramientas Ofimáticas

EL USO DE HERRAMIENTAS OFIMÁTICAS EN ESTUDIANTES DE PRIMER SEMESTRE DE LA CORPORACIÓN DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS

FABIO HERNAN VALENCIA BERMUDEZ

CORPORACION UNIVERSITARIA REMINGTON

ESPECIALIZACION EN GERENCIA INFORMATICA

CARTAGO

2011

EL USO DE HERRAMIENTAS OFIMÁTICAS EN ESTUDIANTES DE PRIMER SEMESTRE DE LA CORPORACIÓN DE ESTUDIOS TECNOLÓGICOS

FABIO HERNAN VALENCIA BERMUDEZ

Trabajo final realizado para optar al título de Especialista en Gerencia Informática

ESPECIALISTA JORGE ANTONIO SALAZAR MACHADO

CORPORACION UNIVERSITARIA REMINGTON

ESPECIALIZACION EN GERENCIA INFORMATICA

CARTAGO

2011

Nota de aceptación

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Presidente del Jurado

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Jurado

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Jurado

Cartago, Septiembre de 2011

AGRADECIMIENTOS

El autor expresa sus agradecimientos a:

Docente Jorge Antonio Salazar Machado por las orientaciones metodológicas y conceptuales.

A la Corporación Universitaria Remington por llevar a cabo la especialización en Cartago.

La Coporación de Estudios Tecnológicos por brindarme el tiempo para cursar la especialización.

CONTENIDO

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LISTA DE TABLAS

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LISTA DE FIGURAS

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LISTA DE ANEXOS

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GLOSARIO

Inmigrante digital: este término se usa para referirse a personas, usualmente adultas, que utilizan la tecnología un poco a tropezones y no con tanta naturalidad como un nativo digital suele utilizarla.

Interfaz: es el medio con que el usuario puede comunicarse con una máquina, un equipo o un computador, y comprende todos los puntos de contacto entre el usuario y el equipo, normalmente suelen ser fáciles de entender y fáciles de operar.

Nativo digital: se refiere a las personas, especialmente los niños y jóvenes que tienen una afinidad con la tecnología tan natural que pareciera que hubieran nacido con el conocimiento de usar un computador o un software de tal forma que parecen ser genios en el uso de la tecnología.

Ntic: nuevas tecnologías de la información y la comunicación.

Ofimática: es el equipamiento de hardware y software usado para crear, coleccionar, almacenar, manipular y transmitir digitalmente la información necesaria en una oficina para realizar tareas y lograr objetivos básicos.

Software: se refiere al equipamiento o soporte lógico de un computador digital, y comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios para hacer posible la realización de tareas específicas.

Software libre: aquel que respeta la libertad de los usuarios sobre su producto adquirido y, por tanto, una vez obtenido puede ser usado, copiado, estudiado, cambiado y redistribuido libremente.

Software propietario: es cualquier programa informático en el que el usuario tiene limitaciones para usarlo, modificarlo.

Suite: una suite ofimática o suite de oficina, es una recopilación de programas utilizados en oficinas para diferentes funciones como crear, modificar, organizar, escanear, imprimir archivos y documentos.

RESUMEN

La tutoría de la asignatura principios de informática, el desempeño de los estudiantes, los resultados de las evaluaciones realizadas y el aprendizaje demostrado por éstos, han generado una serie de inquietudes en torno a sus habilidades de manejo del software ofimático, particularmente en lo relacionado con herramientas automáticas. Esta investigación pretende diagnosticar las deficiencias encontradas en este sentido, determinar sobre cuáles herramientas del software de oficina se requiere mayor énfasis en la educación e identificar las causas por las que los estudiantes de primer semestre, de la Corporación de Estudios Tecnológicos, usan estas herramientas informáticas con métodos no automáticos.

Mediante encuesta se consultó entre toda la población de estudiantes, en el primer periodo académico del año 2011. Los resultados contradijeron la hipótesis de que los estudiantes no usan métodos automáticos al manipular el software de oficina, pues se detectó que si utilizan algunos de éstos, aunque se estableció igualmente que desconocen otras herramientas y conceptos del tema.

PALABRAS CLAVE: Inmigrante digital, interfaz, nativo digital, ntic, ofimática, software, software libre, software propietario, suite, Corporación de Estudios Tecnológicos.

1. INTRODUCCION.

A pesar del desarrollo en el software ofimático, en cuanto al mejoramiento de una interfaz amigable con el usuario y siempre tendiendo a brindar herramientas automáticas que agilicen las rutinas; los estudiantes de primer semestre en la Corporación de Estudios Tecnológicos de Cartago, se limitan a operar estas aplicaciones usando métodos manuales, repetitivos e ineficientes. La falta de productividad en el manejo de las herramientas ofimáticas, se evidencia también en la subutilización que la mayoría de estudiantes hacen de estas tecnologías, ya que realizan todos los procesos manualmente y no usan mecanismos que los automaticen. Es tan baja la productividad, que existen usuarios que acumulan años al frente de estas aplicaciones de software y nunca mejoran sus procesos con recursos más ágiles.

Este documento explica los motivos que ocasionan esta problemática, aún más acentuada cuando se trata de software libre.

El desempeño deficiente en el manejo del software ofimático libre y propietario, se evidencia no solo en la Corporación de Estudios, sino también en otras Instituciones educativas y es un fenómeno que también existe con otras áreas del conocimiento que se involucran transversalmente con diferentes asignaturas de los planes de estudio. Esta problemática se origina en la educación básica y media. Aquella población que dispone de tiempo y recursos no adquiere las competencias necesarias para el manejo del software ofimático y peor aún en aquellos individuos que no tienen acceso a estas tecnologías .

En las instituciones educativas de la básica y la media, se considera la informática como un relleno más y por ello, esta asignatura se dicta con baja intensidad horaria, bajo la tutoría de docentes no capacitados para explotar las herramientas ofimáticas y por ende incapaces de usar el gran potencial de sus estudiantes . Lo anterior sin considerar que éstos asimilan muy fácilmente los cambios tecnológicos contradiciendo la creencia generalizada que los jóvenes estudiantes de hoy son nativos digitales y por ello manejan todas estas tecnologías con facilidad y suficiencia . La realidad es contraria, pues son personas que conocen en detalle otros aspectos de las tecnologías como las redes sociales, el software de los teléfonos celulares, los juegos y la música y el video digitales. Surge entonces un cuestionamiento ¿una red social puede ayudar al estudiante en la gestión eficiente de documentos, hojas de cálculo, gráficos, diagramas y bases de datos? El paradigma de los nacidos en la tecnología hay que revaluarlo, ya que son individuos acostumbrados a ella pero que no siempre la manipulan eficientemente por medio de métodos automáticos.

Estos mismos estudiantes al ingresar a la educación superior, encuentran una situación semejante. La asignatura principios de informática sigue siendo considerada como un relleno; prueba de ello es que en la Corporación de Estudios, se promueve la realización de un examen de suficiencia, que les permitiría no cursar la asignatura y aprobarla.

Una vez más, se evidencia la deficiencia en informática al analizar los pobres resultados de esta evaluación de suficiencia.

Lo contradictorio de la situación descrita, es que en la actualidad hay personas que tienen un computador en casa, lo cual simplificaría mucho la tarea de aprender a utilizar las herramientas ofimáticas, ya que no solo es posible practicar desde el pc personal, sino que al mismo tiempo existe la posibilidad de encontrar en internet diferentes tutoriales y ejercicios que servirían de guía.

El párrafo anterior relata una situación ideal que de ser puesta en práctica, ayudaría en gran medida a la solución de la problemática expuesta en este documento. Sin embargo, la idiosincrasia del estudiante que ingresa a la Corporación de Estudios Tecnológicos, no le ayuda a tener la disciplina necesaria para formarse de esta manera. Los recursos están a la mano, incluso muchos disponen del tiempo suficiente; pero la barrera cultural impide este modelo de autocapacitación.

Con

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