C. Organizacional

Concepto de comportamiento organizacional:

El Comportamiento Organizacional es el estudio sistemático de los actos y de las actitudes que la gente muestra en las organizaciones.

El campo del comportamiento organizacional pretende remplazar las explicaciones intuitivas con el estudio sistemático, es decir con el uso de evidencias científicas reunidas en situaciones controladas y medidas e interpretables de una manera razonablemente rigurosa para atribuir causas y efectos. Por supuesto, el objetivo es extraer conclusiones precisas.

El comportamiento organizacional también se interesa en la satisfacción en el trabajo, que es una actitud. Los gerentes deben preocuparse por la satisfacción de sus empleados con sus puestos por tres razones.

1. Es posible que haya un vínculo entre satisfacción y productividad.

2. La satisfacción se relaciona negativamente con el ausentismo y la rotación.

3. Por último, puede argumentarse que los gerentes tienen la responsabilidad humanista de brindar a sus empleados puestos estimulantes, intrínsecamente remuneradores y satisfactorios.

El comportamiento organizacional se dedica en particular a la conducta laboral, la que ocurre en las organizaciones. La organización es la estructura formal de coordinación planeada entre dos o más personas para alcanzar una meta común.

Desarrollo histórico del comportamiento del consumidor.

En el siglo XVII o XIX están las raíces del comportamiento organizacional. Tres personajes fueron particularmente importantes porque postularon ideas que ejercieron una gran influencia en la determinación de la dirección y los límites del comportamiento organizacional: Adam Smith, Charles Babbage y Robert Owen.

Adam Smith

Los economistas citan a Adam Smith por sus contribuciones a la doctrina económica clásica, pero su disertación en la “Riqueza de las naciones” (publicada en 1776) incluye una brillante defensa de las ventajas económicas que cosecharían las organizaciones y la sociedad de la división del trabajo (también llamada “especialización laboral”) Smith tomó sus ejemplos de la fabricación de alfileres. Observo que 10 individuos haciendo una tarea especializada, podían podrían producir unos 48,000 alfileres diarios entre todos. En cambio, señaló que si cada uno trabajara aparte y por su cuenta, los 10 serían afortunados si pudieran hacer 10 alfileres en un día.

Smith concluyó que la división del trabajo aumentaría la productividad al incrementar la capacidad y destreza de cada trabajador.

Charles BabbageFue un profesor Inglés de matemáticas que extendió las virtudes de la división del trabajo articulada por Adam Smith. En su libro On the Economy of Machinery and Manufactures, publicado en 1832, Babbage sumó las siguientes ventajas a la lista de Smith:

1. Se reduce el tiempo necesario para aprender un trabajo.

2. Se reduce el desperdicio de material en la etapa de aprendizaje.

3. Se alcanza una gran destreza.

4. Favorece una correspondencia más cuidadosa entre las destrezas y capacidades de las personas y tareas especificas.

Robert Owen

Robert Owen fue un empresario galés que fundó su primera fábrica en 1789, a los 18 años. Es importante en la historia del comportamiento organizacional porque fue uno de los primeros industriales que reconocieron el sistema febril en auge rebajaba a los trabajadores.

Su propuesta era un centro de

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