Apoyar a nuestros clientes de manera oportuna, ágil, cálida y confiable, con soluciones logísticas en la entrega de mercancías, a sus clientes finales en las principales ciudades del país.

MISIÓN

Apoyar a nuestros clientes de manera oportuna, ágil, cálida y confiable, con soluciones logísticas en la entrega de mercancías, a sus clientes finales en las principales ciudades del país.

VISIÓN

Ser  la empresa Nº 1 en soluciones logísticas, en servicios y entrega de mercancías de nuestros clientes, actuando en equilibrio con las partes interesadas de manera sostenible y sustentable.

POLíTICA INTEGRAL

Nos comprometemos a satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes, colaboradores, contratistas, proveedores y demás partes interesadas, brindando soluciones integrales de logística, mediante:

*El mejoramiento continuo de los factores de competitividad, basados en conceptos de productividad y servicio.

*La no participación en actividades ilegales.

*El cumplimiento de las normas de seguridad de la información reservando su confidencialidad, integridad y disponibilidad

*La gestión integral de riesgos encaminada a evitar sucesos que afecten la continuidad del negocio

*La prevención de accidentes de trabajo.

*La implementación de la cultura de responsabilidad social empresarial.

*La disponibilidad de los recursos necesarios para el cumplimiento de la legislación y la normatividad aplicable, en el concepto de contratistas y empleados

POLITICA DE CALIDAD

1. Mejorar el desempeño de los procesos organizacionales en función de la eficacia y eficiencia.

1. Establecer e implementar  la planificación  de la prestación  del servicio ofrecido por la empresa

1. Desarrollar las competencias del talento humano de la organización.

PRINCIPIOS

• Autodisciplina
• Cumplimiento
• Actitud de Servicio
• Honestidad
• Innovación
• Trabajo en equipo.

PROCESOS ESTRATEGICOS

PROCESOS

• Definir e implementar una gestión enfocada a los procesos de La empresa:

• Definirlos.
• Documentarlos.
• Entrenamiento sobre el concepto de procesos.
• Determinar las responsabilidades de los procesos.

• Mejorar el desempeño de los procesos organizacionales  en eficacia y eficiencia.

FINANCIERA

• Reducir los costos y sobrecostos en todas las operaciones.
• Incrementar el capital de trabajo de la organización  a través del uso de la utilidad de las operaciones.
• Diseñar e implementar  una metodología para la gestión  del presupuesto empresarial.

CLIENTES

• Investigar y segmentar los clientes actuales y futuros  de los servicios ofrecidos por La empresa.
• Fidelizar los actuales y futuros clientes de la Empresa con una excelente prestación del servicio.
• Hacer de nuestros clientes socios estratégicos para el crecimiento mutuo.
• Diversificar el número de servicios a nuestros clientes.
• Incrementar la cobertura a nivel nacional  de los servicios ofrecidos  por La empresa en el país.

MERCADO

• Investigar el mercado buscando nuevas formas de prestar los servicios ofrecidos  por la organización.
• Construir  un portafolio de servicios que genere un verdadero impacto en los clientes de la organización.

• Fortalecimiento de la imagen institucional  a través de piezas publicitarias.

PRODUCTOS

• Establecer e implementar  la planificación del servicio.
• Mejorar la prestación del servicio.

TALENTO HUMANO

• Desarrollar las competencias  del talento humano  de la organización.
• Desarrollar e implementar un plan de incentivos que contribuya  en la mejora del sentido de pertenencia de los colaboradores.

INFRAESTRUCTURA

• Fortalecer la infraestructura necesaria de acuerdo al crecimiento de la empresa.

REQUISITOS GENERALES DE LOS CLIENTES

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