Proceso analítico jerárquico (AHP)

Proceso analítico jerárquico (AHP)

Según Llamazares (2011) se define como una técnica de decisión multicriterio propuesto por Thomas Saaty (1977- 1980) que permite trasladar la realidad percibida por el individuo a una escala de razón en la que se reflejan las prioridades relativas de los elementos considerados. El propósito de AHP es permitir que el decidor pueda estructurar un problema multicriterio la en forma visual, mediante la construcción de una jerarquía de atributos, la cual contendría como mínimo tres niveles (p. 55).

Llamazares, F (2011). Los métodos de decisión multicriterio y su aplicación al análisis del desarrollo local. [Libro en línea]. Google books. Disponible:  

Para la decisión de factores importantes o causas determinantes se puede aplicar un proceso de análisis jerárquico que es una técnica multicriterios en donde se reflejan las prioridades relativas de los elementos a considerar, como son las causas que afectan el correcto funcionamiento de una empresa, para posteriormente ser estudiadas para calificarlas con una ponderación y así poder determinar la de mayor peso al momento de afectar a la empresa.

La ponderación será evaluada mediante la asignación de valores, los cuales están representados con números y se  describen en el siguiente cuadro (ver cuadro 3)

Cuadro 3.

Ponderación establecida para determinar la importancia de las causas.

Luego de determinar el valor de cada aspecto se procede a realizar un cuadro con todas las causas antes mencionada, para identificar las columnas se colocaron las causas de izquierda a derecha y para la identificación de las filas se colocaron las causas en el mismo orden de superior a inferior, para así realizar una comparación entre las columnas y las filas y poder determinar la de mayor peso en importancia de cada una de ellas para los servicios ofrecidos en la empresa, en la figura 2 se puede observar un ejemplo de la ubicación de las causas.

[pic 1]

Figura 2. Ejemplo de realización de análisis jerárquico.

La evaluación comienza con la primera columna de la izquierda siguiendo hacia la derecha, por cada columna evaluada se procede a comparar la causa ubicada en ella A1 con la causa ubicada en la primera fila A1 como estas dos causas son iguales se le denomina con la ponderación 1 y así sucesivamente con las siguientes columnas formando una diagonal principal en donde se comenzara a otorgar valores por debajo de ella.

Cuando la columna es de mayor importancia se coloca el valor determinado por los valores establecidos en el cuadro de ponderación de ser contrario y la fila sea mayor importancia que la columna se procederá a colocar la inversa de la ponderación, la cual será identificada con 1/(ponderación).

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