Planificación del mantenimiento MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA[pic 1][pic 2]

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACIÓN SUPERIOR

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE TECNOLOGÍA DEL ESTADO BOLÍVAR

DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO

GESTIÓN DEL MANTENIMIENTO II

PLANIFICACIÓN DEL MANTENIMIENTO

AUTORES:

Floribeth Pérez C. I: 23.543.058

Roxand Zamora C.I.: 24.666.878

Yusbely Sifontes C.I.: 25.262.614

Prof.:

Víctor Stanford

Ciudad Bolívar, marzo de 2015

INTRODUCCIÓN

La planificación y gestión del mantenimiento según Milano, T. (p. 28) es un proceso de toma de decisiones que permite orientar los recursos disponibles hacia el logro de los objetivos de la organización.

Cada individuo que integra la estructura jerárquica de la empresa tiene actividades que poseen dos niveles: estratégico (decisión) y operativo (ejecución).

En el nivel estratégico o superior (decisión), se produce una división vertical y se centra más en la decisión. Lo más alto de la estructura jerárquica se dedicará a determinar los objetivos estratégicos y las políticas y se centrará principalmente en los asuntos no recurrentes, muchos de los cuales, no son cuantificables o están fuera del control de la organización (Milano, T. p. 28).

En los niveles inferiores u operativos (ejecución), se producen una división horizontal para las diversas funciones de trabajo (mecánica, eléctrica, etc.) y pueden tener poderes mínimos de decisión. Es decir, en el nivel estratégico es donde se diseña y establece la estructura administrativa de la empresa, y en el nivel operativo es donde se llevan a cabo las distintas funciones establecidas en el nivel estratégico.

Para que en el nivel estratégico se tomen decisiones acertada es necesario que se determinen las áreas de trabajo y la responsabilidad de cada miembro de la estructura jerárquica, se establezcan relaciones tanto verticales como horizontales en las áreas, se aseguren los objetivos de la organización y que cada miembro los interprete y comprenda, y que se establezcan sistemas eficaces de comunicación e información.

Se puede notar entonces que la planificación del mantenimiento es el punto de partida de la gestión de una empresa ya que relaciona las actividades que habrán de cumplirse para obtener los objetivos y resultados planteados, considerando los recursos necesarios para poder lograr los mismos.  Partiendo de ello, y para obtener la mayor rentabilidad de una empresa en cuanto a patrones de rendimiento y operatividad, es necesario realizar y aplicar una planificación de mantenimiento adecuada tomando en cuenta el mantenimiento como una función estratégica que permite establecer una relación integral entre el nivel de decisiones estratégicas y el nivel operativo.

La presente investigación se realizó en la empresa Rectificadora Lander C.A. ubicada en Ciudad Bolívar, edo. Bolívar. Esta empresa se dedica al área automotriz y cuenta entre sus principales actividades el rectificado y reconstrucción de motores Diesel y Gasoil, construcción de cámaras, rectificación de cigüeñales, válvulas, fabricación de piezas metálicas, mantenimiento de pistones y lavado de químicos.

Dado que una relación integral entre el nivel de decisiones estratégicas y el nivel operativo es imprescindible, se plantea la necesidad de proponer en la empresa Rectificadora Lander un modelo en el cual se incluyen las diferentes variables y componentes que permitirán establecer esta relación efectivamente.

Para ello se llevará a cabo a la formulación de un plan estratégico de mantenimiento que permita evaluar las estrategias planificadas y las estrategias emergentes o no planificadas para que se adecúen a las necesidades y capacidades de la organización. Para ello se utilizará el modelo de formulación de plan estratégico de Milano, T. (2005). En primer lugar se identificarán la misión, visión, objetivos y estrategias actuales de la empresa; se realizará una evaluación interna y externa con las cual se identificarán las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la organización, para luego fijar la nueva misión y los objetivos estratégicos a mediano y largo plazo y las estrategias que permitirán alcanzar los objetivos. Finalmente se definirán las políticas de la empresa.

Con esta formulación de plan estratégico se desarrollarán mejores elementos de juicio para la toma de decisiones en la empresa tales como: mejorar las contrataciones, atacar la obsolescencia de los equipos, identificar las nuevas necesidades de recursos, adquirir tecnologías de punta, modificar la política de personal, etc.

FORMULACIÓN DEL PLAN ESTRATÉGICO

Descripción de la Empresa

Nombre de la Empresa: Rectificadora Lander C.A.

Dirección: Av. Menca de Leoni, sector Menca de Leoni, frente al Bolívar Gran Hotel, Ciudad Bolívar, edo. Bolívar, Venezuela.

Teléfono: (0285) - 4440957

Reseña histórica

Rectificadora Lander abrió sus puertas al público el 02 de mayo del año 2008 por una inquietud que tuvo el Sr. Lander Ortega de optimizar la calidad de vida de los bolivarenses en el área automotriz y así mejorar la salud pública ya que las emisiones vehiculares producidas por automóviles no sólo contaminan el ambiente sino que también influyen en la salud del ser humano debido al monóxido de carbono que produce, y esto se puede disminuir con un aumento en la eficiencia del motor y del vehículo gracias a un correcto y continuo mantenimiento del mismo.

La empresa se dedica al área automotriz. Sus actividades principales son el rectificado y reconstrucción de motores Diesel y Gasoil, cepillado y construcción de cámaras, rectificación de cigüeñales, válvulas, fabricación de piezas metálicas, mantenimiento de pistones y lavado de químicos.

La misión, objetivos y estrategias de la empresa no han sido diseñados ni escritos formalmente, sin embargo, fueron comunicados a los investigadores a manera de esbozo con la intención de que sean mejoradas por los mismos.

Misión de la empresa

Ofrecer al cliente la mayor satisfacción posible en la realización de cada uno de los trabajos realizados dentro de la empresa.

Objetivos de la empresa

• Generar valor, contribuyendo con el progreso económico, social y ambiental de la ciudad.
• Concentrar los esfuerzos en mejora de calidad de vida, salud, medioambiente y desarrollo sustentable de la ciudad.

Estrategias de la empresa

La empresa Rectificadora Lander C.A. no tiene estrategias diseñadas y no fue proporcionada mayor información al respecto.

Evaluación de la organización de mantenimiento

Para llevar a cabo la evaluación de la organización se realizará un diagnóstico de las áreas de trabajo para así determinar e identificar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la empresa.

• Evaluación interna

La evaluación interna permite identificar las fortalezas y debilidades de la empresa Rectificadora Lander C.A. Existen muchos métodos de identificación de estas características, sin embargo, para efectos de esta investigación se utilizará el método propuesto por Fabres José Luis, el cual es un análisis detallado de cada una de las funciones de una organización de mantenimiento agrupadas según las áreas básicas de su campo de actividad. Cada área es ponderada y las puntuaciones se totalizan para obtener el total de la organización.

Para el caso de la empresa Rectificadora Lander C.A. se tomaron en cuenta las áreas de organización, personal y relaciones; la preparación y planificación del trabajo, y la eficiencia.  Al realizar la evaluación de la empresa se obtuvieron las siguientes puntuaciones:

Cuadro 1. Diagnóstico de la gestión de mantenimiento por áreas y funciones.

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