Manual De Fallas En La Pc

Manual de Fallas en la PC

Centro de Bachillerato Tecnológico Industrial y de servicios No.34

Nombre: Prof. Samuel Pope Solis.

Materia: SOPORTE TECNICO A DISTANCIA DE PCs.

Falla 01.-Porque se apaga o se reinicia mi computadora.

CAUSAS POSIBLES Y SOLUCIONES PROPUESTAS

1.- Revise que los condensadores o capacitores que están alrededor del microprocesador no estén hinchados o reventados, si encuentra esta falla se debe a que la fuente de poder no está dando el voltaje necesario para que la pc funcione óptimamente.

2.- Mediante el multímetro revise que la fuente de alimentación este recibiendo la suficiente corriente, ejemplo, si está diseñado para trabajar en 110 volts o en 220 volts.

3.- Revise en él toma corriente con un multímetro que exista un voltaje de 110 volts o 220 según se usted usando.

4.- Revise que el ventilador este enfriando el microprocesador adecuadamente.

5.- Revise que no existan virus.

6.- Revise que no exista demasiado calor al interior del gabinete.

7.- Revise que la memoria RAM no se encuentre demasiado caliente

Falla 02.- 8 Problemas comunes cuando la PC no enciende.

CAUSAS POSIBLES Y SOLUCIONES PROPUESTAS

• 1.-No está conectada: A veces no nos damos cuenta de que esta desenchufada la pc y este problema es muy común por eso primero hay que fijarnos si la pc está conectada.

• 2.-Tes/estabilizador/UPS/Enchufes múltiples: Hay que fijarnos si el regulador está encendido, está desenchufado o no funciona.

• 3.-Sleep Mode/Hibernación: También puede ser que la pc esté en modo de hibernación y no nos demos cuenta; para eso tenemos que tocar una tecla, mover el mouse o picarle al botón de encendido.

• 4.-Prendida sin video: Los problemas que pueden ocasionar esa falla es que el monitor esté desenchufado, esté con el brillo muy bajo. También puede haber un problema con la placa de video, con las memorias, o con la tarjeta madre.

• 5.-Todo enchufado pero no prende: Es común que el problemas sea de la fuente de alimentación puede estar descompuesta o apagada.

• 6.-Monitor enchufado: Tenemos que probar que el monitor esté enchufado, tendríamos que checar el cable de corriente y el cable de datos.

• 7.-Enchufes sueltos: Hay que verificar si los enchufes y cables de datos de los periféricos están enchufados a la pc y a la corriente.

• 8.-Brillo del monitor: Puede ser que a veces le bajamos todo el brillo al monitor o se le bajó solo.

Falla 03.-10 Pasos para tu PC lenta.

CAUSAS POSIBLES Y SOLUCIONES PROPUESTAS

1.-Desactivar actualizaciones: Para desactivar las actualizaciones nos metemos a panel de control /sistema y seguridad /actualizaciones de Windows /cambiar la configuración. En el menú seleccionamos la opción: buscar actualizaciones pero permitirme cuál de ellas descargar e instalar y le damos en aceptar.

2.-Desactivar los programas de inicio de Windows, activar los procesadores y reducir el tiempo de espera: Para desactivar los programas buscamos ``msconfig’’ y en la pestaña de arranque seleccionamos el tiempo de espera de inicio de Windows y lo ponemos en 3 segundos, en opciones avanzadas activamos el número de procesadores y le ponemos el número máximo de procesadores que tiene nuestra PC.

En la pestaña de inicio le quitamos la selección a todos los programas que no son necesarios para el inicio de Windows y le damos en aplicar y en aceptar.

3.-Desinstalar programas: Nos metemos al panel de control /desinstalar un programa y desinstalamos los programas que queremos desinstalar y que no necesitamos.

4.-Liberar espacio en disco duro y limpiar el escritorio: La pc se tarda más tiempo en iniciar debido a los accesos directos en el escritorio, tenemos que eliminarlos para que la pc no demore tanto tiempo en encender. Para liberar espacio en el disco duro abrimos el programa de liberador de espacio en el disco duro, le damos aceptar, seleccionamos todas las casillas y le damos en aceptar.

5.-Desfragmentar el disco duro: Para desfragmentar el disco duro abrimos el programa desfragmentador del disco duro, seleccionamos el disco duro (C:) y le damos en desfragmentar el disco.

6.-Desactivar los gadgets: Los eliminamos del escritorio.

7.-Cambiar el fondo de escritorio: Desactivamos los fondos que cambiar en determinado tiempo.

8.-Cambiar el color y apariencia de las ventanas.

9.-Deactivar el protector de pantalla: Lo desactivamos en personalizar.

10.-Cambiar la configuración de la energía: La cambiamos en protección de pantalla /cambiar la configuración de energía.

Falla 04.-Acelera tu PC si está lenta.

CAUSAS POSIBLES Y SOLUCIONES PROPUESTAS

1.- Quitamos los gadgets.

2.- Eliminamos los accesos directos del escritorio.

3.- Desactivamos la transparencia de las ventanas y la intensidad de color la ponemos al mínimo.

4.- En msconfig /arranque /opciones avanzadas ponemos el número máximo de procesadores, en la pestaña de inicio de Windows deseleccionamos las casillas de los programas que no son necesarios para el arranque de Windows.

5.- En panel de control /configuración avanzada del sistema /opciones avanzadas /configuración /opciones avanzadas ponemos lo máximo de megas.

6.- Descargamos el programa ccleaner y ejecutamos el limpiador, en registro también lo ejecutamos y lo limpiamos.

Falla 05.-Avería en PC. Se apaga al poco de estar funcionando.

CAUSAS POSIBLES Y SOLUCIONES PROPUESTAS

1.- Revisar el ventilador

2.- Revisar el disipador de calor

3.- Revisar la pasta térmica que une el microprocesador con el disipador de calor, limpie con alcohol ambos y ponga de nuevo la pasta

4.- Limpie y quite el polvo del disipador de, microprocesador y ventilador, fuente de poder y todos los demás componentes

5.- Conecte todos los componentes y asegúrese que no quede ninguno suelto.

6.- Jamás debe trabajar con el equipo encendido y además debe descargarse de la energía estática producida naturalmente por nosotros

Falla 06.-Cómo arreglar la laptop si se apaga de pronto.

CAUSAS POSIBLES Y SOLUCIONES PROPUESTAS

1.-Revise el disipador de calor para ver si está sucio.

2.-Revise el ventilador para comprobar si esta funcionado correctamente, ya que su función es extraer el calor de los componentes.

3.-Revise el manual para asegurase que el fabricante indica la autoprotección del equipo cuando este se encuentra excesivamente caliente.

4.-Observe que este girando el ventilador.

5.- Limpie y quite todo el polvo del ventilador y del disipador de calor.

Falla 07.-Computadora (PC) enciende, pero mi monitor no muestra la imagen.

CAUSAS POSIBLES Y SOLUCIONES PROPUESTAS

1.-Saque la memoria RAM y límpiela con un borrador

2.-Coloque nuevamente la memoria RAM, revise que haya quedado insertada correctamente y compruebe cómo funciona el equipo

3.-Si la memoria falla o esta defectuosa reemplácela por otra con las mismas características.

4.-Limpie las ranuras con alcohol isopropilico

5.-No toque las partes metálicas de los chips excepto que se haya descargado.

6.- Cuándo los socket de memoria están defectuosos, instalamos la memoria RAM en otro socket de memoria.

7.- Si aun así no funciona, tendremos que comprar una nueva tarjeta madre.

Falla 08.-Cómo comprobar si falla la fuente de alimentación de mi ordenador.

CAUSAS POSIBLES Y SOLUCIONES PROPUESTAS

1.- Cuando no se enciende la pc pueden ser dos causas, la placa base o la fuente de alimentación.

2.- Desconecte los cables de la fuente de alimentación que están conectados a los diferentes componentes.

3.- Inserte un clip en los orificios de color verde y negro para comprobar manualmente si funciona la fuente de alimentación.

4.- Si al encender escucha el sonido del ventilador quiere decir que la culpa es de otro componente.

5.- Si esta funcionado la fuente de alimentación podemos comprobar su estado correcto de funcionamiento mediante el multímetro insertando en los orificios de color rojo y negro y si la salida es de 5 volts quiere decir que la fuente esta funcionado bien.

Falla 09.-Cómo hacer que el PC haga menos ruido.

CAUSAS POSIBLES Y SOLUCIONES PROPUESTAS

1.- Abrimos la pc y quitamos el ventilador.

2.- Al disipador lo limpiamos con una brocha, un pincel, aire comprimido o con una aspiradora.

3.- Quitamos el ventilador y también lo limpiamos.

4.- ponga unas gotas de aceite al ventilador.

5.- Volvemos a instalar el ventilador.

6.- Revise que no tenga tantas aplicaciones en ejecución.

Falla 10.-Cómo solucionar el calentamiento de un pc portátil.

CAUSAS POSIBLES Y SOLUCIONES PROPUESTAS

1.- Abrimos la cubierta del pc.

2.- Quitamos los tornillos del ventilador y el disipador.

3.- Quitamos el ventilador.

4.- Limpiamos la pasta térmica que queda sobre el procesador; la podemos limpiar con una tarjeta y con alcohol isopropilico. Lo limpiamos un poco con un trapo de preferencia que sea de microfibra para que no deje restos.

5.- Colocamos un poco

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