Aparte Trabajo Mercadeo Politecnico

OBJETIVO GENERAL

Conocer e interpretar adecuadamente cuales son los hábitos de consumo de la crema dental Colgate en la ciudad de Bogotá y ver que es la mejor opción según el estudio del mismo llevando acabo la investigación y comparación de los beneficios en general que puede ofrecer la crema dental Colgate a los consumidores.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Identificar los hábitos, costumbres, comportamientos y factores que influyen en la decisión de compra de la crema dental Colgate.

• Explicar de manera clara y concisa cuales son los factores internos y externos que influyen en la decisión de compra de la crema dental Colgate en los consumidores.

• Reconocer cuales son los valores agregados de la crema dental Colgate para generar recordación en los consumidores.

• Analizar e interpretar la participación en el mercado de la crema dental Colgate en la distribución y estrategias publicitarias para fidelizar a los consumidores.

MARCO TEORICO

¿Qué es la investigación de mercado?

Es un proceso que refleja las necesidades, tendencias y perfil del mercado; así como la opinión, conducta y hábitos del consumidor. Esta metodología puede aplicarse mediante encuestas (por correo, telefónica o personal), estadísticas, entrevistas y grupos focales (focus groups). Existen varios tipos de investigación de mercado: cuantitativa, cualitativa, documental y de marketing. Cada una de ellas arrojará diferentes resultados, dependiendo de las características y variables que se deseen estudiar.

Antes de lanzar una metodología de esta índole, es necesario preguntarnos qué problema o aspecto queremos investigar y por qué. Posteriormente, debemos seleccionar el tipo de análisis de información que utilizaremos y diseñar la muestra. Luego procedemos a recolectar los datos para su posterior análisis y, finalmente, se estudian los hallazgos y resultados obtenidos.

Los datos arrojados por este proceso constituyen una guía estratégica para conocer quiénes son nuestros actuales y potenciales clientes, lo que nos ayudará a tomar decisiones más certeras y a diseñar un plan de negocio y una campaña de mercadeo mucho más focalizada.

Existen varias razones por las cuales llevamos a cabo un estudio de mercado: porque deseamos satisfacer las necesidades del cliente, pero necesitamos conocer primero sus preferencias, clase social, educación y ocupación, entre otros aspectos, otra razón puede ser porque deseamos conocer el nivel de éxito o fracaso cuando iniciamos un nuevo negocio, entre otras.

Segmentación del Mercado

Una característica de la mayor parte del marketing actual es que no se dirige a todo el mercado, no trata de vender a toda la población. Actualmente las empresas suelen realizar un marketing segmentado que dirige su oferta comercial a ciertos grupos seleccionados de la población. La segmentación sirve para determinar los rasgos básicos y generales que tendrá el consumidor del producto,

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