INVESTIGACIÓN DE MERCADOS ACTIVIDAD

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INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

ACTIVIDAD 5

MAURICIO CARMONA CARDOZO

MARGARITA PEÑARANDA

ELKIS RAMIREZ

ROSANA VALET

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

VI SEMESTRE

BARRANQUILLA

2017

INTRODUCCIÓN

En la siguiente investigación de mercados planteamos el desarrollo de un modelo de operación de una guardería en el sector Norte Centro Histórico y Riomar de Barranquilla – Atlántico. Iniciando con el estudio de mercados de este sector donde encontramos estratos desde 3 a 5 que son los que más invierten en el cuidado de mascotas, identificando los servicios requeridos por los clientes de esta zona.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El mercado de las mascotas está tomando  mucha fuerza, ya que hay una gran variedad de productos y servicios, pero como todo mercado nuevo todavía hay mucho por trabajar y es allí donde un servicio de guardería para perros es una gran posibilidad para suplir las necesidades de las personas que los requieran.

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

¿Cuál es la demanda de los servicios prestados por una guardería de perros en el sector Norte Centro Histórico y Riomar  de Barranquilla?

OBJETIVOS

OBJETIVO GENERAL

Determinar cuál es la demanda de los servicios prestados por una guardería de perros en el sector Norte Centro Histórico y Riomar de Barranquilla.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Verificar el mercado  existente aplicando una investigación de mercado.
• Comprender las expectativas de los clientes potenciales respecto al           bienestar que desean tener con su mascota y así ofrecer servicios de calidad.
• Identificar la capacidad de inversión por parte del consumidor para los servicios prestados a sus mascotas.

MARCO TEÓRICO

Esta investigación se apoya en las teorías, técnicas y métodos de investigación de mercados, basándonos en el tipo de investigación exploratoria, que consiste en proveer una referencia general de la temática, a menudo desconocida, presente en la investigación a realizar. Kotler. (2016), Afirma que “la investigación exploratoria es el mejor camino para hacer el planteamiento de la hipótesis basados en un buen conocimiento de la realidad del entorno que se desea conocer” (p.354). (M., 2016)

INVESTIGACION DE MERCADOS

La investigación de mercado es uno de los aspectos más importantes en los estudios de proyectos, puesto que aquí se realiza la recopilación, planeación y organización, que nos permitirá entender el mercado para la toma de decisiones; poder identificar problemas y ver las oportunidades de negocio.

Esta oportunidad de negocio que encontramos, nos lleva a identificar el mercado, analizar el comportamiento del consumidor, sus preferencias y la competencia, que nos brinda un punto de partida para la propuesta de negocio que queremos presentar.

JUSTIFICACIÓN

El cuidado de mascotas en Colombia se ha convertido en algo más que tener un simple animal en la casa, y es que para las familias las mascotas han pasado a ser un familiar más al que se le debe tratar con cariño y consideración, ya que estos nos brindan compañía, seguridad y fidelidad. Por esto la tendencia es velar por su salud, su presentación y su bienestar para que hagan parte de las familias por muchos años.

Según la revista Portafolio Para los ‘mejores amigos del hombre’ y sus primos de otras especies domésticas ya no solo se compran concentrados que saben bien y nutren, sino que se ha desarrollado una amplia línea de productos y servicios que generan millonarias ganancias. Y si bien no existe una medición al respecto, solamente el ítem de concentrados en nuestro país aumentó de 203,4 millones de dólares en el 2008 a 345 millones en el 2012, según Euro monitor. Fuera de eso, al lado de la comida hay una larga lista que factura fuerte, como la consulta al veterinario o al psicólogo animal y el hogar geriátrico; la ropa de marca, los juguetes, el spa, el salón de belleza, y un largo etcétera al que se han incorporado la afiliación a la EPS, la celebración del cumpleaños del animal con sus ‘amiguitos’ abordo, y el cementerio. Al perro ahora se le puede llevar también a un motel.

La industria que rodea el cuidado de mascotas según datos de Fenalco indican está creciendo a un ritmo de 13 por ciento anual, siguiendo una tendencia conocida como el ‘síndrome del nido vacío’, aplicable a las parejas jóvenes que se niegan a procrear y llenan la necesidad de dar afecto y protección con un perro, un gato u otro animal doméstico. Esto viene acompañado de una onda proclive a humanizar a los animales, queriéndoles dar lo que se le prodigaría a un bebé.

En una encuesta de Fenalco realizada en las cuatro principales ciudades del país indica que el 37 por ciento de las personas tienen mascota, de estas en su mayoría son perros, seguido de gatos y pájaros. Haciendo que este mercado vaya incrementándose cada año.

Al respecto la revista portafolio nos dice que los grandes beneficiarias de este apogeo están siendo los almacenes de grandes superficies, tiendas, graneros y centros especializados que, en su orden, se reparten la millonaria torta. Pero los empresarios creen que el potencial es aún muy alto y se miran en el espejo de Estados Unidos, donde hay 74 millones de perros y se mueven 40 mil millones de dólares dentro de ese mercado. O a Canadá, donde hay cerca cuatro mascotas por familia. (portafolio.co)

En datos recolectados en Supertiendas Olímpica de las ventas efectuadas en el mes de octubre de 2017, tenemos que a nivel nacional sus tiendas vendieron en accesorios para perros un total de $ 59’405.772 y que de este valor se vendió sólo en la Costa  Atlántica     $ 38’345.575, es decir un 64,5% del país; en Alimento para perros se vendió a nivel Nacional un total de $1.561´505.655, de los cuáles en la zona costa se vendió $846´319.500, esto representa un 54,2% de las ventas totales del país. Claramente hay una destinación económica grande por parte de los amos para el cuidado y mantenimiento de sus mascotas, principalmente en la Costa Norte de Colombia. (Arellano, 2017)

Adicional a esto hoy en día con la disminución de los espacios en los hogares y la falta de tiempo de los amos para sus cuidados, las mascotas se resienten, generando un mayor nivel de estrés, que los puede volver agresivos y ser más propensos a las enfermedades.

Por esto vemos una gran oportunidad de negocio en este sector, que queremos aprovechar con la creación de una guardería para las mascotas, en este caso perros, donde reciban los cuidados que actualmente los amos no les pueden proporcionar por las razones anteriormente expuestas.

MERCADO ACTUAL

Es indudable el incremento de la población canina en nuestro país, y especialmente en Barranquilla, donde cada vez más familias tienen mascotas, aunque no se tienen datos exactos de la población canina, si se ve el incremento de almacenes, de productos y servicios especializados en el cuidado de las mascotas y vemos cómo en los principales almacenes de cadena se dedican espacios para comercializar productos para los animales domésticos, seguido por las tiendas de barrio que también se van abriendo espacio para la venta de estos productos para mascotas.

Según Bastidas L.C. (2011) afirma que el análisis del sector en Colombia se puede decir que es un sector relativamente nuevo el cual no ha sido abordado a fondo sabiendo que día a día la relación de los humanos con los animales de compañía supera la mera responsabilidad hacia un ser vivo y ha llegado a crear un sector económico (alimentos, accesorios, higiene y salud), pues las personas ven a sus mascotas como una excelente compañía y como un miembro más de la familia.

Por esto las personas de más ingresos desean que sus mascotas también tengan una vida llena de lujo y confort humanizando momentos y actitudes con sus mascotas, las cuales ya hacen parte de la familia.

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