PLAN DE MARKETING DIGITAL

'Año de la lucha contra la corrupción y la impunidad'

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

Curso                :        MARKETING DIGITAL

Profesora        :        Carmen Rosa Chieng Cueva

Alumnos        :        Flor de María Alanya Galindo

Javier Christian de la Cruz Valverde

Lisseth Herencia Peña

Andrea Fiorella Marquina Villacorta

                        Hazel Pereyra Fernández

2019 – 01

PLAN DE MARKETING DIGITAL – PARTE FINAL

1. Análisis de la Competencia en medios digitales (ofertas, estrategias, etc) 

La empresa que hemos decidido analizar y trabajar su marketing digital es la microempresa: LA CARAJA, dedicada a la venta de ramos de flores con chocolates mediante Instagram.

Para ello, hemos encontrado que esta empresa tiene gran oportunidad de crecimiento en nuestro mercado, por lo que vamos a definir los aspectos fundamentales para lograr dicho incremento y posicionamiento de la marca.

Si debemos analizar a la competencia directa de La Caraja, ubicamos a dos empresas en particular:

Rosatel – gran empresa posicionada en nuestro país.

Fruta Floral – microempresa de arreglos florales y frutales

Análisis de su canal virtual y Análisis de portales, redes sociales y comentarios en su entorno competitivo:

Competencia 1 – Rosatel: Esta empresa está muy bien posicionada en nuestro mercado, y es la primera opción para la mayoría de limeños, sin embargo, si analizamos su canal virtual, Rosatel logra una mayor atención gracias a las llamadas telefónicas y/o presencia directa en sus tiendas.

En su Instagram y página web, se mantienen activos, pero no ha logrado consolidar sus ventas a través de esos dos medios.

Rosatel ha logrado con el paso de los tiempos, mantenerse como la florería número 1 en nuestro país, aunque podemos considerar que su estrategia va a un mercado de NSE A.

Instagram:        25.1 mil seguidores

                Realiza entre 3 y 4 publicaciones interdiarias.

Facebook:        433,573 me gusta

                Realiza 1 publicación diaria

Competencia 2 – Fruta Floral, hemos elegido esta empresa porque ofrece productos muy parecidos a los de La Caraja, y en su canal virtual se ve como promociona sus productos ayudándose de influencers, lo que hace más llamativo su empresa por recomendación de dichas figuras públicas.

Esta empresa si mantiene comunicación activa a través de su red social Instagram coloca sus promociones y fotografías con personajes reconocidos.

Instagram:        4,107 seguidores

                Realiza 1 publicación cada 2 a 3

Facebook:        941 me gusta

                Publica semanalmente

1. Análisis de la Segmentación (fuentes secundarias: enlaces de url, o fuente de la investigación) 

Target:

Nuestro target está dirigido a hombres entre las edades de 25-45 años, de nivel socio económico B y C que se encuentren trabajando y tengan cierto nivel adquisitivo para poder comprar el producto. Pertenecen a la generación X e Y.

Segmentación Demográfica:

Según el censo del 2017, la población masculina asciende a 14 millones 450 mil 757 hombres, que representa el 49,2%de la población censada. En el periodo intercensal de 2007-2017, la población masculina se incrementó en 828 mil 117 hombres, es decir 6,1% en 10 años. Por otra parte, se observa a partir de los 25 años de edad una mayor proporción relativa en hombres y mujeres. Por último, el NSE B representa el 16,1% de la población y el NSE C representa el 34.9% de la población.

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https://www.inei.gob.pe/media/MenuRecursivo/publicaciones_digitales/Est/Lib1539/libro.pd

Segmentación Psicográfica:

Mayormente los hombres de nuestro público objetivo están presentes en una relación amorosa, o interesados en una mujer en especial, les gusta ser detallistas, celebran los días festivos como cumpleaños, aniversarios, san Valentín, día de la mujer, día de la madre. Aparte tienen tendencias de comprar on line, ya que lo prefieren por ahorro de tiempo (53%), la conveniencia (33%), y la obtención de mejores precios (25%). Por otra parte, son consumidores exigentes y racionales según un informe de la empresa de información y medios Nielsen, la calidad es la principal preocupación con un 87% de los compradores al momento de adquirir un producto y solo un 25% afirman comprar impulsivamente cosas que no necesita. Son consumidores más activos gracias a la globalización, el internet, el acceso a la información inmediata y la comunicación a través de múltiples tecnologías. El consumidor peruano comparte su experiencia y la viriliza a través de las redes sociales ya sea a favor o en contra de las marcas, afirma Fátima Mikkelsen, docente de ESAN en una entrevista al programa “en contacto” de ATV. Lo que más le gusta a este consumidor es la rapidez en la entrega del producto que se relaciona con su estilo de vida acelerado, es por eso que prefieren a la marca que le brinde el producto en el menor tiempo posible aun cuando significa un pago extra

https://mercadosyregiones.com/2019/03/20/consumidores-peruanos-buscan-integracion-entre-canales-fisico-y-online-para-asistirlos-en-sus-compras/

Segmentación Conductual:

Las ocasiones en donde compraría el producto son ocasiones especiales, son clientes que buscan servicio de calidad, rapidez. Tienen una situación de lealtad fuerte con la marca ya que, si le brinda un buen servicio, tiene buena calidad, la entrega es rápida el cliente va a terminar siendo leal con la marca. Mayormente lo que los hombres más les regalan a sus parejas son cajas y arreglo de rosas, tulipanes, peluches y chocolates. Las edades de los clientes que compran este tipo de obsequios van entre 16-50 años, en cuanto el comportamiento de compra, el 30% realiza la compra programada y un 70% lo hace a última hora. Actualmente realizan sus compras vía canales digital ya sea por la web o app.

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