Relacion Clientes Y Proveedores Oem

Ensayo: Relación OEM entre proveedores y clientes.

OEM (Original Equipment Manufacturer o fabricante de equipo original) es un concepto que actualmente se utiliza como una de las maneras de mantenerse o tener una presencia destacada en el mercado o para atraer nuevos clientes, es aplicado a industrias industriales, textil, informática, etc. El concepto OEM actúa de la siguiente manera una empresa fábrica componentes o productos y luego vende estos componentes a otra empresa, que le agrega su marca para después ofrecerlo al cliente. Pero también puede manifestarse de esta forma; la OEM es subcontratada por otra empresa para fabricar productos, los cuales son enviados a un tercero, y este después se encarga de la distribución y venta. La OEM al final trabaja continuamente con la empresa que vende el producto terminado, de este modo se personaliza los diseños basados en las expectativas o necesidades del distribuidor del valor añadido (VAR). Un ejemplo de fabricante de equipo original es la empresa electrónica NAVICO la cual ensambla componentes de varias empresas SIMRAD, LOWRANCE, GO FREE y B&G, es donde NAVICO incorpora estas marcas en los productos (radares, sonares, GPS) y vende los equipos a sus clientes, estos productos incluyen varios componentes que son similares porque son comprados al por mayor a los mismos proveedores, es entonces donde el equipo son totalmente personalizados porque presentan su propio nombre o marca (SIMRAD, LOWRANCE, GO FREE y B&G). Este proceso de subcontratación se puede explicar de la siguiente manera; SIMRAD deja de producir sus propios equipos y los encargan a terceros en este caso NAVICO, esta empresa fabrica los equipos con los colores, formas, logos, etc., específicos de cada compañía, por lo tanto el cliente final en este caso los pescadores o navegantes solo verán el producto terminado de la marca que está comprando, como si lo hubiera fabricado ella misma. Las OEM también pueden fabricar el mismo producto para la competencia, porque tienen la capacidad de fabricar cada una personalizadamente. Como se observa SIMRAD, LOWRANCE, GO FREE y B&G se apoya de NAVICO para reducir los costos de sus productos y entregar un producto, parte o subsistema competitivo a sus clientes u otras compañías. Por lo tanto, NAVICO es una empresa OEM ya que fabrica productos o componentes que son comprados por otra empresa, los cuales serían los proveedores y estos productos se venden bajo el nombre de marca de la empresa que compra. Para ser un comparativo entre una empresa OEM y una no OEM, en el caso del software OEM es posible que el cliente final reciba soporte técnico para cuestiones relacionadas con este tipo de software, directamente de aquella empresa que le vendió el hardware o con la empresa desarrolladora del software instalado. En los que refiere a la duración de las garantías los productos OEM no cuentan con una extensión de garantía o la duración de la garantía es mucho más corta que los productos no OEM, la razón es que aceptan la responsabilidad de su trabajo respaldada por estrictos estándares. Algunas de las ventajas que ofrece la OEM es que utilizan partes originales estandarizadas con determinadas diferencias de diseño específicas para cada fabricante y usuario, otra es que la OEM puede realizar reparaciones y diagnósticos de manera correcta y rápidamente debido a que tiene un amplio conocimiento en el producto, además está informado de las modificaciones y mejoras del producto. Otra de las ventajas que tiene es que todas las partes originales pasan por una rigurosa inspección de calidad, al intercambiar componentes también examinan si están desgastados o tiene defectos, y esto beneficia al cliente porque le brinda mayor confianza. Para terminar la OEM es una forma de comercialización muy versátil pues satisface la demanda de diferentes usuarios utilizando un mismo punto de fabricación donde se concentran los

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