COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

Cuestionario de la III Y IV Parte del Libro Comportamiento del Consumidor señalado en clase.

1. ¿Qué es un grupo?
2. ¿Qué en tendemos por grupo de referencia?

R= Los grupos de referencia son aquellos que sirven como marcos de referencia para los individuos en sus decisiones de consumo ya que son percibidos como fuentes creíbles.

1. Señale los factores que afectan la influencia del grupo de referencia.
2. Mencione los grupos de referencia relacionados con el consumidor

R= Los grupos de referencia relacionados con el consumidor son: Grupo de referencia normativos, Grupo de referencia comparativos, grupo de afiliación y grupo simbólico.

1. ¿Qué importancia hay para el consumidor, cuando es motivado o exhortado por celebridades?

R=

1. ¿Quién es el experto y su incidencia en el consumidor?
2. ¿Qué papel como motivador en el consumidor tiene “el hombre común”?
3. ¿Porque en los últimos años las compañías han utilizado a sus ejecutivos y empleados como porta voces de su publicidad en sus empresas?
4. ¿Qué representa los personajes representativos o voceros de una marca?
5. Defina el concepto familia desde un enfoque tradicional

R=  El concepto familia tradicional es la que está conformada por padre y madre casados e hijos que habitan en la misma vivienda

1. ¿Qué busca la socialización de los miembros de la familia?

R= La socialización de los miembros de la familia busca impartir los valores básicos y las normas de comportamientos congruentes con su cultura. En general, esto incluye principios morales y religiosos, habilidades interpersonales, hábitos de aseo y vestimenta, corrección en los modales y el lenguaje, así como la elección de metas apropiadas de índole educativa, y ocupacional o de carrera.

1. ¿Cómo se puede definir la socialización de los niños como consumidores?

R= Se define como el proceso mediante el cual los niños adquieren las habilidades los conocimientos, las experiencias y las actitudes que requieren para cumplir su función como consumidores.

1. Explique la socialización del adulto como consumidor

R= La socialización no solo abarca la niñez, es un proceso continuo que se extiende a lo largo de toda la vida de las personas.

1. Explique la socialización intergeneracional

R= la socialización intergeneracional es cuando son leales a un producto o preferencia de una marca y son transmitidas a varias generaciones de la familia.

1. Señale los roles claves en el consumo familiar y describa cada uno de ellos

R= Los roles claves en el consumo familiar son denominada por el esposo, denominada por la esposa, conjunta (ya sea igualitaria o sincrética) y autónoma (a sea que el esposo o l esposa sea el principal o único en la toma de decisiones).

1. Explique la dinámica de la toma de decisión entre conyugue

R= La toma de decisiones entre conyugue se trata de tomar la decisión de manera igualitaria, que los dos tienen el mismo derecho en tomar alguna decisión.

1. Señale y explique el ciclo de vida familiar tradicional

R= El ciclo de vida familiar tradicional es una serie progresivas de fases por las cuales atraviesan muchas familias empezando con la soltería( cuando vive separado de sus padres), luego el matrimonio( la creación de la unidad familiar básica), para ir luego al crecimiento familiar (con el nacimiento de los hijos), yendo después a la contracción de la familia (conforme los hijos se van del hogar) y finalizando con la disolución de la unidad básica (por la muerte de unos de los conyugues).

1. ¿Qué es la clase social?

R=La clase social se considera una gama de posiciones sociales donde puede ubicarse cada miembro de la sociedad, que está dividido en un pequeño número de clase sociales o estratos específicos.

1. Explique y Defina clase social y estatus social

R= La clase social es la división de los miembros de una sociedad en una jerarquía de estatus sociales distintos, por lo que los miembros de cada clase tiene una posición social más alta o más baja que los miembros de otras clases; El estatus social es la cantidad de prestigio que los miembros de una clase social tienen en comparación con los miembros de otras clases sociales.

1. ¿Qué es la jerarquía en la clase social?

R= La jerarquía en la clase social es la clasificación de un jerarquía que va desde el estatus inferior al estatus superior.

1. Señale las variaciones en el número y los tipos de categoría de la clase social en la tabla 11-2 y que entiende usted en cada uno de ellos

R= Las variaciones en el número y los tipos de categoría de la clase social son:

• Clase Alta: Son los de más alto nivel como celebridades, ejecutivos de alto nivel, etc.
• Clase media alta: Son los profesionales que tienen altos niveles de educación.
• Clase media baja: Son los trabajadores semiprofesionales con estudios universitarios incompletos.
• Clase trabajadora: son los que tienen poca estabilidad laboral con ingresos familiares comunes.
• Clase baja: son los que tiene trabajos malos pagados y dependen de subsidios.

1. Señale las mediciones de la clase social que muestran la situación de cada consumidor

R= Las mediciones de la clase social que muestran la situación de cada consumidor son las medidas subjetivas y las medidas objetivas.

1. Defina cada una de las tres medidas (clase social) que señala el texto

R= Las medidas subjetivas: Se solicita a los individuos que estimen cuál es su propia posición dentro de las clases sociales o la de otros miembros de la comunidad.

Las medidas objetivas: consisten en una serie de variables demográficas o socioeconómicas seleccionadas referente a los individuos a que desean estudiar.

1. ¿Qué entiende por consumidor con amplio recurso económico?

R= Son los que tienen un mayor ingreso que le confiere un grado de participación desproporcionalmente grande en el ingreso total.

1. ¿Qué es la cultura?

R= La cultura es la suma total de creencia, valores y costumbres aprendidos, que funcionan para regular el comportamiento del consumidor de los miembros de una sociedad especifica.

1. ¿A qué nos referimos cuando hablamos de la mano invisible de la cultura?

R= La mano invisible de la cultura es cuando los consumidores se exponen ante otro ambiente cultural y este sigue con su misma cultura, pues que no cambia ante otra situación.

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