Administraión de Recursos humanos

Evaluación de Desempeño

Yessenia Olivares Pinto

Administración de RR.HH.

Instituto IACC

02 de Noviembre de 2014

Desarrollo

De acuerdo  a lo visto durante la semana 1, Explique el objetivo de la Evaluación de Desempeño en una empresa. Señale los principales errores que se cometen durante este proceso.

El objetivo de la Evaluación de Desempeño es tener una herramienta para comprender y conocer los objetivos que requiere la empresa para cada puesto de trabajo y en base a esto ver el crecimiento de una persona en cada puesto generando comunicación, identificando los logros, las cosas a mejorar, y esto permitirá a lo largo de la evaluación destacar los logros y desempeños alcanzados de acuerdo a los objetivos que tenga la empresa en base a la calidad, el servicio y la gestión. Para este caso en recopilar la información de esta gestión es igual de importante, porque permite evaluar al individuo en una organización por un periodo establecido obteniendo como resultado ciertas cosas que mejorar o retroalimentar, fomentando así la mejora continua y la equidad entre la dirección y el trabajador para que posteriormente sea revisada en forma  regular y periódica. Para poder evaluar el desempeño las empresas deben tener claro  sus objetivos, políticas y ser entregadas, compartidas y distribuidas a todas las partes de la organización porque nos ayuda a conocer y comprender los objetivos de la empresa y lo que se desea lograr al final con ello.

Cuando se realizan las evaluaciones de desempeño los empleadores y supervisores lo ven como eventos negativos porque temen encontrar la peor parte de sus funciones dentro de la empresa. Cuando se hacen este tipo de evaluaciones tiene que ser equilibrada y adecuada al rendimiento de un trabajador para establecer metas futuras.

En todo proceso de evaluaciones existen errores y la finalidad es enfrentarlos y tratar de minimizarlos ya que como seres humanos nos podemos equivocar, y con estas evaluaciones podemos disminuir la probabilidad de ocurrencia de estos errores dentro de la empresa.

Algunos tipos o ejemplos de errores cometidos en la evaluación de desempeño:

Error de tendencia central: un ejemplo de esto sería que los supervisores califican a todos por igual independiente del desempeño que tiene un empleado en forma particular.

Estereotipar: es la tendencia que se aplica de forma generalizada a todos los miembros de grupo social específico. Una forma de este error de evaluación de desempeño son los estereotipos de género ya que para hacer un mismo trabajo son evaluadas negativamente más las mujeres que los hombres aun teniendo ambos las mismas experiencias de trabajo y las mismas capacitaciones.

Error de la experiencia reciente: en este caso a pesar de que el trabajador tuvo buen desempeño durante el periodo de tiempo puede llegar a tener una evaluación baja si en los últimos momentos tuvo errores o faltas, afectando así todo su desempeño anterior que fue bueno y dejándolo con muy mala calificación en la evaluación.

Efecto halo: es quedarse con la primera impresión que tuvo sobre el trabajador, un ejemplo de esto sería que el supervisor se forme una impresión negativa de la habilidad de un trabajador en un área evaluándolo negativamente en todos los criterios de calificación.

Atribución falsa: darle crédito a factores o causas internas en caso de que el procedimiento saliera mal y del mismo modo a factores externos si los procedimientos salieran bien. Tal es el caso si un trabajador cumple con su trabajo es porque tuvo ayuda tales es el caso de un buen líder; si el trabajador realiza mal su trabajo es porque realmente hizo algo mal como por ejemplo realizar una acción insegura o posponer las cosas.

Bibliografía

IACC 2014. Administración de Recursos Humanos, Mirando el horizonte. Contenido semana 1.

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