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Enviado por Elvis Alejandro • 5 de Noviembre de 2018 • Apuntes • 1.115 Palabras (5 Páginas) • 840 Visitas
1803ICPR-1 - E-MARKETING
En el presente trabajo que es parte del diagnóstico de la semana N° 3, aborda el tema tratado para la asignatura de E-Marketing de la carrera de Ingeniería Comercial promoción 2018, de la Universidad Uniacc.
Para realizar el trabajo grupal de esta semana, se debe realizar lo siguiente: Considerando las 6 normas que aplican para el Marketing de Contenidos, compare, describa y fundamente la presencia o ausencia de las normas en los siguientes sitios Web: Amazon.com, Apple.com y Virgin.com
Compare cada una de las seis normas en cada sitio web.
Describa las normas presentes y ausentes en dichos sitios web, ejemplificando en cada caso.
Analice en cada caso (sitio web) si la implementación de las normas o la falta de alguna de ellas es pertinente o una falta evidente de diseño.
Fundamente el análisis considerando la naturaleza del sitio y del negocio que representa cada sitio web.
Cite bibliografía de respaldo para justificar sus respuestas.
Introducción: El marketing de contenidos es una estrategia fundamental en el mundo del Marketing Digital, los usuarios de la web no están disponibles para aceptar interrupciones o ver contenido que no ha sido consentido previamente. El marketing de contenidos debe dar respuestas a esta compleja situación, creando y publicando contenidos de calidad que atraigan a su público objetivo; generar confianzas, identidad e interacción con los usuarios. Empresas como las estudiadas son actores relevantes en sus respectivas industrias: Amazon es líder a nivel mundial del Ecommerce (Amazon.com), Apple es líder en productos tecnológicos de alta gamma (Apple.com) y Virgin es un holding de empresas en diversos rubros como: Aviación, Hoteles, radio, Telefonía móvil etc. (Virgin.com)
Desarrollo:
Eva Sanagustin escribe que “el contenido es hoy en día el tesoro mejor guardado de toda estrategia de marketing” (pensar la Publicidad, Vol 9, 2015, p113)
Seis normas que aplican para el Marketing de contenidos según Sanagustín y que en nuestro trabajo investigaremos si Amazon, Apple y Virgin las aplican en sus respectivas estrategias de marketing:
Los contenidos son fundamentales en la creación y mantenimiento de un sitio web que busque ser exitoso. Este será exitoso si genera tráfico, divulgación en las redes sociales. Si los consumidores ingresan a la web y no encuentran una estructura amigable, ordenada intuitiva que los invite a mantenerse allí, es probable que abandonen el sitio y eviten ingresar nuevamente.
- No promociona sus productos: busca inspirar al usuario
En los extremos de estas normas se encuentran Amazon.com, promociona derechamente sus productos y Virgin.com busca inspirar a los usuarios con los relatos y experiencias empresariales de su fundador y los principios que lo guían.
Amazon.com El foco del sitio web es ofrecer sus productos y efectuar una venta. No contiene información para otros efectos que no sea la venta | Apple.com | Virgin.com Este sitio no apunta a promocionar los productos o servicios de esta compañía, sólo busca informar e inspirar a sus clientes/usuarios con distintos tópicos. |
- Busca llenar un vacío: da información que el usuario necesita
En general los tres sitios presentan una falla en este ámbito pues no resultan intuitivos salvo para guiar hacia sus propios objetivos.
Amazon.com El sitio, es amigable, intuitivo, interface ágil, gran uso del Bigdata y CRM, orienta y guía al usuario en la experiencia de compra y apunta a la recompra. | Apple.com | Virgin.com Los accesos a sus redes sociales son de fácil acceso, pero el resto de información lo considero algo desordenado, los artículos son de distintos tamaños, por lo que no es tan agradable a la vista. |
- Busca ser relevante: trata temas de interés para el usuario
Virgin.com crea contenidos que atraen el interés del usuario, genera divulgación y conecta con la emocionalidad de quien navega en el website.
Amazon.com No aborda temas ajenos al negocio, su orientación es principalmente otorgar una experiencia de compra única | Apple.com | Virgin.com En este aspecto, Virgin logra sobresalir sobre las otras, ya que su sitio no busca la venta, sino estar cerca de sus clientes, los fideliza, ya que cubre otros posibles intereses. |
- No renuncia a los objetivos de la empresa: busca cumplir con los objetivos comerciales.
Aquí es Amazon quien mejor refleja el cumplimiento de la norma, por ello es el líder del comercio online a nivel mundial
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