Proceso Analitico Jerarquico: Aerolínea “Vuela alto”
Enviado por Yuder Estrada Chavez • 27 de Febrero de 2023 • Tareas • 1.020 Palabras (5 Páginas) • 116 Visitas
[pic 1][pic 2]
- Nombre: Yuder Estrada Chávez
Módulo: Diseño y Conceptualización de Proyectos
- Alineación de Proyectos con Planeación Estratégica
- Nombre del Asesor: Antonio Maturano Huerta
- Fecha: 14/02/2023
Proceso Analitico Jerarquico:
Aerolínea “Vuela alto”
Supongamos que eres un director de proyectos que administra una oficina de proyectos para una compañía dedicada al transporte de personal, te encuentras en una reunión con el personal directivo de la organización donde presentan los siguientes objetivos estratégicos a mediano plazo:
● Aumentar los ingresos en un 25%, tiene una importancia moderada en comparación con es igual de importante que, agregar a la flota 20 nuevas aeronaves de primer nivel.
● Lograr el reconocimiento en la industria como la aerolínea con menos quejas y el mejor servicio de atención a clientes., tiene una importancia moderada en comparación con, aumentar los ingresos en un 25%.
● Ser el líder en la adopción de nuevas regulaciones de “Agencia Federal Aeroespacial”, tiene una importancia grande en comparación con, aumentar los ingresos en un 25%
● Lograr el reconocimiento en la industria como la aerolínea con menos quejas y el mejor servicio de atención a clientes., tiene una importancia grande en comparación con, agregar a la flota 20 nuevas aeronaves de primer nivel.
● Ser el líder en la adopción de nuevas regulaciones de “Agencia Federal Aeroespacial”, tiene una importancia moderada en comparación con, lograr el reconocimiento en la industria como la aerolínea con menos quejas y el mejor servicio de atención a clientes.
● Ser el líder en la adopción de nuevas regulaciones de “Agencia Federal Aeroespacial”, tiene una importancia moderada en comparación con agregar a la flota 20 nuevas aeronaves de primer nivel.
En la reunión, comienza una serie de propuestas por parte de los diferentes directivos, comienzan a generar diferentes ideas que proponen se conviertan en proyectos viables, pero
¿Cuáles deben desarrollarse? ó ¿cuál es el objetivo de mayor peso o de mayor importancia?
[pic 3]
Lo primero que vamos a considerar para realizar en proceso de análisis jerárquico es utilizar una escala fundamental del 1 al 9 que ha sido satisfactoria en comprobaciones empíricas realizadas en situaciones reales muy diversas. A continuación, se presenta esta escala:
[pic 4] |
Solicitar a los directivos que en conjunto comparen de par en par cada uno de los criterios y asignen un valor de acuerdo al valor de importancia (tabla). Veamos el siguiente ejemplo donde se compara el criterio 1 (Aumentar los ingresos en un 25%) con el criterio 2 (Lograr el reconocimiento en la industria como la aerolínea con menos quejas y el mejor servicio de atención a clientes):
Aumentar los Ingresos en un 25% | Lograr el reconocimiento en la industria como la aerolínea con menos quejas y el mejor servicio de atención a clientes | Agregar a la flota 20 nuevas aeronaves de primer nivel | Ser el líder en la adopción de nuevas regulaciones de “Agencia Federal Aeroespacial” | |
Aumentar los Ingresos en un 25% | 1/1 | 1/3 | 3/1 | 1/5 |
Lograr el reconocimiento en la industria como la aerolínea con menos quejas y el mejor servicio de atención a clientes | 3/1 | 1/1 | 5/1 | 3/1 |
Agregar a la flota 20 nuevas aeronaves de primer nivel | 1/3 | 1/5 | 1/1 | 1/3 |
Ser el líder en la adopción de nuevas regulaciones de “Agencia Federal Aeroespacial” | 5/1 | 3/1 | 3/1 | 1/1 |
A continuación, dividimos y obtenemos la suma de cada columna:
Aumentar los Ingresos en un 25% | Lograr el reconocimiento en la industria como la aerolínea con menos quejas y el mejor servicio de atención a clientes | Agregar a la flota 20 nuevas aeronaves de primer nivel | Ser el líder en la adopción de nuevas regulaciones de “Agencia Federal Aeroespacial” | |
Aumentar los Ingresos en un 25% | 1/1 = 1 | 1/3 = 0.33 | 3/1 = 3 | 1/5 = 0.2 |
Lograr el reconocimiento en la industria como la aerolínea con menos quejas y el mejor servicio de atención a clientes | 3/1 = 3 | 1/1 = 1 | 5/1 = 5 | 3/1 = 3 |
Agregar a la flota 20 nuevas aeronaves de primer nivel | 1/3 = 0.33 | 1/5 = 0.2 | 1/1 = 1 | 1/3 = 0.33 |
Ser el líder en la adopción de nuevas regulaciones de “Agencia Federal Aeroespacial” | 5/1 = 5 | 3/1 = 3 | 3/1 = 3 | 1/1 = 1 |
...