Resumen Conceptos básicos Inteligencia de Negocios

RESUMEN S1 INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

• Clase 1

- Sistemas de archivos: estructura de datos que un S.O utiliza para organizar los archivos en el disco duro. Surgieron por la necesidad de almacenar información para reutilizarla.

Desventajas: exceso de datos, archivos separados que no interactúan entre sí, alto costo de cambio.

- Bases de datos: conjunto de datos coherentes estructurados. Surgieron para solucionar las desventajas de los sistemas de archivos.

Capacidades: tiene un modelo de datos que determina la estructura lógica de la base de datos, posee un lenguaje de alto nivel que permite manipular y definir la estructura de info. Evita inconsistencias al compartir info.

- Sistema de gestión de BD: software que permite manipular bases de datos.

Usuario final: el que interactúa con la BD a través de aplicaciones.

Usuario especialista: el que diseña y programa aplicaciones para usuarios finales.

DataBase Administrator: administra la base de datos.

Tipos de Sistemas de información:

- Operacional (TPS): sistemas creados para procesar datos referentes a operaciones diarias de negocio.

- Administrativos (DSS): organiza datos y los presenta en info a los gerentes. Recupera datos de las transacciones diarias.

- BI: Habilidad para transformar los datos en info, y la info en conocimiento, de forma que se pueda optimizar el proceso de toma de decisiones.

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- Datos: elementos primarios de información. (caracteres, números, nombres, etc)

- Información: Conjunto de datos procesados e interrelacionados (datos con valor agregado)

- Conocimiento: Resultado de integrar los datos, con la experiencia, valores y personalidad.

Los principales sistemas de BI que existen son:

- CMI: Herramienta de gestión, útil para medir la evolución de la actividad de una compañía. Perspectiva de aprendizaje y crecimiento, de procesos internos, del cliente y financiera.

- Sistemas de soporte a las decisiones (DSS): permiten resolver limitaciones de los programas de gestión, generan informes dinámicos y flexibles, rapidez en respuesta, integra todos los departamentos de una compañía, cada usuario dispone de info adecuada, disponibilidad de info histórica.

- Sistemas de Info Ejecutiva (EIS): software basado en DSS que provee info interna y externa a los gerentes que es relevante para el éxito. Le permite al ejecutivo conoces los indicadores de negocio que le afectan.

• Clase 2:

Tecnologías del BI:

- Data Warehouse: es una BD corporativa que integra y depura información de una o más fuentes distintas, para procesarla permitiendo sus análisis desde infinidad de perspectivas y con grandes velocidades de respuesta. El data warehouse debe cargarse de datos a través de un conjunto de procesos llamados ETL (extraer, transformar y cargar (load) los datos).

        Los datos se almacenan en sistemas como ERP o CRM,

- Data Mart: es una BD especializada en almacenar datos de un área de negocios específica. Dispone de la estructura óptima de datos para analizar info al detalle de todos los factores que afecten a los procesos de tal área de negocio.

        Diferencias: Los data mart se centran en info de un solo departamento. Los data mart al tener menos info, son más entendibles y navegables.

Definición de BI:  es un concepto multifacético que abarca 3 puntos:

- Toma de decisiones rápidas: es el objetivo primario del BI, para impulsar una ventaja competitiva de la compañía.

- Convertir datos en info: los directivos necesitan info relevante y al alcance. Análisis a la velocidad del pensamiento, indicadores de gestión.

- Utilizar un método razonable para la gestión empresarial: buscar datos que se puedan medir, feebdack, modelo causa-efecto entre decisiones operativas y el objetivo del negocio.

Ciclo del BI: Análisis, Ideas, Acciones, Medición

- Análisis: comprensión del negocio, factores que afectan los costos y calidad del producto, filtros mentales.

- Ideas: son producto de amplios análisis, tienen que ser compartidas por más personas.

- Acciones: un plan de acción se respalda por un buen análisis, motivación e extra a los que emprenden la acción

- Medición: debido a los reportes que el BI entrega es posible medir los resultados y comenzar de nuevo con el ciclo. KPI

• Clase 3:

Como hacer posible el BI:

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