Plan de Marketing Digital Orquídea
Enviado por locacola • 25 de Agosto de 2020 • Informes • 1.159 Palabras (5 Páginas) • 84 Visitas
María Camila Pérez G
Sebastián Bautista G
Verónica Ardila
Santiago Reyes
Sebastián Torres
Fundamentos de Marketing Digital
Universidad del Rosario
Plan de Marketing Digital Orquídea
- Análisis Dofa:
- D : Informalidad en los Sistemas de información, Sistema de inventarios y Proceso de distribución.
- O: Tenemos oportunidades en nuevos mercados, crecimiento de la industria pastelera y especialización del producto con diferentes opciones de canales de mercado. Ej: Academia pastelera.
- F: Nuestra fortaleza principal el posicionamiento de la marca y los anos que llevamos operando. Nuestro producto se diferencia por ser de la mejor calidad e Innovación continua en tendencias mundiales. Por otro lado, la variedad de productos es amplia y el diseno de marca es elegante y diferencial.
La fidelizacion de clientes por medio de la plataforma Leal y la perdurabilidad de las personas a lo largo de los anos comprando en el negocio.
- A: El sector esta creciendo y con esto crece la competencia. Nuestra mayor amenaza son los pequenos competidores que importan ilegalmente productos. Esto hace que algunos de nuestros productos no sean competitivos.
Matriz de competencia:
Competidor | Directo | Producto | Precio | Presencia Offline | Presencia Online | Estrategia | WEB | Medios Sociales | Objetivos | Perfil del Cliente | Ventaja competitiva |
Chocolamu | x | Moldes, utensilios y suplementos | Menor | No tienen buena presencia y tienen menos locales | Son fuertes online y la gente los recomienda bastante | Vende la empresa como familia | No tiene | Son fuertes en instagram | Venden todo igual que Orquidea pero a menor escala | Amas de casa | Precios bajos y redes sociales |
RICH | X | Fondant | menor | Tiene representantes mas no tiendas fisicas | Muchos influencers asociados a rich | Hacen asociaciones con pasteleros directamente | Tiene pero no es importante | Instagra, facebook, linkendlin, twitter | Tienen un objetivo diferente pero afecta uno de nuestros productos directamente | Todo pastelero | Esta muy posicionada en el merdado general, no solo pastelero |
Amazon | X | Wilton | Menor | No tiene tienda fisica | Es la empresa mas fuerte en e-commerce | Algunos productos importados llegan rapido y precios bajos | Amazon.com | http://www.richs.com. | Ser el tercero en venta de productos, con una ventaja competitiva alta. | Envios gratis a Colombia |
- Buyer persona:
- Perfil:
Género: Femenino
Edad: 25-35 años
Clase: media-alta
Estrato 4 a 6
Madres
Estudios de pregrado
- Perfil Digital:
- Mujer apasionada por la buena cocina y la repostería.
- Le gusta probar siempre cosas nuevas y realizar pasteles diferentes, con insumos de buena calidad e innovadores.
- Tiene el tiempo necesario para dedicarle a la elaboración de pasteles, o se dedica por completo a la cocina (profesional o aficionado).
- Le gusta seguir páginas que crean contenido de repostería, ver canales o programas que realicen pasteles.
- Le gusta tener libros sobre repostería.
- Los medios digitales más consumidos son Facebook, Instagram y YouTube.
- Metas/sueños: Necesidad
Esta persona tiene como meta crear su propia empresa de repostería, generando un producto diferenciador en el mercado. Por lo cual, su necesidad es capacitarse y comprar los utensilios necesarios para la elaboración de sus creaciones literarias.
- Problemas/Retos:
- La mujer quiere hacer repostería, pero no tiene el conocimiento ni las herramientas necesarias.
- El perfil de cliente no encuentra la variedad de productos que quiere ni la calidad que requiere para hacer pasteles diferentes.
- Todos los productos en los cuales el perfil de cliente se interesa no se pueden conseguir de manera fácil en Colombia.
- Alternativas:
- Grandes superficies: almacenes como el Éxito vende diferentes utensilios de repostería a precios bajos.
- Empresas pequeñas que venden productos similares, pero en pequeñas cantidades.
- Solución al problema y/o necesidad:
- Orquídea le ofrece a su cliente la oportunidad de acceder a clases para que adquiera conocimientos sobre repostería, desde la elaboración de estos hasta su decoración.
- Orquídea le vende a su cliente los utensilios de alta calidad y necesarios para que realice diferentes técnicas de repostería.
- En Orquídea el cliente puede encontrar diferentes productos, en donde el precio depende de su país de origen. Accediendo así, a diferentes utensilios con rangos de precios distintos.
- Orquídea maneja un stock grande, en donde el cliente en la mayoría de sus compras va a encontrar todos los productos del portafolio.
- Objetivos de Marketing:
- Objetivo General:
Ser en 12 meses el principal proveedor de utensilios de repostería en Colombia.
- Objetivos Específicos:
- Aumentar el reconocimiento en el mercado en un 25% en los próximos 6 meses.
- Llegar a nuevos mercados, con el fin de aumentar las ventas y el reconociendo de la marca.
- Incursionar de manera novedosa y diferente a la existente en las ventas on-line con un margen de éxito sostenible.
- Estrategia de Marketing Digital:
- Definición de estrategias:
Nuestra estrategia de marketing digital se basa en crear contenido que muestre las bondades de los productos ofrecidos en Orquídea. Además, buscamos crear nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes. Esto por medio de la creación de anuncios optimizados para nuestro segmento de grupo objetivo y contenido en plataformas digitales como redes sociales, pagina web, emails y buscadores. La idea es mostrar en los contenidos los diferentes productos, promociones y recetas que se pueden realizar con los utensilios ofrecidos por Orquídea, con la ayuda además de los influencers que elegimos para promocionar nuestra estrategia de marketing.
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