AUDITORIA EN EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL MANEJO DEL PERSONAL

UNIVERSIDAD VERACRUZANA

Facultad de Contaduría y Administración

Campus Ixtaczoquitlán

“AUDITORÍA Y CONSULTORÍA ADMINISTRATIVA”

TEMA:

AUDITORIA EN EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL MANEJO DEL PERSONAL

PRESENTAN:

CATEDRATICO:

DR. OMAR JUAREZ RIVERA

FEBRERO 2015

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V° B°

Contenido

Descripción del proyecto 3

HISTORIA DE LA EMPRESA 4

Propuesta técnica 7

Cedula de trabajo 8

Entrevista 10

Indicadores 13

Descripción del proyecto

GRANDES ALMACENES LIVERPOOL

Tienda departamental

km 1. Carretera Córdoba – Orizaba colonia Las Lomas 94570 s/n Plaza cristal Córdoba Veracruz.

Fabricas de Francia S.A. de C.V. es una cadena comercial de tienda departamental más grandes del país, filial a Liverpool que tiene su sede matriz en la ciudad de México, D.F.

DEPARTAMENTO A AUDITAR

RECURSOS HUMANOS

OBJETIVO DE LA AUDITORIA

AUDITORIA EN EL RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DEL MANEJO DEL PERSONAL

DESCRIPCION GENERAL

El presente trabajo de auditoría consta de aspectos interrelacionados. En un primer momento se plantea una investigación de campo realizada a la empresa Fábricas de Francia, S.A. de C.V. en donde se realiza una caracterización general en los aspectos de contratación y selección de personal, prestaciones sociales, capacitación para el trabajo y para la vida.

HISTORIA DE LA EMPRESA

La empresa Fábricas de Francia se fundó en 1963 hace 52 años por el Sr. Juan Bautista Ebrat, fue así que entonces a partir de 1980 queda constituida como una sociedad tenedora de acciones la cual desarrolla sus actividades en tres divisiones principales: la comercial, la inmobiliaria y la de crédito que son apoyadas con una división de servicios. Por otro lado, se tiene el conocimiento que la empresa es líder en el ramo del comercio en almacenes departamentales en la República Mexicana, la cual opera con 99 almacenes, 70 con el nombre de Liverpool, y 23 bajo el nombre de Fábricas de Francia, además 6 se encuentran con la modalidad Dutty Free. Esta empresa está formada por 33 sociedades cada una con fines comerciales, inmobiliarios y de servicios. Cuenta con una infraestructura de sistemas de manejo y control de compras e inventarios, importación, recepción, almacenamiento, marcaje, paquetería y distribución, crédito, cobranzas, comunicaciones, administración y operación, contratación y capacitación de personal, finanzas y nuevos proyectos.

Para el año de 1965, Liverpool empieza a cotizar en la Bolsa Mexicana de Valores. Liverpool, sociedad anónima de capital variable (S.A. de C.V.), modificó su denominación social a la de Liverpool, sociedad anónima bursátil de capital variable (S.A. de C.V.), para dar cumplimiento a lo señalado en la nueva Ley de Mercado de Valores. Emplea a más de 35.000 trabajadores en todo México.

JEFA DE RECURSOS HUMANOS

LIC. MARIA DE JESUS ORTIZ

AREAS DE LA EMPRESA:

RECURSOS HUMANOS:

 JEFE DE RECURSOS HUMANOS

 ESPECIALISTA DE RECURSOS HUMANOS

 ENCARGADO DE NOMINA/PRESTAMOS

 AUXILIAR DE NOMINA

RECLUTAMIENTO EN VARIAS FUENTES

 PRENSA

 RADIO

 BOLSA DE TRABAJO ELECTRONICA (OCC)

 BOLSA DE TRABAJO INTERNA

 SERVICIO NACIONAL DEL EMPLEO

 VOLANTES (PUBLICIDAD)

SELECCIÓN: PROCESO DEL FILTRO

LOS CANDIDATOS CUMPLEN CON EL PERFIL DEL VACANTE

• ESCOLARIDAD

• EDAD

• SEXO

• EXPERIENCIA

• PRETENCIONES ECONOMICAS

ENTREVISTA:

SE MIDE DESENVOLVIMIENTO, ACTITUD, EXPERIENCIA, IMAGEN, DISPOSICION.

EXAMEN:

HABILIDADES, CONOCIMIENTOS, DESTREZAS Y COMPETENCIAS.

SELECCIÓN: SEGUNDO FILTRO

-SEGUNDA ENTREVISTA CON EL JEFE DE LA VACANTE SOLICITADA

DECISION FINAL

ASPECTOS BASICOS:

EXPERIENCIA, CONOCIMIENTOS, ESTUDIO

PERFIL DEL RECLUTADOR

LICENCIATURA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS, PSICOLOGIA, MERCADOTECNIA, CONTADOR PÚBLICO, RELACIONES INDUSTRIALES

MISION

Somos la empresa líder a nivel nacional de tiendas departamentales en constante crecimiento. Facilitamos a las familias una selección de productos y servicios para el vestido y el hogar que supere sus expectativas de calidad, moda y valor atención, dentro de un ambiente agradable, colaboradores, accionistas y proveedores integramos una comunidad donde nos realizamos personal y profesionalmente generando un alto valor económico, con sentido de responsabilidad a nuestro entorno.

VISION

Ser la empresa líder en tiendas departamentales de mayor eficiencia, conocimiento, innovación, prestigio, servicio y adopción de marcas específicas.

VALORES

 HONESTIDAD

 CALIDAD

 EQUIDAD

 TRABAJO EN EQUIPO

 RESPETO

 SERVICIO

 LEALTAD Y PRODUCTIVIDAD

Propuesta técnica

PROPUESTA TÉCNICA

Naturaleza: Auditoria Administrativa Alcance: Área de Recursos Humanos

Antecedentes : auditoria por periodos de 6 meses con fines administrativos

OBJETIVOS: 1. lograr un completo análisis de auditoria en el área de recursos humanos para el reclutamiento y selección del personal.

2. detecta problemas críticos de personal

3. conocimiento de la estructura humana de la empresa

4. evaluación de los procesos de reclutamiento y selección llevados a cabo.

5. registro de las promociones y transferencias de empleados dentro de la organización.

6. administración de salarios y planes de incentivos.

7. estadísticas de accidentes y bajas laborales.

8. índice de rotación de personal y coste del mismo.

9. control de presencia e índice de ausentismo.

10. análisis y descripción de los puestos de trabajo o cargos existentes en la empresa.

ESTRATEGIAS:

• El equipo auditor realizara visitas cada seis meses y con eso consiste en verificar el trabajo que realizan los miembros del departamento de rrhh.

• la auditoría analizara si los gerentes de línea están siendo responsables en materia de rrhh, así como si se cumple con los procedimientos y políticas establecidas al respecto.

Justificación :

Establecer el objetivo o misión de la auditoria, es decir, plantear el problema.

Establecer los estándares o sistemas de referencia.

Observar una seria de hechos o acontecimientos. para realizar esta fase se pueden utilizar las herramientas que se analizan a continuación.

analizar e interpretar la información

Compararlos con puntos de referencia.

Analizar las desviaciones que produzcan.

dar opinión sobre lo analizado, incluyendo recomendaciones para eliminar los problemas

ACCIONES: se llevaran a cabo cuestionarios para la completa

Investigación de la auditoria.

Se harán citas para entablar la entrevista con el jefe de área.

Análisis de documentación.

(Estas herramientas nos permitirán obtener información cuantitativa y cualitativa acerca de las prácticas de rr.hh. de la empresa.)

Resultados Esperados

Cedula de trabajo

Cuestionario de evaluación Si No Observaciones

1. ¿Posee la empresa una junta directiva, independiente de los mandos gerenciales?

2. ¿La junta directiva se avoca en perseguir los objetivos éticos, morales planteados en la visión dela compañía?

3. ¿La junta directiva se compromete a corregir los fallos encontrados en los valores y ética de la empresa?

4. ¿La junta directiva se reúne periódicamente y anuncia las medias a tomar de manera que llegue a todos los empleados?

5. ¿Posee la empresa algún otro organismo que regule o controle la ética y la moral de los empleados?

6. ¿Están los empleados contentos con las políticas de retribución dela empresa hacia

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