CASO MECANOSA

CASO MECANOSA

I.- PROBLEMAS DE FUNCIONAMIENTO DE MECANOSA.

En primera instancia se observa carencia de Habilidad Directiva.

• Se observa la falta de Gestión Humana

• Se evidencia carencia de Responsabilidad de cargo

• No hay Control de Procesos

• Falta de comunicación Asertiva

• Clima Laboral Negativo

• NO hay área de Recursos Humanos

• NO Hay entrenamiento e inducción al personal

• No separan los lazos familiares, amicales con las responsabilidades del Negocio

• No se evidencia el soporte de documentación y/o Reportes de inventario

• La compañía hasta el final desconoce los objetivos del Control de Calidad por ello le restan importancia.

• Para que hayan perdido a clientes, es porque no cumples con la Satisfacción de sus requerimientos

• No están a la vanguardia de la competitividad de Mercado

• No Alianza con los proveedores.

• No existe motivación para reducción de errores.

• Los integrantes de la Organización no están claro con el concepto de la compañía.

II.- ASPECTOS DE SOLUCIÓN POR PARTE DE LA NORMA ISO 9001

Los principios del Sistema de Gestión de Calidad dan un gran SOPORTE a la solución de las compañías porque está enfocado a la Dirección, a los procesos, recursos, Resultados, cliente y proveedor. Justamente aplica para la solución del caso de MECANOSA ya que se dirige a sus debilidades en cuanto:

• Al Cliente

• Al Liderazgo

• Al personal

• A los Procesos

• Al Sistema para la Gestión

• A la Mejora Continua

• A la Toma de Decisiones

• Relación con el proveedor

1.- Al Cliente: La norma nos refuerza que el Cliente es el punto importante para la sostenibilidad y la sustentabilidad de la compañía. El Gerente tiene que analizar quien el cliente y medir la satisfacción del mismo.

2.- Liderazgo: Son los que gestionan de manera rápida los Recursos por lo tanto se debe lograr que sean para resultados positivos con un buen entrenamiento y reconocimiento l automáticamente pueden fluir de manera eficaz en la compañía.

3.- El Personal: La norma ISO también refuerza que el personal es el Capital Humano de la Organización, ellos son los que logran el otro 50% de los resultados económicos, por lo Tanto Hay que motivarlos, Direccionarlos en forma correcta y Valorar su Trabajo para así lograr Metas Superiores.

“LA MOTIVACIÓN NO SOLO ES DINERO” hay muchas formas de motivar que no elevan los costos empresariales.

4.- Los procesos: Toda Actividad que se realice dentro de una organización se gestiona como un Proceso.

5.- Sistema Para la Gestión: Apoya para la integración de funciones y responsabilidades fijándose en los Resultados a favor, como Objetivo.

6.- Mejora Continua: El que se haya llegado al éxito en un periodo no garantiza que llegue al mismo resultado al periodo siguiente, por lo tanto la misma norma nos aconseja MEJORA CONTINUA, para no perder competitividad en el mercado.

7.- Toma de decisiones: Es la clave del inicio de toda actividad para ganar o perder, todo depende cuan seguro está en los datos e información, con que exactitud cuenta y que tan fiable es para lograr que se de desea.

8.- Relación con el proveedor: Hoy en día es la CLAVE comercial, el tener una alianza estratégica con el proveedor es para ganar-ganar.

A todo lo mencionado se recomienda agregar el grafico siguiente ya que la Norma también lo refuerza.

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