Asertividad

LA ASERTIVIDAD

La asertividad suele definirse como un comportamiento comunicacional en el que la persona ni agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus derechos.

Se trata de una categoría de comunicación vinculada con la alta autoestima y que puede aprenderse como parte de un proceso amplio de desarrollo emocional. La define como una forma de expresión consciente, congruente, clara, directa y equilibrada, cuya finalidad es comunicar nuestras ideas y sentimientos o defender nuestros legítimos derechos sin laintención de herir, actuando desde un estado interior de autoconfianza, en lugar de la emocionalidad limitante típica de la ansiedad, la culpa o la rabia.

La asertividad impide que seamos manipulados por las demás en cualquier aspecto además de valorar y respetar a las demás recíprocamente.

 Todas las personas tenemos derecho a ser tratadas con cortesía y respeto.

 Cuando defendemos nuestros derechos nos respetamos a nosotras mismas y obtenemos el respeto de los demás.

 Cuando hacemos lo que es correcto para nosotras, nos sentimos mejor con nosotras mismas y tenemos una relación más auténtica y satisfactoria con nosotras mismas.

 Al sacrificar nuestros derechos, estamos entrenando a otras personas para que nos traten de forma incorrecta.

 Ganaremos mucho de la vida si somos libres y capaces de defender nuestros derechos a la vez que potenciamos los mismos derechos en las demás personas.

 Tenemos derecho a expresarnos mientras no violemos los derechos de otras personas.

 Si no decimos a las demás cómo nos afecta su comportamiento, les estamos negando la oportunidad de cambiar.

 Cuando no permitimos que conozcan nuestros sentimientos, de alguna manera, estamos manipulando a la otra persona.

 Todo el mundo se beneficia del comportamiento asertivo. Analiza en pequeño grupo estas afirmaciones contrastándolas con situaciones de la realidad.

La asertividad comienza con la creencia de que todas las personas tienen DERECHOS

BÁSICOS incluyendo los siguientes:

1) Ser tratadas con respeto y consideración.

2) Tener y expresar directamente opiniones propias y sentimientos, incluido el enfado.

3) Expresar talentos propios e intereses a través de cualquier medio.

4) Equivocarse.

5) Marcar sus propias prioridades para satisfacer sus necesidades.

6) Ser tratada como persona adulta capaz sin paternalismos.

7) Ser escuchada y tomada en serio.

8) Ser independiente.

9) Pedir a alguien que cambie su conducta, cuando viola los derechos ajenos.

10) Cambiar de opinión.

11) No saber o no entender algo.

12) Decir no sin sentirse culpable o egoísta.

13) Pedir algo.

14) Supone una orientación activa hacia la vida.

No debemos olvidar que todo derecho tiene la correspondiente responsabilidad de respetar el uso de los mismos derechos por parte de las demás personas.

La conducta PASIVA:

Es aquel estilo de comunicación propio de personas que evitan mostrar sus sentimientos o pensamientos por temor a ser rechazados o incomprendidos o a ofender a otras personas.

Infravaloran sus propias opiniones y necesidades y dan un valor superior a las de los demás.

 No defiende sus intereses. Hace lo que le dicen sin importar lo que piensa.

 Conducta no verbal: Ojos hacia abajo, voz baja, vacilaciones, gestos desvalidos, quita importancia a la situación, risitas falsas.

 Volumen bajo de voz, vacilaciones, silencios, poca fluidez...

 Poco contacto ocular, mirada baja, postura tensa , incómoda...

 Conducta verbal: “Quizás.” “Te importaría mucho. . ..” “No te molestes.” “Realmente no es importante.” “Me pregunto si . . . .”

 Efectos: Irritación, resentimiento, baja autoestima, lástima, disgusto.

 Emocionalmente: Deshonesto consigo misma, inhibida y autonegativa.

 Inseguridad en saber qué hacer y qué decir.

 Sienten que es necesario ser querido por todos (pacientes, compañeros, etc.)

 Sensación constante de ser incomprendidos, manipulados y no tenidos en cuenta.

 Se presentan sentimientos de impotencia, culpabilidad, ansiedad y frustración.

 Pérdida de autoestima / pérdida de aprecio y/o falta de respeto de los demás.

La conducta AGRESIVA:

Este estilo de comunicación se sitúa en un plano opuesto a la pasividad, caracterizándose por la sobrevaloración de las opiniones y sentimientos personales, obviando o incluso despreciando los de los demás.

 Piensan que si no se comportan así, son demasiado vulnerables.

 Sitúan los patrones de comportamiento en términos de ganar-perder.

 Piensan que hay gente que merece ser castigada.

 Pelea, acusa, interrumpe, amenaza, agrede a las demás sin tener en cuenta sus sentimientos.

 Conducta no verbal: Mirada fija, voz alta, gestos de amenaza, habla rápida y fluida, mensajes impersonales, postura intimidadora.

 Volumen

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