CASO MECANOSA

CASO MECANOSA

I.- PROBLEMAS DE FUNCIONAMIENTO DE MECANOSA.

En primera instancia se observa carencia de Habilidad Directiva.

• Se observa la falta de Gestión Humana

• Se evidencia carencia de Responsabilidad de cargo

• No hay Control de Procesos

• Falta de comunicación Asertiva

• Clima Laboral Negativo

• NO hay área de Recursos Humanos

• NO Hay entrenamiento e inducción al personal

• No separan los lazos familiares, amicales con las responsabilidades del Negocio

• No se evidencia el soporte de documentación y/o Reportes de inventario

• La compañía hasta el final desconoce los objetivos del Control de Calidad por ello le restan importancia.

• Para que hayan perdido a clientes, es porque no cumples con la Satisfacción de sus requerimientos

• No están a la vanguardia de la competitividad de Mercado

• No Alianza con los proveedores.

• No existe motivación para reducción de errores.

• Los integrantes de la Organización no están claro con el concepto de la compañía.

II.- ASPECTOS DE SOLUCIÓN POR PARTE DE LA NORMA ISO 9001

Los principios del Sistema de Gestión de Calidad dan un gran SOPORTE a la solución de las compañías porque está enfocado a la Dirección, a los procesos, recursos, Resultados, cliente y proveedor. Justamente aplica para la solución del caso de MECANOSA ya que se dirige a sus debilidades en cuanto:

• Al Cliente

• Al Liderazgo

• Al personal

• A los Procesos

• Al Sistema para la Gestión

• A la Mejora Continua

• A la Toma de Decisiones

• Relación con el proveedor

1.- Al Cliente: La norma nos refuerza que el Cliente es el punto importante para la sostenibilidad y la sustentabilidad de la compañía. El Gerente tiene que analizar quien el cliente y medir la satisfacción del mismo.

2.- Liderazgo: Son los que gestionan de manera rápida los Recursos por lo tanto se debe lograr que sean para resultados positivos con un

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