Actividad G7 3.3

1. De que formas se da el contacto del usuario con el prestador?

RTA: por excelencia de satisfactores de necesidades Humanas,

Concretar en los momentos de contacto entre el prestador y el usuario.

2. Cuáles son los elementos principales que componen el hospital empresa?

• El usuario

• Calidad del Servicio

• El Soporte Fisico

3. Qué es una A.I.U no traumática no quirúrgica?

RTA: No necesita operación ni sutura y no pone en riesgo la vida.

4. Cuáles son los servicios primarios y explique cada

SERVICIOS DE SALUD: Promoción de la salud, prevención de las enfermedades, recuperación de la salud (urgencias, ambulatorios, hospitalización, quirúrgicos, etc.)

SERVICIOS PARA SATISFACER OTRAS NECESIDADES HUMANAS: Corresponden a aquellos que apoyan o complementan los objetivos de los anteriores servicios,

SERVICIOS DE ATENCIÓN ADMINISTRATIVA al usuario: información, programación e ingreso a los servicios hospitalarios, facturación, recaudo de copagos o cuotas de recuperación.

SERVICIOS DE ATENCIÓN LOGISTICA al Usuario: servicios hoteleros, alimentación, aseo, esterilización, seguridad, transporte,

SERVICIOS DE ATENCIÓN SOCIAL al usuario: atención de usuarios no asegurados sin capacidad total de pago, realización de trámites sociales, atención y gestión de quejas y reclamaciones,

5. Cuál es la condición principal que se debe cumplir para que exista la prestación del servicio de salud?

Para lograr que se preste un servicio de salud, el usuario debe participar no sólo con su presencia física en la consulta o la cirugía, sino también, con el cumplimiento de normas dietéticas,

6. Que es una A.I.U Obstétrica

Las emergencias obstétricas constituyen una serie de eventos perinatales, de origen tanto materno como fetal y que se constituyen como un peligro inminente para la vida de uno o de ambos, lo que requiere una conducta rápida del obstetra

7. La misión del hospital puede analizada desde 3 puntos de diferentes. Mencione Explique cada uno.

Social, económica, cultural

Generar “BENEFICIO SOCIAL”: toda Empresa participa del desarrollo de las comunidades donde actúa, y contribuye al mejoramiento de las condiciones de bienestar y calidad de vida de las personas.

Producir “BENEFICIO ECONÓMICO”, su finalidad es obtener utilidades e ingresos suficientes para su mantenimiento y crecimiento.

8. Que es una A.I.U traumática quirúrgica?

Necesita operación y hay sutura y riesgo de la vida

9. Que son las necesidades humanas?

Las necesidades fundamentales son: subsistencia (salud, alimentación, etc.), protección (sistemas de seguridad y prevención, vivienda Recuperación y cuidado de la salud

10. De que formas participa el usuario en la compra de servicios de salud? Explique

Adquiriendo el servicio de salud como operaciones y acudiendo a los hospitales por sus necesidades

11. Que es una A.I.U no traumática no quirúrgica?

No traumática que no es tan grave no quiru7rugica que no necesita sutura

12. Como se denominan los servicios hospitalarios que satisfacen necesidades humanas básicas?

SERVICIOS PARA SATISFACER NECESIDADES HUMANAS DE SUPERVIVENCIA

13. Que es una A.I.U psiquiátrica?

Atención del comportamiento y la memoria por último la conciencia

14. Cuáles son los elementos componentes del servicio? Explíquelos

EL USUARIO, PRESTADOR DEL SERVICIO, SOPORTE FISICO DEL SERVICIO

15. Que es una A.I.U Quirúrgica no traumática?

Necesita cirugía pero no está en riesgo de morir

16. Como se clasifican los servicios de salud?

Ambulatorio

Urgencias

Hospitalización

17. Cuáles son los servicios complementarios y explíquelos.

Ayudas diagnosticas

Quirófano

Soporte terapéutica

Rehabilitación

18. Qué diferencia existe entre una A.I.U y el servicio de urgencias?

ATENCIÓN INICIAL DE URGENCIAS

Es la intervención inmediata al paciente por parte del médico con el fin de conservar la vida y prevenir consecuencias futuras, en ella consideramos y realizamos la atención inicial de urgencias

Los servicios de urgencias son aquellos destinados a recibir, estabilizar o atender al paciente que requieran una atención médica inmediata que ponga en peligro la vida de una persona o la función de un órgano.

19. Cuáles son los servicios hospitalarios creados para satisfacer otras necesidades?

SERVICIOS PARA SATISFACER OTRAS NECESIDADES HUMANAS: Corresponden a aquellos que apoyan o complementan los objetivos de los anteriores servicios,

20. Mencione y explique cada uno de los subsistemas que componen el hospital.

AUTORIDAD MÉDICA

AUTORIDAD NORMATIVA

AUTORIDAD ADMINISTRATIVA

21. Como se clasifica la A.I.U

TRAUMATICAS Y NO TRAUMNATICAS QUIRURGICAS Y NO QUIRURGICAS

22. Cuáles son los pasos principales a seguir en una A.I.U?

MANEJO DE VIA AEREA

RESPIRACION

CIRCULACION

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