Analisis FOCUS

I.- Introducción

El presente trabajo es una investigación que estará contextualizada en la Corporación de Capacitación, organización de derecho privado y sin fines de lucro; reconocida por el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo. Esta Corporación está inserta en una red social de la Cámara Chilena de la Construcción y opera bajo el nombre de OTIC (Organismo Técnico Intermediario de Capacitación). Tendrá un método de investigación cualitativo, sobre un estudio explicativo, que aborda diversas variables; cultura, identidad y compromiso organizacional, como también, sentido de pertenecía y motivación, entre otras variables que se hacen fundamentales para sostener esta investigación

A largo de esta investigación se dará a conocer la importancia que tiene el manejo de la cultura organizacional, ya que se está haciendo referencia a la suma de todos los valores corporativos que posee una empresa, como también, costumbres, valores, tradiciones y políticas que caracterizan y hacen única a cada organización. La cultura organizacional es el carácter, lo que distingue una entidad de otra, ya que proyecta el estilo y la dirección que utilizará esta; serán el conjunto de elementos y/o factores que se manifiesten en todos los niveles o departamentos, generando subculturas, desde las relaciones personales y sociales que desarrollen al interior de la organización, estableciendo las identidades de esta, para proyectar y ser percibidos a través de una Identidad única.

Cabe destacar que aquella Identidad organizacional va de la mamo con la cultura, ya que son todos aquellos rasgos que se relacionan directamente con la personalidad, carácter, historia; hasta elementos como logo e imagen que proyecta la empresa hacia el interior y exterior, y de esta forma ser percibida por sus públicos objetivo. Todos estos elementos en conjunto son los que componen la noción de identidad y cultura a la vez, que será compartida por todos los miembros que trabajan y colaboran al interior de esta misma. Dicha Identidad se volverá fundamental entre todos sus colaboradores, para que estén alineados y creen un sentido de pertenencia, ya que todos estos son los que reflejan el significado no reconocido de la vida que se da dentro de la organización. Para que esto se logre, el clima organizacional se hace fundamental a la hora de generar aquellas emociones que conllevan a generar dicho sentido de pertenencia en los miembros de esta.

A continuación conoceremos los antecedentes principales de la OTIC, sus inicios y que la respalda como organización, su cultura y cuál es el contexto del problema que sustenta la investigación. Posteriormente el presente trabajo expondrá el Marco Teórico que permitirá llevar a cabo el análisis de esta, mediante los distintos parámetros teóricos que permiten estudiar y conocer las diversas visiones frente a las variables de la investigación.

También un marco metodológico en el cual se analizan las variables y se relacionan con el problema a investigar, para así dar a conocer el enfoque del estudio, es decir que metodologías se hacen más propicias para llevar a cabo la investigación de orden cualitativo; finalizando en el alcance de esta.

II.- Antecedentes

La Corporación de Capacitación es una corporación de derecho privada sin fines de lucro, reconocida por el Sence (Servicio Nacional de Capacitación y Empleo), la cual está inserta en la red social de la Cámara Chilena de la Construcción. Lleva aproximadamente 35 años de experiencia operando como OTIC (organismo técnico intermediario de capacitación), y a su vez brindando asesorías en recursos humanos. En la última década, se han intermediado a través de programas de capacitación la formación en el trabajo de más de 838.000 personas, como también en ese mismo periodo se han gestionado más de 24.500.000 horas de capacitación para las empresas clientes. Actualmente, asesoran a más de 2.500 empresas de todos los rubros de la actividad económica del país.

Esta entidad esta encargada de gestionar capacitaciones y/o planes de formación laboral mediante franquicias tributarias (Sence), organismo que sirve de nexo entre Sence, OTEC (organismos técnicos de capacitación), y empresas adherentes al OTIC. Cada OTIC cuenta con un grupo de ejecutivos de capacitación y un PDC (personal dedicado de capacitación), en sus propias dependencias, que son quienes desarrollan sus labores dentro de las empresas adherentes a cada OTIC, actualmente este consta con más aportes entre sus clientes, por lo que se posiciona como el N° 1, luego viene OTIC SOFOFA. Es una organización que intenta ser cercana a sus colaboradores, el cual tiene buenas herramientas para lograr sus objetivos, pero aún así no tiene una identidad potente entre sus propios trabajadores.

Entre las obligaciones de esta se encuentran:

1. Pagar, en forma efectiva y dentro del plazo, a los OTEC o a los Centros de Evaluación y Certificación de Competencias Laborales, los costos de las actividades de capacitación o de evaluación y certificación de competencias laborales intermediadas, siempre y cuando se cumpla con las disposiciones indicadas en el artículo N°29 del Reglamento General de la Ley N° 19.518. El OTEC o el Centro con que contrate los servicios señalados, tendrá un plazo de 40 días para presentar la factura correspondiente a las actividades e informar la asistencia.

2. Otorgar apoyo técnico a sus empresas adheridas, principalmente a través de la promoción, organización y supervisión de programas de capacitación. Se debe entender por supervisión, en materia de capacitación, “ejercer la inspección superior en el trabajo realizado por las empresas adheridas", lo que implica examinar y reconocer atentamente las actividades que se ejecutan en el marco de la Ley 10.518 por las empresas.

3. Conservar originales de los Certificados de Asistencia correspondientes a las acciones de capacitación liquidadas ante el Sence, como asimismo facturas, certificados, formularios, declaraciones juradas y cualquier otro documento justificatorio de las acciones intermediadas o que estén destinadas a complementarlas como, por ejemplo, rendición de viáticos y traslados.

Es importante alojar dentro de este estudio y por lo tanto en su problemática, la tercerización o también llamada subcontratación, la cual es una práctica que se liga completamente a este caso, ya que se refiere a una empresa que contrata a otra firma para que preste un servicio, el cual debería ser brindado por la misma, pero con el fin de abaratar costos no lo realizan y por lo tanto toman el servicio externo, como el que brinda el OTIC CCC con el PDC, el cual como se dijo anteriormente, son los que

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