Atención Al Cliente Un Reto Personal

Atención al cliente un reto personal

Nicolás Benavides fiesco

• Realice una descripción en la que usted se identifique física, emotiva e intelectualmente.

Descripción Física: Soy una persona de contextura delgada, mido 1.70 cm, peso 70 kilos, tengo 20 años de edad, piel morena, ojos grandes color negro, cara ovalada, cejas pobladas, nariz mediana y respingada, labios delgados, cabello áspero y de color negro, soy activo física mente, saludable, y con un sistema inmune muy eficiente, la única discapacidad con la que nací es la discromatopsia la cual cociste en la deficiencia de ver los colores.

Descripción Emotiva: Denoto un espíritu práctico, tengo los pies bien puestos sobre la tierra, emocionalmente me encuentro muy bien, sé donde estoy, para donde voy y cuáles son mis metas, soy una persona metódica, ordenada y procuro la cabal realización de las cosas que tengo bajo mi responsabilidad; no me doy por vencido frente a las situaciones que debo afrontar y coloco toda mi energía en las acciones que emprendo. Soy una persona muy sociable y mantengo buenos canales de comunicación con los demás. Soy honesto, responsable y tengo amplio autocontrol, además de un gran carácter, soy muy sincero, generoso. Tengo una receptividad desarrollada, junto a una actitud franca, amable y jovial. Considero que poseo una personalidad original y poseo un corazón sensible. Pienso que mi parte negativa consiste en ser un poco obstinado, excesivamente tradicional en cuanto a las costumbres, la moral y los valores, tengo mis prioridades claras.

Descripción Intelectual: Tengo una formación integral, gracias a dicho proceso de formación tengo conocimientos y competencias en manejo de archivo, bases de datos, sistemas de información, sistemas, mantenimiento de computadores, análisis de datos, gestión de proyectos, de igual forma poseo bases fundamentales en el manejo de programas utilitarios, tengo una excelente capacidad de aprendizaje y de captar las cosas, soy muy analítico, pensador, filosofo.

• Describa el tipo de relaciones familiares en que se desenvuelve cotidianamente en su hogar.

Mi relación familiar es muy buena allí radican como base la escucha, el respeto, el apoyo, la unidad, la alegría entre otros. Mi familia esta compuesta por mi padre, mi madre. Tengo más hermanos con los que me llevo bien pero ya tienen una familia formada con hijos que son mis sobrinos y los aprecio mucho.

• Describa un momento de su vida en el cual se haya motivado a sí mismo, enuncie cuáles fueron los resultados obtenidos en dicha situación y a manera de conclusión explique para qué le serviría la automotivación dirigida al servicio al cliente.

Mi infancia fue un poco dura por falta de recursos económicos y a la hora de ir a estudiar era un poco dura y me motivaba a mi mismo para seguir adelante a pesar de las dificultades, al igual que ahora en el momento de conseguir empleo me motivo para a demostrar mis conocimientos y confianza en mi, esto me ha funcionado y así he logrado cumplir mis metas y con la ayuda de Dios y para dar mi mayor esfuerzo para ser el orgullo de mis padres.

Conclusión

La Automotivación genera optimismo, debemos darnos la oportunidad de ver lo que los demás no ven, ver a través de la niebla " ser seres audaces" ser positivo, entusiasta, demostrar en nuestro interactuar diario el amor y entusiasmo que depositamos en cada cosa que hacemos, debemos sonreír esto nos sirve para acechar un cliente con convencimiento y que se sienta satisfecho con nuestra atención por nuestra actitud y así lograr que nuestros jefes estén satisfechos con nuestro trabajo y con la manera con la que atendemos a los clientes que son lo primordial de una empresa.

...