ACTIVIDAD DE INVESTIGACION DE MERCADO
Enviado por chapelac • 3 de Diciembre de 2015 • Documentos de Investigación • 1.134 Palabras (5 Páginas) • 169 Visitas
1.- ¿CUÁL ES LA FUNCIÓN DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO?
Es la aportación de información recolectada y analizada en forma sistemática y objetiva que nos permita la disminución de las dudas en cuanto a la elección de alternativas para la solución de algún problema.
2.- ¿QUÉ ES UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS?
Parte del marketing que busca la obtención y análisis de datos con el propósito de de transformarla en información que ayude a resolver problemas.
3.- ¿CUÁLES SON LOS RETOS QUE ENFRENTAN EL HACER UNA BUENA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS?
- Problemas de privacidad,
- Creación de confianza,
- Riesgo de quiebra económica,
- Impactos legislativos colaterales,
- Grandes players.
4.- DEL LIBRO INVESTIGACIÓN DE MERCADO CAPITULO 1, ELABORE UN CUADRO CON LA SIGUIENTE INFORMACIÓN: 1) EMPRESA, 2) PROBLEMA, 3) SOLUCIÓN, 4) ENFOQUE DE INVESTIGACIÓN, 5) INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN REAL DE LAS EMPRESAS (BOEING, TOYOTA, KELLOGGS, MARRIOTT, J&J, CHRYSLER, SAMSUNG E INTEL, FEDEX, STARBUCKS, SAMSONITE, AMERICAN AIRLINES).
EMPRESA | PROBLEMA | SOLUCIÓN | ENFOQUE DE INVESTIGACIÓN | INSTRUMENTO DE INVESTIGACIÓN |
Toyota | Toyota tenía la imagen de ser el “carro de mis padres”. | Toyota empezó un proyecto secreto (Génesis) para investigar el mercado de consumidores menores de 30 años de edad y determinar sus hábitos de compra y las características que buscan en un automóvil. | Sesiones de grupo y clínicas tradicionales, También se hicieron estudios de casos donde se pedía a la gente que estudiara los gustos de sus amigos más jóvenes y que informaran sobre sus hallazgos. | Cuestionarios |
Marriot | Muchos Problemas | Diversas | Enfoques cualitativo y cuantitativo | Encuestas, sesiones de grupo y entrevista a clientes |
Samsonite | Aumentar su participación en el mercado | NA | NA | NA |
American Airlines | Mantenerse firmemente en el mercado. | AA estudia continuamente el ambiente y compara la satisfacción del cliente en docenas de categorías con datos de otras aerolíneas | AA aplica cada día más de una docena de encuestas diferentes —en nueve idiomas distintos— en aproximadamente 100 vuelos American y American Eagle seleccionados al azar | Cuestionarios |
Boeing | Pocos competidores y no están posicionados | Realizara una investigación de mercado bajo los servicios de Harris Interactive | Preferencias de los usuarios en cuanto a las aeronaves. | Una encuesta basada en 913 entrevistas realizadas en Inglaterra, Tokio y Hong Kong, a viajeros internacionales, mayores de 18 años |
Kellogg’s | Los productos estaban dirigidos a los niños y los altos precios estaban dirigiendo a los consumidores hacia otras marcas. | Desarrollo de nuevos sabores de cereales y los pusieron a prueba a los consumidores adultos. | Investigación cualitativa | Cuestionarios |
Chrysler | Detectar la necesidad de un mejor vehículo familiar | El mercado de las minivans | Sesiones de grupo, encuestas en los centros comerciales y por correo | Cuestionarios |
FedEx | No hay un problema especifico |
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Samsung e Intel | El problema fundamental radicaba en la imagen de la marca | Patrocinar eventos costosos, como los juegos olímpicos de Salt Lake City en 2002, | Sesiones de grupo, entrevistas en profundidad, y encuestas | Cuestionarios |
J&J | No realizo ninguna investigación |
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Starbucks | Desconocía sus opciones de mercado | El precio que ofertaran sería aceptado por sus consumidores | Encuestas en sus tiendas centrales y por correo | Cuestionarios |
5.- DEFINA QUE ES INTELIGENCIA COMPETITIVA.
Proceso en el cual las organizaciones reúnen y utilizan información sobre los productos, clientes y los competidores, para su planificación a corto, largo y mediano plazo.
6.- ELABORE UN RESUMEN DEL PAPEL DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS EN LA TOMA DE DECISIONES DE MARKETING.
Consiste básicamente en la identificación, recopilación, análisis, difusión y uso de información conformando un proceso sistemático y objetivo que tiene el propósito de identificar y resolver problemas de marketing.
7.- ¿CUÁLES SON LAS RAZONES PARA EFECTUAR UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS?
La identificación y la resolución de los problemas de marketing.
8.- DE LA TABLA 1.2 PRINCIPALES 50 EMPRESAS ESTADOUNIDENSES DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS, INVESTIGUE EN SU PÁGINA OFICIAL DE INTERNET, LO SERVICIOS QUE OFRECEN Y PRINCIPALES CLIENTES.
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