SISTEMA DE INFORMACION

. CONCEPTOS FUNDAMENTALES: Sistemas de informacion en los negocios

FUNDAMENTOS DE GESTION TECNOLOGICA

CAP 1 Sistemas de Informacion Gerencial

James A. O’Brien

George M. Marakas

• 2. SISTEMAS DE INFORMACION EN LOS NEGOCIOS

BENEFICIOS

USO

MEJORA LA EFICACIA Y LA EFICIENCIA DEL LOS PROCESOS

APOYO EN DESARROLLOS DE PRODUCTOS

MEJORA LA EFICACIA Y LA EFICIENCIA DEL LOS PROCESOS

PROCESOS DE APOYO AL CLIENTE

TECNOLOGIA DE INFORMACION

(TI)

TOMA DE DECISIONES GERENCIALES

TRANSACCIONES INTERNAS DE PROCESOS

COLABORACION ENTRE GRUPOS DE TRABAJO

TRANSACCIONES DE E-COMERCE

• 3. QUE ES UN SISTEMA DE INFORMACION

SI

es una combinación organizada de personas hardware, software, redes de comunicación y recursos de información

Almacena, recupera, transforma y disemina informacion en una organizacion

HARDWARE:

Dispositivos Físicos

SOFTWARE:

Instrucciones y procedimientos de procesamiento de informacion

REDES:

Canales de comunicacion

RECURSOS DE INFORMACION:

Datos almacenados

• 4. QUE ES TECNOLOGIA DE INFORMACION

TI

Diversos componentes necesarios para que el sistema opere

SI BASADOS EN COMPUTADORAS

TI DE HARDWARE:

Micro computadoras, servidores, sistemas centrales (mainframe) dispositivos de entrada, salida y almacenamiento

TI DE SOFTWARE:

Software del Sistema operativo, navegadores web, paquetes de software

TI DE REDES:

Medios de Telecoomunicaciones , procesadores, y software necesarios, para comunicación por cable o inalambrica intranet, extranet

TI DERECURSOS DE INFORMACION: Software de administracion, para desarrollo, acceso y mantenimiento de bases de datos

• 5. FUNCIONES FUNDAMENTALES DE LOS SI EN LOS NEGOCIOS

• 6. TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACION

SI

Sistemas de apoyo a las operaciones

Sistemas de apoyo administrativo/ Gerencial

Sistema de Procesamiento de transacciones

Sistema de Procesamiento de Control de procesos

Sistema de Colaboración empresarial

Sistema de información administrativa

Sistemas de apoyo a toma de decisiones

Sistemas de información ejecutiva

• 7. OTRAS CATEGORIAS DE SISTEMAS DE INFORMACION

Sistemas expertos: basados en el conocimiento, actuan como consultores expertos para los usuarios

Sistemas de Administracion del conocimiento: basados en el conocimiento para la creacion, organización y difusion del conocimiento de negocio dentro de la empresa

Sistemas de informacionestrategica: Apoyan los procesos operativos o administrativos que suministran productos servicios y capacidades estrategicas

Sistemas funcionales de negocios: apoyan aplicaciones operativas y administrativas de las funciones basicas de negocios de una empresa

• 8. RETOS Y OPORTUNIDADES AL ADMINISTRAR SI Y TI PARA ALCANZAR LA META DEL NEGOCIO

TI

LA EMPRESA DE NEGOCIOS

ESTRATEGIAS / PROCESO / ESTRUCTURA / CULTURA

VALOR DEL CLIENTE

VALOR DEL NEGOCIO

RETOS DE NEGOCIO / TI

o Requerimientos de velocidad y flexibilidad de desarrollo manufactura y ciclos de entrega de los productos

o 9. Reingenieria e integración interfuncional de los procesos mediante el uso de tecnologías

o 10. Integración del negocio electrónico en las estrategias, procesos, estructura y cultura de la organización

DESARROLLO DE NEGOCIO/ TI

o Uso de internet, intranet, extranet y web como infraestructura principal de TI

o 11. Difusión de tecnología web para empleados, clientes y proveedores en un conjunto de redes

o 12. Sistemas

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