Actividad de Aprendizaje 3. Evaluación del desempeño a través de indicadores
Enviado por Erika Cervantes • 4 de Febrero de 2021 • Ensayos • 656 Palabras (3 Páginas) • 98 Visitas
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INTRODUCCION
Evaluar el desempeño de la empresa donde laboras mediante el Mapa Estratégico y el Mapa de indicadores.
Evaluación es un proceso para estimar o juzgar el valor, excelencia, cualidades o estatus de algún objeto o persona. Es cualquier decisión administrativa que afecta el estatus de un trabajador en relación con su retención, capacitación, promoción, mejoramiento o reducción salarial, transferencia, suspensión o desvinculación de la empresa.
INSTRUCCIONES:
Elabora un mapa estratégico y un mapa de indicadores con la finalidad de evaluar el desempeño de la empresa donde laboras. Para esto, tendrás que realizar en primer lugar, la lectura de apoyo no. 1 que se adjunta, la cual te dará los elementos teóricos para desarrollar ambos mapas.
Posteriormente, apóyate de los ejemplos gráficos que se presentan en el archivo de apoyo no. 2 para elaborar correctamente los mapas que se indican, los cuales deben estar adaptados a la organización donde laboras.
En cada mapa deberás integrar las siguientes perspectivas:
- Financiera
- Clientes
- Procesos Internos
- Aprendizaje y Crecimiento
MAPA ESTRATÉGICO
El mapa estratégico se alinea a los objetivos de la empresa, por lo que estoy tomando los objetivos de la Coordinación de Planeación y Enlace Institucional para dicho fin. Además, se han dividido en cada uno de los 4 rubros: Financiera (Fi), Clientes (Cl), Procesos Internos (PI), y Aprendizaje y Crecimiento (AC); así como si son de Productividad (P), Crecimiento (C) o Ambos (A).
- Hacer el proceso correcto de selección de médicos internos, pasante y residentes en tiempo y forma para el trámite del 50% de beca para sus estudios dentro de instituto (Fi) (P)
- Mejorar el desempeño del personal del área médica para una mejor atención al paciente, con médicos preparados. (CI) (P)
- Consolidar la coordinación en los procesos de mejoramiento en tiempo en recepción de documentos para tramites de internado de pregrado, servicio social de pregrado y residencias. (PI) (A)
- Reforzar los procesos de educación e investigación en salud para mejorar la capacidad de respuesta ante la problemática local. (AC) (C)
MAPA DE INDICADORES
Dentro de la Coordinación de Planeación y Enlace Institucional (CPEI) tengo varias funciones por lo que hago los indicadores en base a dichas funciones.
Financiera | Verificar que las instituciones privadas que tienen contrato con el IMSS realicen el pago de FOFOE (fondo de fomento a la educación) en tiempo y forma para que los estudiantes tenga derecho a realizar los ciclos clínicos | Revisar que el pago del 50% de colegiatura concuerde con el número de alumnos que se encuentran becados para realizar sus estudios dentro del IMSS |
Clientes | Evitar cuellos de botella en la recepción de documentos de los internos, pasantes y residentes teniendo un rango recepción de 20 personas en el horario establecido. | Dar resolución a conflictos y brindar una ambiente sano a los internos, pasantes y residentes |
Procesos Internos | Supervisión del avance en implementación de estrategias prioritarias según cronograma. | Evaluación continua de el plan de trabajo de la CPEI para apegarse a la normativa correspondiente |
Aprendizaje y Crecimiento | Capacitación continua a la que tenemos derecho con cursos que competen a la CPEI con permiso del coordinador. | Realización continua de cursos para médicos. |
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