ATENCION INTEGRAL A LA PRIMERA INFANCIA (COMUNNICACIONES)

TECNICAS ACERTIVAS

LAIRETH ROCHA SOTO

EVELIN ROCHA RODRIGUEZ

MAROLYS ESCOBAR

SOFIA ALEJANDRA ARIAS DAZA

ATENCION INTEGRAL A LA PRIMERA INFACIA (COMUNNICACIONES)

RAMIRO OSPINO

CENTRO DE OPERACIONES Y MANTENIMIENTO MINERO – COMM

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE- SENA

VALLEDUPAR, 06-09-2021, PAG 1

● Elabore un documento en Word donde de respuesta a las siguientes preguntas:

- ¿De qué forma abordaría esta situación?

 - Evalúe toda la situación e identifique en qué partes del proceso realizado por usted se está fallando.

- ¿Qué acciones tomaría para que no se le presentara una situación como esta?

Desarrollo

- ¿De qué forma abordaría esta situación?

Teniendo en cuenta las técnicas de asertividad, quisimos actuar con tres de ellas; la primera en la cual vamos a abordar es la técnica de auto revelación, ya que, es importante dar a conocer como nos sentimos y como pensamos frente a lo planteado, si no expresamos lo que sentimos este puede ser un motivo suficiente para no poder realizar con éxito nuestro trabajo. otras de las técnicas que quisimos tomar es, la pregunta asertiva, en esta nos apoyamos, porque es importante saber la finalidad con la que debemos llevar nuestra propuesta, por lo cual, quisiéramos saber, exactamente ¿cuál es la problemática?, ¿Qué esperan del producto final?, ¿Cuáles son las nueva características que quieren en el producto?, y la última es, la técnica del procesamiento del cambio, aquí se verá reflejada el desarrollo a nuestra problemática, tomando con respeto las soluciones a nuestras respuestas, dichas por los directivos, ya que es de suma importancia entregar nuestra propuesta para la satisfacción de los directivos y poder resolver con éxito este problema.

- Evalúe toda la situación e identifique en qué partes del proceso realizado por usted se está fallando.

La primera falla que podemos ver es el cambio que se da en la mesa directiva, ya que se habían dado unas características para el producto, en lo que notamos que los dos nuevos directivos, hacen un cambio total en la primera propuesta. Cuando se hace la muestra de la segunda, solo estuvieron tres miembros los cuales hicieron pocos cambios y al momento de la tercera entrega los dos miembros que están más recientes volvieron a pedir el cambio del 60% de esta, entonces podemos ver, que hay una falla de comunicación entre ellos, de lo que quieren y esperan del producto.

Otra falla es el poco tiempo que dan para la última modificación de la propuesta, teniendo en cuenta que los días requerido para la entrega final son muy pocos, en lo que pensamos que no se puede lograr con éxito, sin embargo, se realizará y se hará el mayor esfuerzo para la lograr el objetivo esperado.

Nuestra falla fue no haber preguntado a los nuevos directivos que otras características querían ellos en el producto o realizar una nueva reunión explicándoles lo que ya se había planteado.

• ¿Qué acciones tomaría para que no se le presentara una situación como esta?

Sugerir que se de por escrito las características o pautas de cualquier  propuesta que esta requiera, para evitar, que aunque se den cambios en la mesa directiva, las personas nuevas pueden tener acceso a la misma información para  que no haya descoordinación y  falta de comunicación sobre  los trabajos exigidos.

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