Actividad Práctica N° 1
Enviado por lucianosnava • 27 de Diciembre de 2012 • Prácticas o problemas • 3.053 Palabras (13 Páginas) • 733 Visitas
PELLIDO, Nombre
NOTA IMPORTANTE:
Actividad Práctica N° 1
La actividad práctica DEBE ser cargada en forma OBLIGATORIA en el sistema del campus, no se
aceptarán envíos por mail o mensajería
“NO SE CORREGIRAN TRABAJOS QUE NO CUMPLAN CON EL FORMATO SOLICITADO,
CONSIDER NDOSE EL TR B JO COMO USENTE”
Se tienen 3 intentos de carga en el campus y quedará como válido el último intento para la
nota.
Ejercicio 1 (Puntaje 10%)
Se presentan diferentes cuestiones para las que se dan tres o cuatro posibles soluciones, de las
cuales sólo una es correcta. Marque la contestación que considere correcta en cada pregunta
teniendo en cuenta los requisitos de la norma ISO 9001.
1) La política de calidad de una empresa la debe aprobar:
( ) Las exigencias de los grandes clientes.
( X ) La Dirección con responsabilidad ejecutiva.
( ) La asamblea general de accionistas.
2) Según ISO 9001, las Revisiones del Sistema de Calidad por la Dirección serán:
( ) Después de cada auditoría interna.
( ) Únicamente, como consecuencia de las auditorías internas.
( X ) Periódicamente, en plazos claramente definidos.
3) La norma ISO 9001:2008 exige que la empresa documente su sistema de calidad por medio
de:
( X ) Manual de la Calidad y Procedimientos exigidos por la norma y los necesarios para la
organización, instructivos y registros
( ) Manual de la Calidad, Manual de Procedimientos Operativos, Instrucciones de
Trabajo, Planes de Calidad y Manual de Organización
( ) No existen restricciones en cuanto a la documentación del Sistema de la Calidad
1
4) Según la norma ISO 9001:2008, quien debe tener competencia basada en la educación, formación, habilidades y experiencia:
( ) Todo el personal de la empresa
( X ) Todos los que realicen trabajos que afecten a la calidad del producto
( ) Todo el personal de la empresa y todos los proveedores
( ) Todo el personal de la empresa, los proveedores y los pertenecientes a la red
comercial
5) En un sistema de calidad ISO 9001:2008:
( X ) Los productos que compremos tienen que ser inspeccionados
( ) Los productos comprados a proveedores aceptados no necesitan ser inspeccionados
( ) Los productos suministrados por el cliente no necesitan ser inspeccionados
( ) No precisan inspección los productos comprados a empresas certificadas
Ejercicio 2. (Puntaje 15%)
Para las siguientes afirmaciones, complete verdadero (V), falso (F) o no contesta (NC).
Respuesta correcta +1 Respuesta incorrecta -1
NC 0
V F NC
1. Según la norma ISO 9001 la organización debe cumplir con los requisitos
legales y reglamentarios. V
2. Para comenzar a implementar un Sistema de Calidad es imprescindible
comenzar por la sensibilización de los directivos de la organización a los fines
de mostrarles el rol de cada uno de los miembros dentro de la “organización
para la calidad” V
3. Según ISO 9001, en el caso que deban mantenerse por alguna razón
documentos obsoletos, deberá establecerse una identificación adecuada V
4. La Norma ISO 9001 deja en las manos de la organización la decisión por la
realización de un procedimiento documentado para el control de la
documentación. F
5. La revisión por la dirección debe realizarse, según la norma ISO 9001 por lo
menos 2 veces en el año. NC
6. Es responsabilidad del representante de la dirección elaborar los
procedimientos e instructivos del SGC F
7. Un objetivo válido para un SGC según ISO 9001 es "Implementar en 8 meses la
política de calidad de la empresa" NC
8. La organización debe mantener un registro de firmas según ISO 9001 para
asegurar el control de la documentación respecto a aprobación y revisión. F
9. La forma en que cada organización establece sus procedimientos, instructivos
y registros queda a elección de la misma. V
2
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