Software

SOPORTE TÉCNICO

REPORTE DE PRÁCTICA

Integrantes:

Santiago Hernández Ibarra TIC-220042

Antony Joan Virgen Barajas TIC-220061

Victor Daniel Cruz Hernández TIC-220017

Jesús Saúl Villarreal Orozco TIC-220009

Juan Alberto Salvador Matlalcóatl TIC-220010

Maestra: M.D. Miriam Betzabet Ibarra Carlos.

Unidad temática II: Software

Contenido

I. INTRODUCCIÓN 3

II. OBJETIVO 4

III. DESARROLLO 5

3.1 Dispositivos portátiles. 5

3.1.1 Notebook. 5

3.1.2 Computadoras de mano. 5

3.1.3 PALM. 6

3.1.4 Smartphone. 6

3.1.5 Tarjetas PCMCIA. 7

3.1.6 Dispositivos inalámbricos. 7

3.1.7 Dispositivos infrarrojos 8

3.1.8 Dispositivos USB 8

3.2 Utilerías para mejorar el rendimiento del hardware. 9

3.2.1 Desfragmentador de disco 9

3.2.2 Scanner de disco 11

3.2.3 Liberador de espacio de disco. 14

3.2.4 Formateo de disco duro. 17

3.2.5 Particiones físicas y lógicas de un disco duro. 20

3.2.6 Instalación del Sistema Operativo. 25

3.3 Utilerías del software. 32

I. INTRODUCCIÓN

La importancia del Disco Duro reside en su capacidad para almacenar gran cantidad de información, entre la que destaca el sistema operativo, programas y datos, por lo que cuanto mayor sea su capacidad y velocidad de acceso, mayor será su utilidad. Es por eso que el disco duro es parte esencial en la computadora.

En el reporte que a continuación mostraremos, vendrán diferentes formas de darle un buen mantenimiento al disco duro ya sea con las aplicaciones o herramientas adecuadas para así tener un mejor funcionamiento del mismo y que no llegue a perjudicar la integridad de nuestro equipo de cómputo.

También veremos los diferentes dispositivos portátiles, su función, que es y para que nos sirven.

II. OBJETIVO

III. DESARROLLO

3.1 Dispositivos portátiles.

3.1.1 Notebook.

Computadora personal entre 1 y 6 kilogramos. Funcionan empleando una batería o un adaptador AD/DC que permite tanto cargar la batería como dar suministro de energía.

Cuentan con una pantalla LCD y un touchpad. En general cuentan con PC Card (antiguamente PCMCIA) o ExpressCard para tarjetas de expansión.

3.1.2 Computadoras de mano.

Son microcomputadoras de características sumamente reducidas, son computadoras de alto nivel de independencia funcional y operativa. La característica principal de estas computadoras es su tamaño, que como su nombre lo dice, son del tamaño ideal para ser utilizadas en la mano, sin necesidad de reposarlas en una superficie. Por lo regular carecen de partes móviles, incluyendo unidades de disco, y se comunican con el mundo exterior a través de un puerto o un peine de conexiones. Esto es, su sistema operativo, aplicaciones y documentos son almacenados en algún tipo de memoria RAM.

3.1.3 PALM.

Pequeñas computadoras que caben en la palma de la mano. Hay algunos modelos que son computadoras de mano (handheld) y algunos son smartphones y handheld a la vez. Son unos de los mejores equipos que hay y lo puedes usar casi para cualquier cosa.

3.1.4 Smartphone.

Teléfono móvil basado en una plataforma de computación móvil, con más capacidad de computación avanzada. Contienen pantallas táctiles de alta resolución, navegadores web, banda ancha móvil. Permiten la instalación de programas para incrementar el procesamiento de datos y la conectividad. Estas aplicaciones pueden ser desarrolladas por el fabricante del dispositivo, por el operador o por un tercero.

3.1.5 Tarjetas PCMCIA.

Es el acrónimo de Personal Computer Memory Card International Association: asociación internacional de tarjetas de memoria para computadoras personales. Existen muchos tipos de dispositivos disponibles en formato de tarjeta PCMCIA: módems, tarjetas de sonido, tarjetas de red. Presentes en los portátiles, móviles, notebooks, las tarjetas PCMIA permite añadir nuevas funciones a la PC.

3.1.6 Dispositivos inalámbricos.

Son dispositivos que no necesitan estar conectados mediante cables se corresponde mediante lo que ofrece una conectividad vía radio, se necesita de tarjetas para dicha tecnología.

Los dispositivos de medida inalámbricos ofrecen la misma calidad y precisión que los tradicionales sistemas de medida cableados pero con mayor flexibilidad y menores costos. Los dispositivos inalámbricos pueden superar las limitaciones de potencia e infraestructura para ayudar a cubrir las necesidades de las aplicaciones remotas cuando es imposible o no es viable implementar una solución cableada.

3.1.7 Dispositivos infrarrojos

Nos permiten la comunicación entre dos modo, usando una serie de leds infrarrojos para ello. Se trata de emisores/receptores de las ondas infrarrojos entre ambos dispositivos.

3.1.8 Dispositivos USB

Tienen miles de nombres como Thumb, pen, flash. Son dispositivos USB 2.0 pero están actualizando a USB 3.0. Son extraíbles, regrabables, y excelentes para el almacenamiento de datos. Estos pequeños dispositivos de plug and play son extraíbles, regrabables, y excelentes para el almacenamiento de datos personales y profesionales, ya que muchos son dispositivos de hardware encriptados para mayor seguridad. Los dispositivos USB vienen en colores, estilos y capacidades que se adaptan a todas las edades y grupos demográficos.

3.2 Utilerías para mejorar el rendimiento del hardware.

3.2.1 Desfragmentador de disco

Es un proceso que consiste en volver a organizar los datos fragmentados en un volumen (como un disco duro o un dispositivo de almacenamiento), para que funcione con mayor eficacia.

El Desfragmentador de disco es una herramienta que vuelve a organizar los datos del volumen y reúne los datos fragmentados de manera que el equipo pueda ejecutarse con mayor eficacia.

Utilizar el desfragmentador de disco en Windows

Paso 1: Ir a Inicio escribimos en el buscador “Desfragmentador de disco” y le damos clic.

O podemos ir a Equipo, seleccionamos el disco duro, clic derecho y, propiedades. Nos aparecerá una venta damos clic en Herramientas, desfragmentar ahora.

Paso 2: Nos aparecerá otra ventana y seleccionaremos el disco que deseamos desfragmentar. Y damos clic en Analizar disco.

Paso 3: Después nos va a aparecer a un lado del disco que le realizamos la desfragmentación el progreso que lleva su desfragmentación. Posteriormente saldrán los pasos de la desfragmentación.

Paso 4: Ya que se haya terminado la desfragmentación le damos clic en cerrar y listo.

3.2.2 Scanner de disco

Es la acción de explorar y analizar un disco duro, con la herramienta o aplicación adecuada para cada caso, revisando uno a uno cada archivo, en busca de posibles sectores defectuosos, errores de escritura, virus y demás agentes nocivos para el disco, archivos huérfanos y obsoletos, que pueden hacer peligrar la integridad de los datos guardados en él, o los que se pudieran guardar.

Una vez localizados, si los hubiera en cualquiera de los casos, habría que proceder con la herramienta adecuada, a la limpieza o reparación necesaria para su estabilidad.

Cuando utilizarlo:

1. Cuando no se limpian y se organizan con frecuencia

2. Cuando el disco duro se llena de información

3. Cuando el sistema de archivos se desordena

4. Cuando el rendimiento general disminuye.

5. Cuando el disco duro no se desfragmenta periódicamente

Versiones:

Disk Space Fan: Analizador de espacio en disco, es decir, dice el espacio ocupado de las carpetas y unidades del disco. Realiza el análisis en pocos segundos y dando una lista de carpetas y un gráfico circular.

Scanner: Muestra el tamaño que ocupan todas y cada una de las carpetas del disco duro. Representa en una gráfica la capacidad total de la unidad y las carpetas incluidas.

Utilizar el escáner de disco con scannow

Paso 1: Nos dirigimos a Inicio, Accesorios y le damos clic a Símbolo del sistema y le damos clic.

Paso 2: Después de darle clic nos va a aparecer una ventana como la que se muestra a continuación.

Paso 3: Vamos a escribir seguido del texto que está ahí lo siguiente: sfc/scannow y le damos enter y nos aparecerá la segunda pantalla, además de que va a contener una leyenda que dices “iniciando examen en el sistema. Este proceso tardará algún tiempo”, además del porcentaje de comprobación.

Paso 4: Ya que se haya terminado la comprobación cerramos y listo.

3.2.3 Liberador de espacio de disco.

Ayuda a liberar espacio en el disco duro mediante la eliminación de archivos que no son importantes.

Quita los archivos temporales de Internet, vacía la papelera de reciclaje, quita los programas instalados que ya no usa.

Ventajas:

1. Aumenta el espacio disponible del disco.

2. Mejora el rendimiento del equipo.

3. Alarga la vida útil de las unidades de almacenamiento.

Desventajas:

1. Cuando se ejecuta hace lento el equipo.

2. Tarda mucho en liberar el espacio.

Utilizar el liberador de espacio del disco duro.

Paso 1: Vamos a Inicio, Panel de control y le damos clic en la opción de Sistema y seguridad.

Paso 2: Ya que lo hayamos seleccionado nos vamos a Herramientas administrativas y seleccionamos la opción Liberar espacio en disco.

Paso 3: Después de eso, nos va a aparecer una ventana en donde va contener las unidades de disco que deseas liberar y le damos aceptar.

Paso 4: Luego de ese paso, va a aparecer una ventana en el cual empezará a calcular el espacio de disco que se puede liberar.

Paso 5: Después nos va a aparecer otra ventana donde estarán los archivos que se pueden eliminar y seleccionamos los que deseamos eliminar.

Paso 6: Ya que hayamos seleccionamos los archivos que no deseamos le damos Aceptar, y nos va a aparecer una ventana en la que nos vuelve a preguntar si queremos eliminarlos de forma permanente.

Paso 7: Después de que los hayamos eliminado seguirá el liberador de espacio de disco hasta que termine y se va a cerrar automáticamente.

3.2.4 Formateo de disco duro.

Es el proceso de preparación de un disco duro o un medio externo para el vaciado del sistema de archivos. Hay dos tipos (físico y lógico).

Para el formateo de disco duro se necesita tener un CD de instalación con el sistema operativo o instalador, ya sea el mismo sistema operativo que tenías o uno nuevo que tú quieras.

Formatear disco duro en Windows.

Paso 1: Ir a Inicio, Panel de control y dar clic.

Paso 2: Dar clic en la opción Herramientas administrativas.

Paso 3: Ya que hayamos realizado eso nos va a aparecer una ventana como la que se muestra a continuación y daremos clic en Administración de equipos.

Paso 4: Después nos va a aparecer una ventana en la que vendrán los discos o disco duro que tengas, y ahí tú escogerás el que deseas formatear, clic derecho y formatear.

Paso 5: Nos va a aparecer una ventana como esta que se muestra y le daremos aceptar para que se ejecuté el formateo.

3.2.5 Particiones físicas y lógicas de un disco duro.

Una partición es la división de una unidad de almacenamiento física con su propio sistema de archivos.

Utilización:

1. Aumentar espacio.

2. Guardar en ella una copia de seguridad.

3. Instalar dos sistemas operativos en un mismo disco duro.

Tipos de particiones

Partición primaria: Es la única que existe antes de realizar cualquier cambio de configuración del sistema.

Partición extendida: Es solo de almacenamiento ya que es una partición bootable. Es decir que no se puede arrancar de ella.

Partición lógica: Debe de haber una partición extendida, por lo que solo se utiliza en unidades de almacenamiento.

Crear una partición en Windows

Paso 1: Ir a Inicio, Panel de control y dar clic.

Paso 2: Nos aparecerá una ventana y le daremos clic en Sistema y seguridad.

Paso 3: Ya que hayamos ejecutado eso, nos vamos hasta abajo y en la opción Herramientas administrativas, debajo de ella en letras pequeñas hay una opción que dice Crear y formatear particiones del disco duro, le daremos clic ahí.

Paso 4: Después de eso nos va a aparecer una ventana en la cual vendrá la Administración de discos y estará el disco duro y abajo las particiones que le podemos realizar.

Paso 5: Damos clic derecho en la unidad de disco que deseamos hacer la partición y elegimos la opción Reducir volumen.

Paso 6: Nos aparecerá una ventana que estará consultando el espacio para la reducción.

Paso 7: Después de consultar eso nos va a salir una ventana en la cual nos dirá el tamaño que deseamos reducir del disco, siempre nos va a aparecer en MB, colocamos el tamaño y le damos Reducir.

Paso 8: Ya luego nos va a aparecer una nueva partición, pero todavía no la asignamos, para eso le damos clic derecho y seleccionamos la opción Nuevo volumen simple.

Paso 9: Nos va a aparecer una ventana de asistente, le damos siguiente.

Paso 10: Nos saldrá otra ventana en la que especificaremos el tamaño de la partición, y después le daremos siguiente.

Paso 11: En la siguiente venta asignaremos una letra para la partición y después le damos siguiente.

Paso 12: Después nos aparecerá otra ventana en la que debemos de formatear la partición para poder almacenar datos en ella y le damos siguiente.

Paso 13: Por último nos va a aparecer la ventana final y le damos en finalizar.

Paso 14: Y listo quedará nuestra partición.

3.2.6 Instalación del Sistema Operativo.

Un sistema operativo son un conjunto de programas especialmente hechos para la ejecución de tareas en los que sirve el intercambio entre usuario y computadora.

Sirve para gestionar y administrar un equipo de cómputo.

Funciones básicas:

1. Suministro de interfaz al usuario.

2. Administración de recursos.

3. Administración de archivos.

4. Administración de tareas.

5. Servicio de soporte y utilidades.

Instalación de Windows 7

Paso 1: Lo primero que debemos saber son los requerimientos que ocupa el sistema operativo. Es este caso sería: “Windows 7”.

• Procesador de 1 GHz (de 32 bits o 64 bits)

• 1 GB de memoria RAM (para versiones de 32 bits), o 2 GB de memoria RAM (para versiones de64 bits)

• 16 GB de espacio en el disco duro (para versiones de 32 bits), o 20 GB de espacio en disco (para versiones de 64 bits)

• Tarjeta gráfica con soporte DirectX 9 y con driver WDDM 1.0 o superior.

Paso 2: Si tu ordenador cumple con los requisitos sigue los siguientes pasos:

Enciende el ordenador y, tan rápido como veas texto en la pantalla, presiona, al mismo tiempo, las teclas 'DEL' y 'SUPR' para entrar en la BIOS. En muchos otros casos, también se puede acceder pulsando F1, F2 o F10. Busca en el nuevo menú la opción 'Boot Order' o alguna similar como 'Advance BIOS Features', podría encontrarse en 'Opciones Avanzadas'; ten en cuenta que cada ordenador es diferente. Consulta el manual de tu equipo ante la más mínima duda.

Paso 3: Selecciona la pestaña 'First Boot Device' (primera unidad de arranque) y elige la opción CD/DVD para que tu equipo inicie sesión desde el CD de Windows 7. Asegúrate de que las siguientes opciones se cumplan: 'Second Boot Device: Floopy' y 'Third Boot Device: HDD-0'.

Guarda los cambios pulsando 'F10', de esta manera mantendrás la configuración que has establecido. Presiona 'Esc' para abandonar el menú. Recuerda presionar 'Y' (yes/sí) cuando el equipo pregunte si realmente deseas guardar los cambios.

Paso 4: Una vez reiniciado el equipo, inserta el CD de instalación de Windows 7 y espera a que el ordenador lo reconozca.

Paso 5: Presiona cualquier tecla para iniciar el ordenador desde el CD/DVD.

Paso 6: Rellena el formulario en blanco comunicándole a Windows qué idioma quieres instalar, así como el método de tu teclado y el formato de hora/moneda. Seguidamente, pulsa 'Continuar'.

Paso 7: Selecciona 'Instalar' y acepta el contrato de licencia de Microsoft Windows si estás de acuerdo con sus términos.

Paso 8: Entre las dos opciones que te ofrecen, selecciona la primera 'Upgrade' (actualizar); de esta manera, el ordenador realizará la instalación más actualizada de Windows 7 y no perderás ninguno de tus datos.

Paso 9: Si seleccionas 'Custom' (personalizado), para realizar una instalación completamente limpia, haz clic en 'Nuevo' y separa en dos particiones la primaria (Unidad C), por motivos de seguridad.

Paso 10: Una vez creada la partición secundaria (Unidad D), haz clic en 'Formatear'.

Paso 11: Espera mientras Windows instala actualizaciones y características.

Paso 12: Una vez creada la partición secundaria (Unidad D), haz clic en 'Formatear'.

Paso 13: Espera mientras Windows instala actualizaciones y características.

Paso 14: Además de otros datos, como la creación de un nombre de usuario y su contraseña, deberás escribir la clave del producto. Como excepción, Windows 7 nos ofrece hacer clic en 'Siguiente' si no tenemos el número a nuestro alcance.

Paso 15: Espera mientras se carga la primera pantalla de bienvenida.

Paso 16: ¡Felicidades! Disfruta de tu nuevo sistema operativo Windows 7.

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