CANCELACION DE POLIZAS

Grupo Nacional Provincial S.A.B. SEGUROS        ASUNTO: CANCELACION DE                                

                                                                                                                                   POLIZAS                

A QUIEN CORRESPONDA:

Por medio de la presente es mi deseo notificar la inconformidad que tengo por el descuento de un seguro de vida que YO NO CONTRATE por lo tanto desconozco el número de póliza y quienes son los beneficiarios, éste apareció enseguida de que contrate el servicio por un seguro de vida con número de póliza 136339322 el 25 de Noviembre de 2014. El descuento que corresponde a este servicio es de $225°° quincenales  sin embargo presento un descuento de $450°° quincenales a partir de la primera quincena de febrero a la fecha.

El informe de esta anomalía se le hizo saber al C. David L. Hernández de manera verbal ya que no lo he vuelto a ver desde que se contrató el servicio directamente en mi centro de trabajo. Se informó desde hace ocho meses pero no me ha dado solución, sólo me dio largas recurriendo al método más ruin que existe para cualquier servidor: las mentiras. Ya que aseguraba que pronto acudiría para llevar el seguimiento del mismo… que ya lo había checado… que había una falla en el sistema… que el próximo viernes ya estaba la devolución de mi efectivo… que era tardado porque era más efectivo…en fin hasta que ya ni siquiera contestó el teléfono.

Considerando que se está hablando de un seguro de vida  la atención debe ser oportuna, y más cuando se trata de una aclaración muy sencilla, de no ser así deja entre dicho el servicio que se ofrecerá en caso de un siniestro.

Considerando las recomendaciones y protocolos de GNP se hace el reporte ante las instancias de las mismas generando el folio CALLJAD171115143035798VAC para dar seguimiento del mismo evitando la necesidad de acudir a CONDUCEF para dar solución a mi caso. Por tanto es mi decisión solicitar la cancelación de la póliza con número 136339322 solicitando la recuperación de la parte proporcional de mi ahorro logrado en este periodo. Así como la devolución íntegra del descuento indebido que surgió a partir de la primera quincena de febrero.

Esperando mi petición se atendida aprovecho la ocasión para enviarle un cordial saludo.

                                                                          Atentamente:

ANA LILIA AVILA NAVA

CEL: 0445533562818

AINA8101078T5

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