Sistema De Información

2.- SISTEMA DE INFORMACIÓN.

Un sistema de información de una organización, es un subsistema de esta última, que a su vez está conformado por diferentes subsistemas de información que interrelacionados como un todo ayudan a alcanzar sus objetivos (Montilva 1990), a su vez es un marco de referencia donde se refleja las diferentes funciones de una empresa o institución desde el punto de vista de la información y su procesamiento. Por lo tanto se procesan entradas, se mantienen archivos de información, se producen salidas (reportes). Por cada unidad funcional de una empresa puede existir un sistema de información, los cuales deben estar suficientemente acoplados.

Los sistemas de información están formados por otros subsistemas como son hardware, software y medios de almacenamiento de base de datos. Los programas, equipos específicos, archivos y procedimientos conforman una aplicación de sistemas de información, por lo tanto dependiendo de la institución, empresa u organización pueden existir diferentes aplicaciones, por ejemplo en una organización educativa es posible encontrar una aplicación para el área administrativa, control de estudio, de apoyo al docente, de operatividad para los alumnos, etc.

Taxonomía de Los Sistema de Información.

Si se representa una organización o institución en forma piramidal, se puede visualizar que en la base más ancha se encuentran las operaciones de la empresa, ya que de esta depende toda la organización; facturación, nómina, pago de cheques, etc. Luego se ubicaría los controles administrativos y después el nivel estratégico, es aquí donde se toman las decisiones transcendentales de la organización.

Según Senn (1993), London J. y London K. (1996), los sistemas de información se clasifican en:

 Sistema de Información de nivel operativo o de transacciones: Apoyan a los gerentes operativos de una organización, estos se realizan para mejorar las actividades rutinarias de una empresa, de estas actividades depende toda la organización. ¿Qué es una transacción? una transacción es cualquier suceso o actividad que afecte a toda la organización, por ejemplo: La facturación, nómina, decisiones de crédito, compra y almacenamiento de materia prima, etc. Por lo tanto incluyen cálculos, clasificación, ordenamiento, almacenamiento y recuperación de datos, generación de reportes.

 Sistema de Información administrativa o gerencial: Orientados para el control de funciones o de determinadas actividades, toma de decisiones, solución de problemas y para tareas administrativas de la gerencia media. La información proporcionada por estos sistemas es periódica y de apoyo para el soporte de decisiones. Cada vez que se necesita la información se prepara y se presenta en un formato y una forma diseñados con anterioridad, estos son reportes bien estructurados que contienen la información necesaria que indican el estado de las variables. Las decisiones que se apoyan en los sistemas de información administrativa o gerencial son estructuradas, esto quiere decir, que ya se conoce el problema, el procedimiento a seguir y las variables que se manejan cuando se va a tomar las decisiones. Por lo general se compara o combina con información del entorno, por ejemplo: valor de la tasa de cambio, decisiones gubernamentales, etc.

 Sistema de Información para el soporte de decisiones: Dirigido a la alta gerencia, por lo tanto ayudan a la directiva a la toma de decisiones semiestructuradas o no estructuradas. Estos sistemas son bastante flexibles, ya que una vez que el gerente ha recibido algún reporte o información es posible que necesite más datos y puede conducir a otros requerimientos, además, es imposible realizar diseños de reporte o formatos fijos y a su vez el gerente debe ser capaz de solicitar informes definiendo su contenido y forma. Es posible que el analista de sistema utilice diferentes archivos y bases de datos para obtener dicha información a diferencia de los sistemas de información dirigidos a las transacciones de la organización.

 Sistemas de Información de nivel estratégico: Dirigido a los niveles directivos de la organización, aquellos que están encargados de la planificación estratégica, por lo tanto la información obtenida de estos sistemas ayudará a la toma de decisiones a largo plazo dentro y en el entorno de la institución. Su objetivo es enfrentar a los cambios que ocurren en el medio ambiente con las capacidades que se cuentan.

 Sistema de Información de conocimiento: Orientados al personal del conocimiento y los de la información en una institución, por lo tanto permite mejorar la productividad de analistas, diseñadores, ingenieros, etc. El objetivo de este tipo de sistema de información es permitir a las organizaciones o instituciones la introducción de nuevos conocimientos.

3.- ENFOQUE ORIENTADO A OBJETOS.

Wileden y Dowson (1986) proponen las siguientes definiciones de metamodelo del proceso de información:

Metadomodelo del proceso del sistema de información:

"Lenguaje apropiado para expresar modelos de proceso de software".

Modelo del proceso de sistema de información:

"Representación descriptiva del proceso del software. Un modelo del proceso de software debería representar atributos de un rango de procesos de software particulares y ser suficientemente específico para permitir trabajar sobre ellos"

Conger (1994) afirma que tres de los enfoques metodológicos de desarrollo mas en sintonía con las tendencias actuales son las siguientes:

 Orientación a procesos.

 Orientación a datos.

 Orientación a objetos.

 Orientación a Procesos: Este tipo de enfoque conduce a la descripción y modelaje de los procesos y utiliza el análisis y diseño estructurado. Según Pressman (1995) el análisis estructurado es una técnica que se basa en la modelización del flujo y del contenido de la información, es decir, se representan a los datos y como son transformados. Dentro de esta técnica se utiliza como herramienta el Diagrama de Flujo de Datos (DFD), el cual permite la representación gráfica de los datos y los procesos a que son sometidos. Las diferentes transformaciones de los datos es lo que se conoce como los procesos del sistema y son representados dentro del modelo como burbujas. Con un recuadro se representa las entidades externas, las cuales originan las entradas de datos al sistema y posiblemente también recibe la información ya transformada. Los datos se representan con flechas etiquetadas que indican hacia donde va la información. Los flujos de control se representan con flechas de líneas discontinuas y los procesos de control que sólo manipula los flujos de control, también se representa con una burbuja de trazos discontinuos (Anexo A. ENFOQUE ORIENTADO A PROCESOS. Notación Básica del DFD). A la información que continua en el tiempo se representa con una flecha de doble punta. Para realizar un DFD es necesario tomar en cuenta algunas reglas: a) el nivel 0 del DFD debe representar el sistema en una sola burbuja. b) Se deben puntualizar las entradas y salidas principales. c) Para ir pasando a los siguientes niveles de detalles se debe separar los procesos, los datos y los almacenes de datos que sean candidatos a ser representados en el siguiente nivel. d) Tanto las burbujas como las flechas deben ser rotuladas con nombres significativos. e) Debe haber consistencia en los flujos de datos a medida que se baja de nivel de detalle. f) Las burbujas deben ser refinadas una a una (Anexo A. ENFOQUE ORIENTADO A PROCESOS.. Nivel 0 y Nivel 1 del DFD). Según Hatley y Pirbhai (1987) se debe diferenciar entre el diagrama de flujo de datos (DFD) del diagrama de flujo de control (DFC). Además debe realizarse una especificación de control, el cual indica como se comporta el software cuando se detecta un suceso o una señal de control y que procesos son llamados como consecuencia de la ocurrencia del suceso. Se debe usar una especificación de procesamiento para describir el funcionamiento de los procesos representados en el DFD. Para realizar la especificación de control se utilizan las herramientas: tabla de activación de procesos (indica cuáles procesos se activan por un suceso dado) y el diagrama de transición de estados, que es un modelo que muestra los diferentes estados de un sistema, es decir, como el sistema cambia de un estado a otro. Un estado es a su vez cualquier comportamiento observable.

 Enfoque Orientacion a Datos: El enfoque orientado a datos se centra en la estructura de los datos en lugar del flujo de los datos, bajo este enfoque el analista identifica los objetos de información, también denominados entidades o elementos, y las operaciones (llamadas también acciones o procesos). La estructura de la información se presenta de manera jerárquica y se representa a través de construcciones de secuencia, repetición y selección. Se parte de una estructura de datos para obtener una estructura de programas. Según Preesman (1993) los dos métodos más importante de análisis orientados a datos son el Desarrollo de Sistemas Estructurados en Datos y el Desarrollo del Sistemas de Jackson.

 Desarrollo de sistemas estructurados en datos: Esta metodología tiene dos fases: a) Diagrama de Warnier: Es una notación que representa la jerarquía de la información haciendo uso de la secuencia, selección y repetición. Warnier pudo demostrar que la estructura del software se puede derivar de la estructura de datos. (Ver Anexo B. ENFOQUE ORIENTADO A DATOS. Diagrama de Warnier). b) El método Desarrollo de Sistema Estructurado en datos (DSED): además de tomar en cuenta la jerarquía de los datos se considera el flujo de la

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