Archivo
Enviado por Ardila28 • 10 de Octubre de 2015 • Exámen • 2.190 Palabras (9 Páginas) • 106 Visitas
ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE N 3
Hospital El Tunal Empresa Social del Estado lll Nivel de Atención
Misión: Somos un Hospital del Estado que presta servicios de salud de alta complejidad, con estándares superiores de calidad, comprometidos con la educación médica y con responsabilidad social.
*¿Por qué existimos? Para poder prestar un servicio de salud de alta complejidad, con estándares superiores de calidad.
*¿Quién es nuestro cliente/consumidor objetivo? Nuestros clientes son todas aquellas personas que requieran un servicio de salud.
*¿En dónde se encuentra nuestro cliente objetivo? Nuestro cliente objetivo se encuentra en toda la comunidad, porque cualquier persona puede llegar a necesitar de atención médica en algún momento.
*¿Qué es valor para nuestro cliente? Una excelente atención especializada con estándares superiores de calidad.
*¿Qué necesidades podemos satisfacer? Podemos satisfacer todas o algunas necesidades de los clientes, tales como mejorar el servicio, los requisitos de los trabajadores, los usuarios y de la comunidad en general.
¿Cuáles son nuestros productos o servicios presentes o futuros? Contar con un excelente servicio de salud de alta complejidad.
Visión: Poder ser en el 2016 un hospital público universitario de alta complejidad, acreditado y auto-sostenible.
*¿Cómo podemos llegar a nuestros clientes/consumidores? Haciéndoles conocer que contamos con un buen servicio de salud y también prestando un óptimo servicio de salud.
...