Servicio de aulas de informática

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Manual básico de

NetSupport School v10.5

PROPIETARIO DEL DOCUMENTO:

• CENTRO DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES (CIC)

VICERRECTORADO DE TECNOLOGÍAS DE LA

INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN

CONTENIDO

HOJA DE CONTROL. 3

Alcance 4

Iniciar la aplicación 4

Registro de estudiantes 7

Visualización de equipos 9

Mostrar la pantalla del tutor a los alumnos 10

Mostrar la pantalla de un estudiante al resto (Exhibir) 12

Bloqueo de teclado y ratón 13

Envío y recogida de trabajos 14

Enviar 15

Recoger 16

Exploración de Internet compartida 17

Control de páginas web 18

Comunicación con el alumno 21

Conversación (chat) 21

Mensaje 23

Solicitud de ayuda 23

Mostrar aplicaciones 24

Control de aplicaciones 27

Ejecución de aplicación en cliente 28

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HOJA DE CONTROL.

Título Servicio de aulas de informática

Entregable Manual básico Netsupport School v 10.5

Nombre del Fichero CIC_MAN_NetsupportBasico.doc

Autor CIC

Versión/Edición v01r01 Fecha Versión 09/03/2010

Aprobado por Comisión de garantía interna

de calidad y planificación. Fecha Aprobación 09/03/2010

CONTROL DE DISTRIBUCIÓN

Nombre y Apellidos Cargo Área Nº Copias

Comisión de garantía interna de calidad y planificación.

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Alcance

Este manual pretende ser una guía de primeros pasos con la herramienta. Se han seleccionado las opciones más comunes o demandadas por los profesores. Y se ha especificado un modo de realizarlas que sea sencillo. No obstante la herramienta ofrece multitud de otras funcionalidades. Todas las funcionalidad y una explicación completa y detallada de las opciones puede encontrarse en el manual completo de uso de NetSupport School que puede encontrarse en el escritorio de cada equipo que tenga instalada la herramienta y en la página web del cic, en la sección de información detalla del servicio de aulas de informática.

Iniciar la aplicación

Para iniciar la herramienta el profesor, conocida como “Tutor” debe ejecutar el icono que aparece en el escritorio

Icono acceso al Tutor de NetSuppor School

De pendiendo el aula de informática en el que se esté ejecutando, puede aparecer una ventana solicitando la contraseña:

Ventana de solicitud de contraseña

Las contraseñas debe solicitarlas al CIC, que se las facilitará y le tendrá en cuenta en futuras notificaciones que afecten a la herramienta (cambios de versiones, contraseñas, etc)

Una vez que se introduce la contraseña aparece el asistente de clase. Las opciones por defecto le bastarán para conectar con todos los equipos del aula. Pulse Aceptar y la herramienta iniciará una sesión de trabajo.

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Ventana de asistente de clase

La aplicación comienza a conectar con los alumnos

Progreso de conexión de equipos

Y termina por abrir el entorno de trabajo para el tutor:

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Vista inicial Tuto de NetSupport School

El entorno de trabajo se divide en varias áreas:

Áreas del entorno de trabajo

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Áreas

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