AUXILIAR ADMINISTRATIVO

PROYECTO FERRETERIA

Integrantes

• Valeria Balbuena

• Catalina Riveros

• Cynthia González

INTRODUCCION

Una ferretería es un establecimiento comercial que ofrece el mejor surtido de productos básicos y novedosos para la realización de proyectos de construcciones, remodelaciones, decoraciones, hogar, oficina, etc. normalmente es para el público en general aunque también existen dedicadas a profesionales con elementos específicos como: cerraduras, martillo, herramientas de pequeño tamaño como, clavos, tornillos, silicona, persianas, por citar unos pocos.

La ferretería también designa al conjunto de útiles de hierro que en ella se puede adquirir (producto de ferretería) y por extensión a otros productos metálicos.

La ferretería tiene como actividad principal la comercialización de productos para la construcción y necesidades del hogar ya sea al por mayor o unitario, es un establecimiento de pequeño tamaño que generalmente está conformada por tres subsistemas que garantizan su funcionamiento y son: gerente (dueño) comprador (quien compra la mercancía a los proveedores) vendedor (persona encargada de la venta)

Suministrar un sistema de gestión y organización planificada de todas las actividades económicas que ejecutan la ferretería en el desarrollo social, mediante una plataforma tecnológica que dé respuesta a unas funciones empresariales más productivas y competitivas que permitan eficientar y documentar todos sus procesos a un mejor servicio para los clientes. Por tanto es importante destacar que con nuestros conocimientos adquiridos podemos transformar de esta idea en una ferretería productiva y segura al tener las bases para actuar, planificar, verificar y actuar sobre la transformación de esta.

Con este proyecto queremos mostrar como la ferretería puede llegar a ser mucho más productiva si se organiza los sistemas y subsistemas que se tiene alrededor, organizando la productividad del negocio y una idea clara como se puede llegar a ser más rentable y productivo.

ASPECTOS CIENTIFICO TECNICOS

PROBLEMA DE LA INVESTIGACIÓN

En febrero del 2012 nace la idea en unos estudiantes de administración de negocios, de crear un establecimiento comercial que ofrece el mejor surtido de productos básicos y novedosos para la realización de proyectos de construcciones, remodelaciones, decoraciones del hogar.

Este proyecto nació, con el fin de satisfacer las exigencias del mercado y las necesidades de una ciudad.

El sector ferretero se a constituido en uno de los mas dinámicos del comercio esto obedece al auge que adquirió el rubro de la construcción, se trata de un emprendimiento perdida si se administra inteligentemente el negocio y se aplica una estrategia eficaz de venta. La mayoría de las ferreterías se dedican tanto a la venta de materiales de construcción como la venta de artículos ferretero.

Su característica es presentar variedad en productos, buen precio, atención personalidad y servicio agregado, es lo que se pretende alcanzar con el estudio e investigación del mercado, esto nos ayudara a lograr la meta deseada.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Si se ha decidido abrir un negocio de ferretería, el local principal estará ubicado en un sitio estratégico en sectores populares en pleno desarrollo urbanístico. Este posicionamiento nos garantizara tener una clientela cautiva, debido a que no debe existir competencia en unos quinientos metros a la redonda. Además la empresa contara con una gama amplia de productos, capaz de satisfacer las necesidades de todo tipo de clientes.

En la medida que la empresa se desarrolla, las ventas seguirán aumentando de manera considerable, aun con limitaciones en la gama de productos disponibles pero siempre con un criterio claro en cuanto a la calidad del servicio que ofreceremos a nuestros clientes.

Ya en franco crecimiento, la ferretería será dividida en departamentos claramente identificados, cada uno con área de exhibición independiente, como cerámica, plomería, pintura, electricidad y artículos varios. Esto permitirá a la empresa poder monitorear el comportamiento de cada sección y saber a cual de ellos deberá prestar más atención en el momento determinado

FORMULACION DEL PROBLEMA

¿Qué aceptación tendrá en el mercado de la ciudad de Villa Elisa, el lanzamiento de un nuevo establecimiento compuesto de surtido de productos básicos y novedosos para la realización de proyectos de construcciones, remodelaciones, decoraciones, hogar, oficinas.

SISTEMATIZACION DEL PROBLEMA

° Cual es el nivel de aceptación de un nuevo establecimiento de ferretería en la ciudad de Villa Elisa?

° Cual será la ubicación más conveniente para la empresa Ferretera con respecto a los recursos que demanda?

° Que tipo de sociedad a nivel legal, será el apropiado para la empresa Ferretera?

° Que impacto social tendrá en la ciudad de Villa Elisa la creación de una nueva empresa?

° Que indicadores financieros arrojan el estudio de este proyecto para ver su viabilidad?

JUSTIFICACIÓN Y DELIMITACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

La mayoría de empresas siempre han estado cerca de la comunidad y han intentado ser buenos miembros de ésta desde su origen. El mejoramiento de la Satisfacción del Consumidor a través de la calidad de productos, la calidad en servicios, incluyendo todo lo que esto implica, son prioridades como nunca antes.

La preocupación por estas materias es un rasgo común en prácticamente todas las economías que se preparan conscientemente en favor de sus consumidores y cumpliendo las demandas y exigencias de los nuevos mercados. La globalización y los nuevos pensamientos en el ámbito económico tienen inevitables consecuencias en el mundo empresarial, en los mercados y en el consumidor, estos factores hacen cada vez más competitivo los escenarios.

Este es el gran desafío que debemos enfrentar en este nuevo siglo. Los enfoques y metas sobre la Satisfacción del Consumidor

La empresa ferretera es una unidad empresarial individual o jurídica que comercializa materiales de ferretería especiales para la construcción, la carpintería, la fontanería, etc., suministra materiales y herramientas al sector artesanal, industrial y al comercio en general, presta un servicio económico mediante el cual trata de conseguir un beneficio que remunere a lo consumido para prestar el servicio, a los esfuerzos personales realizados y al riesgo que tiene la empresa. La empresa presta un servicio económico mediante su actuación, ofrece a los consumidores y a otras empresas lo que puedan necesitar, este servicio económico puede estar representado por la oferta de productos de cualquier índole.

La empresa ferretera es una unidad económica que combina diversos factores de la producción para comercializar un producto que se espera vender con cierta utilidad.

La empresa ferretera contribuye al desarrollo de la sociedad, ofrece empleos, satisface necesidades de la población, contribuye con el pago de impuestos y ofrece un mejor medio de vida y desarrollo económico al país.

Los bienes y servicios que la empresa ofrece deben ser de la mejor calidad. “Un óptimo servicio para su total satisfacción” debe ser la regla.

La empresa ferretera está constituida por elementos sobre los que la organización, tiene que actuar; como son los materiales: Instrumentos necesarios para el funcionamiento de la empresa. Personales: Personas que actúan en la empresa, aportan talento humano. Formales: Éstos establecen las normas y vínculos que delimitan el ámbito o esfera de actuación de cada persona y organismo, explican cómo utilizar los instrumentos materiales.

Los factores que afectan a las empresas ferreteras son parte de los riesgos a los que

se enfrentan, ya sea por la desaceleración, que se relaciona por los cambios en el nivel de ingreso de la población, así como el poder real de compra. Por disminuciones en el ritmo de crecimiento de la economía nacional. El nivel de desempleo en el país, el cual obliga a las familias a administrar los ingresos de forma distinta. El nivel de inflación que en los últimos años ha superado lo estimado por el gobierno. La competencia, ya que en los últimos años han penetrado insumos provenientes del extranjero.

SURGIMIENTO DEL ESTUDIO

El presente proyecto surge debido al interés de las autoras de la investigación de crear un establecimiento novedoso, pero además pensando en el bienestar de una sociedad al adquirir materiales útiles, que se incorporan y complementan el bienestar de un público exigente.

ALCANCES Y LIMITES

Alcances:

• Este trabajo identificará los procesos y procedimientos de la creación de una empresa, dedicada a la venta de materiales útiles en el departamento Central y la aceptación del mismo en el mercado.

• La investigación de mercados es necesaria, porque es la única forma de permanecer en contacto con el mercado en el ambiente comercial actual. Se trata de conocer el mercado para no perder oportunidades que se puedan

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